第一章
‧人性,由個人魅力決定
‧溫和友善,易得人心
‧樂觀開朗,忠於自我
‧真心與誠摯,是致命吸引力
‧幽默使你成為萬人迷
‧謙沖為懷,化敵為友
‧入鄉隨俗,不失本性
‧常保笑臉,最有人緣
第二章
‧人性,絕對要動之以情
‧感同身受,營造共鳴
‧替人著想,話便貼心
‧真情敲開緊閉的心扉
‧消除疑慮,雨過天青
‧以德報怨,收服人心
‧牢記人名,展現誠意
第三章
‧人性,是說服他人之鑰
‧勇於說不,間接讚美
‧理性勸退,人情解套
‧給人臺階下,不傷交情
第四章
‧人性,總是禮多人不怪
‧吃人嘴軟,難免糊塗
‧辦事有禮,無往不利
第五章
‧人性,職場人際九妙招
‧八大職場性格解析
‧高知識份子,高難度管理
‧真誠讚賞,輕鬆領導
‧解除部屬反彈狀況的妙招
‧御人妙法──擅記人名
‧糾正得法,犯錯又何妨
‧向下傾聽,全盤掌控
購物須知
關於二手書說明:
商品建檔資料為新書及二手書共用,因是二手商品,實際狀況可能已與建檔資料有差異,購買二手書時,請務必檢視商品書況、備註說明及書況影片,收到商品將以書況影片內呈現為準。若有差異時僅可提供退貨處理,無法換貨或再補寄。
商品版權法律說明:
TAAZE 單純提供網路二手書託售平台予消費者,並不涉入書本作者與原出版商間之任何糾紛;敬請各界鑒察。
退換貨說明:
二手書籍商品享有10天的商品猶豫期(含例假日)。若您欲辦理退貨,請於取得該商品10日內寄回。
二手影音商品(例如CD、DVD等),恕不提供10天猶豫期退貨。
二手商品無法提供換貨服務,僅能辦理退貨。如須退貨,請保持該商品及其附件的完整性(包含書籍封底之TAAZE物流條碼)。若退回商品無法回復原狀者,可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。
訂購本商品前請務必詳閱
退換貨原則、
二手CD、DVD退換貨說明。