【封面故事】

2027人才競爭分水嶺：是判斷，不是生成
後AI Agent人才新定義
從「會用AI」到「管理AI員工」

當2022年底ChatGPT橫空出世，AI開始改變了人類的生活，然而，2027年，人類恐怕又要面臨AI Agent全面進入職場，而這，改變的將是人類的職場生態和人才的定義。
當AI代理人成為你我下一位新進同事，可能不需要座位，只需要權限。當AI從回答問題走向接手工作，企業競爭也從比誰會用工具，轉向比誰懂得帶隊。智慧產出愈便宜，判斷與責任愈顯珍貴。展望2027，人才的新考題是：哪些事可以放手，哪些決定仍須親自簽名？

【編者的話】

你我都被迫成為AI大軍的總司令
文∕李建興

600多年前，明代將領戚繼光在東南沿海抗倭時，正面臨著如何將一群本領不一的士兵，鍛鍊成攻守相濟的勁旅。於是，他訓練的「鴛鴦陣」，將盾牌、狼筅、長槍與短兵器編成小隊：盾牌遮護，枝杈密布的狼筅阻敵，長槍乘隙而進，短兵適時補位。
後來《紀效新書》點出了戚繼光調兵遣將的智慧，一如，用兵器須「長短相雜，刺衛兼合」，授器更應「因其材力而授習不同」。其中所提示的箇中智慧，在於識其所長、授其所宜，再以操練串起彼此。利刃成堆，未必就是勁旅；懂得調度，才能將散落的鋒芒，匯成破局的力量。
600多年後，職場也迎來一場排兵布陣的變局。只是這回披掛上陣的，除了人，還有AI代理人。
過去，我們請AI寫文案、做摘要、整理資料，如同添置幾件趁手的兵器；當AI Agent取得工具與權限，開始拆解任務、操作系統、接續流程，每個工作者都可能坐擁數位隊伍。誰先探路、誰來分析、何時交回人裁決，皆須部署。從「會用AI」到「會管理AI代理人」，是一場從操兵器到掌兵符的能力換檔。
這也使得職場的勝負也換了個算法。報告可以量產，判斷卻不能隨單附贈；答案唾手可得，採用答案的責任仍有分量。代理人愈能行動，授權愈須有界。過去一句含糊指令，可能只換來重寫的初稿；未來，卻可能讓錯誤沿著流程長驅直入，把效率的紅利，變成決策的負債。
AI代理人浪潮！跨域重塑分工，賦能未來人才
所以，未來的老闆得重畫分工與責任的陣圖，上班族要把專業轉成可委派、可查驗的任務，教育界也須調整育才的焦距。當答案可以瞬間生成，課堂更要照見學生如何提問、求證與修正。大學應替年輕人打下專業的樁，再架起協作的橋，讓他們既能駕馭工具，也有底氣質疑工具。
這正是《遠見雜誌》編撰《2027未來人才關鍵報告》的起心動念。年度主題從企業、國家、大學與個人切入，探問AI代理人如何改寫人才定義。科技的潮水已至，組織能否順勢啟航，端看制度與人是否備妥；只添購工具而未重整分工，再好的引擎，也可能空轉。
循此，本刊盤點10大未來人才、30種未來產業與90種未來職務。機會不只在資訊領域，也萌生於材料與醫療、農業與感測、法律與科技的接縫。科系是專業的原鄉，職涯未必止於故土；跨域的意義，是帶著一門學問的根，長出伸向新需求的枝。
放眼全球，人才市場卻又冷熱並陳：企業求才若渴，求職者未必遇得見伯樂。職缺有空位，職涯卻可能卡位，因為兩者之間，仍隔著技能與制度的斷橋。第三單元從全球缺工缺才與技能導向招募出發，追問國家如何攬才、企業如何辨才、教育如何育才，替人與機會重新鋪路。
回望鴛鴦陣，兵器的長短，要靠布陣相濟；人才的長短，也須靠制度成全。迎向AI代理人時代，我們要學會調度數位戰力，更要珍惜真實的人。

【目錄】

年度主題 2027人才競爭分水嶺：是判斷，不是生成
後AI Agent人才新定義
從「會用AI」到「管理AI員工」 ∕李建興
12


20 同事不再只有人類！
企業五大制度全面改寫 ∕李建興
24 學歷不是唯一尺標
愛比科技選才看「戰功」 ∕蔡炆璇
26 邁向智慧城市
需要懂人心的操盤手 ∕李建興
30 專訪教育部次長劉國偉》
教育迎來典範轉移
人性素養成最佳防線 ∕賴昀
32 人才價值再升級
技職學生擁抱新契機 ∕李建興
36 龍華科大打造新平台
串起跨域創新力 ∕賴昀
38 化身超級人類！
新物種必備六大能力 ∕李建興
42 效率1人抵20人
程式小白也能做App ∕劉芮菁
44 封面人物》
阿啾與學長：爆紅不難，
品牌認同才是關鍵 ∕蔡炆璇
10 編者的話》
你我都被迫成為AI大軍的總司令 ∕李建興


10大未來人才 盤點10大人才、30個產業與90種未來職務，重畫人才地圖
下一份工作
藏在產業交界處 ∕李建興
48

52 ■智慧生活應用暨元件人才
54 你是最後駕馭者！
安圖斯翻新工程師基本功 ∕王筱慈
56 中山國金院強化跨域思惟
升級金融人才競爭力 ∕王筱慈
58 ■資訊安全暨算力人才
60 從追車到防詐全憑科技
新北警政打造智慧腦 ∕劉芮菁
62 技職教育數位翻轉
臺科大重新定義「動手做」 ∕賴昀
64 ■永續暨綠能人才
66 「墓碑椅」化身都市礦
遠雄把ESG變成核心能力 ∕蔡炆璇
68 押注矽光子賽道
中正大學打造產學新鏈結 ∕賴昀
70 ■生技資材暨科技應用人才
72 讀懂基因密碼
基龍米克斯卡位生技新局 ∕劉芮菁
74 田地與森林變智慧了
中興大學創造農業競爭力 ∕賴昀
76 ■大健康與樂齡人才
77 醫師把時間還給病人
佳德診所重塑就醫體驗 ∕劉芮菁
79 把教育送進需求現場
大仁科大破解少子化困局 ∕賴昀
81 ■地緣政經暨跨境協商人才
82 《B2B超業進化》作者吳承漢：
答案產出變便宜
真正值錢的是判斷力 ∕蔡炆璇
84 人機協作、人文養成
中科大培育國際治理新世代 ∕賴昀
86 ■文創與觀旅人才
87 招待容易款待難
然一用人性拉開頂級差距 ∕蔡炆璇
89 學會做，也學會選
南應大培養創意判斷力 ∕賴昀
91 ■知識升級暨管理人才
92 成為問題解答者
設研院重新定義設計人才 ∕王筱慈
94 百年師培翻開數位新頁
國北教大打造跨域教育力 ∕賴昀
96 ■智慧藍領人才
97 精準營運揮別燒錢宿命
WeMo把數據變成獲利引擎 ∕劉芮菁
99 技職不是教操作而已
高科大培養現場解題力 ∕賴昀
101 ■智庫與傳播N.0人才
102 成立轉型辦公室
三立改造媒體人才養成 ∕王筱慈
104 讓個人價值無限大
開南大學拓展學習版圖 ∕賴昀


缺工解方 AI、淨零與高齡化改寫職缺，人才競爭從搶人走向接軌能力
全球都喊缺人！
為何工作反而更難找？ ∕李建興
106


112 「學歷至上」退潮後
誰來替技能背書？ ∕李建興
116 雄獅深蹲厚植人才底蘊
鐵道旅遊衝出8.7萬人次 ∕蔡炆璇
118 不只瞄準當下熱門科系
淡江更提前布局下個十年 ∕王筱慈


運動企業 缺工、缺才、高齡化，人才拚腦力也要有體力
員工是受保護資產
健康成老闆必要投資 ∕崔斐韻
120

122 英業達Work-Life Balance
把運動融入企業文化 ∕許哲瑋
124 不僅「治病」更「防病」
鴻海把運動寫進OKR ∕許哲瑋
126 做運動衣的儒鴻超懂「動」
700坪健身場變人才練兵場 ∕崔斐韻
128 沒進球依然是MVP
台灣山葉「踢」出企業力 ∕許宜婷
130 「愛運動」的彰基
築起醫護職場防火牆 ∕許宜婷

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