引路人臺灣路上從六四到A4臺北文學季兒童選讀AI五十強買房人生課FIRE致富覺察尖端漫畫大賞春季暢銷5折起親師衝突淚腺壞掉佛教

公司男女

出版日期:2008-07-01
雖然《公司男女》已是肯特1977年的作品並於1993年再行增補,但其內容仍十分引人入勝,因而不限於社會學式的討論,也適合列為商管學院的組織行為研究的參考讀物。  誠如曾嬿芬教授(台大社會系)所述,《公 ...

服務可以很不一樣:讓顧客見到你就開心,服務正是一種修練

出版日期:2011-12-08
出版社:經濟新潮社
二手書徵求
本書為《活力客服》改版。好的服務,最終是來自於人。現今的客服資訊系統、流程再進步,也無法取代親切的服務人員。而不良的服務,則是一傳千、千傳萬!即使服務如此重要,從台灣到大陸的服務業都大幅成長,然而服務 ...

信心

出版日期:2005-12-06
企業醜聞加上全球經濟不景氣,企業界目前遭遇到信心危機的挑戰。在《華爾街日報》/NBC意見調查中,70%的人指出,他們不信任經紀商和企業的話--這是三十多年來最高的比例。  當企業的信心基石崩潰,外部信 ...

推倒高牆︰哈佛進階領導力課程,跳脫體制跨域協作,打造解決複雜問題、發揮變革影響力的路徑

出版日期:2022-11-04
★Thinkers50終身成就獎得主 ★《泰晤士報》譽為全球最有權力的50位女性之一每個棘手難題的背後都匯聚既得利益,僵固難解要突圍 ...


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