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顧客關係管理實踐手法
作者：
今野勤、伊藤文隆、加藤二朗
出版日期：2007-04-20
出版社：
財團法人中衛發展中心
★７個實踐手法！★７家公司的成功事例！教您掌握顧客，創造契機。CRM是提高與顧客之間的信賴關係，進而幫助企業提高業績，對企業經營者而言，CRM是一個非常值得深耕的經營手法。可是，它的具體內容並不太為人 ...
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