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陳佩秀

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Smart MBA自修手冊（2）：品牌

作者：John Mariotti
出版日期：2001-03-01
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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　　來杯可口可樂或是百事可樂？想穿Levi's或是Lee？今日消費者面臨選擇時，品牌忠誠度與品牌知名度的影響力不亞於商品價格。搶眼、親切、知名度高與令人信賴的品牌名稱將是賺取消費者荷包的致勝尖兵。　　 ...

地獄來的顧客

作者：Shaun Belding
出版日期：2000-12-18
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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他們大聲嚷嚷及嘶吼，試圖威嚇脅迫你。他們嗜鬥、辱罵、且高傲。他們抱怨、撒謊、並佔用你過多的時間。他們激怒你，讓你的血壓升高。來自地獄的顧客只代表一小部份到你店裡或使用你的服務的人。然而，這一小群人卻深 ...

哈佛教你打造溝通力：成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧

作者：黛博拉．坦南
出版日期：2015-12-30
出版社：哈佛商業評論
影響力，從有效溝通，精準表達開始故事力說話術，才是打動人心的第一步暢銷書作家、溝通力名師 戴晨志博士 專業推薦擔任主管職，你必須具備這樣的關鍵能力：溝通！溝通是成功主管必備的能力，不管是對主管、下屬 ...

再造哈雷

作者：

陳佩秀

出版社：遠流出版事業股份有限公司
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