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田中司朗

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作者：

田中司朗

出版日期：2006-05-16
出版社：財團法人中國生產力中心
作者以其與業界的豐富接觸經驗，借由與企業經營者談話，筆者深刻體會這些高評價的企業或商店，都有一些共通法則，帶領他們走向成功之道，那就是擁有永遠笑容滿面接待客人的服務員。當然，這些優質服務與笑容的背後， ...
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