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中國生產力中心顧問群

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服務資本鏈管理 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2012-03-01
出版社：財團法人中國生產力中心
CPC研創並倡議「服務資本鏈(Service Capital Chain)管理」模式的概念，強調顧客導向服務管理的永續經營與塑造顧客信任，以強化組織創價流程，透過人性且效率的管理機制、體驗式流程的規劃 ...

這是你的店 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2012-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
將自己經營管理的店，當做自己的，也當做是顧客的，就能打造成功的店。　　本書教你：　　一、建立成功店長的基本觀念與新思維　　二、確認成功店長每日必要工作　　三、掌握成功店長的未來發展方向　　《這是你的店 ...

掌握商店勢力圈 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2012-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
本書以協助商圈繁榮及永續經營為目標，提供許多商圈經營操作的正確觀念與案例，期望讀者能從書中找到經營成功之鑰，「活化、轉型、創新」商機，創造產業價值，齊力啟動地方的繁榮。從商圈的定義與分類開始說明，讓讀 ...

幸福的美味店 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2013-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
現今的餐飲市場中，光是美味的料理已經無法維持餐飲業的生存，有關商品、食材品質、待客服務感受、餐飲業氣氛營造（包括清潔衛生）這三項，必須緊密搭配才能符合顧客對於餐飲業的基本期待。本書彙整專業顧問的實務經 ...

管理資訊系統開發，這樣做就對了 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2018-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
為能有效管理與應用資訊以支援組織的經營管理及決策需求，各種資訊系統應運而生，利用資訊科技妥善將人員、資料、流程等以資訊科技結合，協助作業、管控改善及支援決策，協助使用者解決問題，輔助工作流程控制改善， ...

卓越經營績效評核技術手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-03-01
出版社：財團法人中國生產力中心
顧問領航系列　　一、專業的卓越經營評量制度架構解說　　二、結構式的八大構面說明，讓您輕鬆閱讀　　三、實務推動展開經驗分享，作為改善依據　　卓越經營績效評核技術手冊──實踐全面品質管理 提升企業經營績 ...

QC七大手法及問題分析與解決 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-03-01
出版社：財團法人中國生產力中心
顧問領航系列　　一、立論簡潔，淺顯易學　　二、協助企業快速掌握問題，並提出解決對策　　三、理論與實務兼具，觀念與手法並用　　《QC七大手法及問題分析與解決》提供企業人具備問題意識、了解問題分類及問題解 ...

財會管理實務教戰手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-04-01
出版社：財團法人中國生產力中心
達成經營績效的關鍵要素財務報表是會計人員透過一系列有系統的作業處理，將企業營運過程所產生之交易一一記錄，並將之整理分析成為企業主決定營運方針的重要參考，是企業判定企業經營績效的指標，能夠協助企業做出正 ...

行銷輔導技術入門手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-06-01
出版社：財團法人中國生產力中心
　本書之行銷輔導技術以三大構面進行，第一構面為品牌策略，第二構面為產品發展，第三構面為通路拓展，三構面項下又有各項輔導技術。　　顧問需依企業面臨之問題，先從品牌策略開始思考，再依企業發展程度，考慮規劃 ...

創造顧客成功之道 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-06-01
出版社：財團法人中國生產力中心
超越顧客期待之創新與實踐財團法人中國生產力中心張寶誠總經理，曾針對企業落實「顧客成功（Customer Success）」提出構思，強調顧客滿意經營，是現今企業、公部門須具有的觀念。 本手冊從如何運用 ...

敲開價值之門 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2014-07-01
出版社：財團法人中國生產力中心
《手冊使用導引》價值工程又有人稱之為「價值方法論」，表示這不僅是理論，而是一個有系統的程序做法。本手冊希望讓讀者藉由簡單的步驟，很快地知道價值工程的重點，並能夠對這個方法產生興趣，進而有機會敲開「價值 ...

一次學會高績效管理實務 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2015-11-01
出版社：財團法人中國生產力中心
一次學會高績效管理實務—循環性的PDCA管理活動 一、以PDCA結構切入，讓您輕鬆學習 二、詳實的步驟式說明，導入成功關鍵 三、理論與實務並重，企業可運用自如 ...

經營智慧再現:知識管理操作手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2011-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
本書從知識管理的基礎觀念娓娓道來，清楚說明知識及知識管理的定義，描繪知識管理成功落實後的企業樣貌，並透過具邏輯性的圖表，剖析知識管理的導入過程。而知識地圖繪製、專家黃頁、結構化在職訓練、知識社群經營、 ...

學習圈操作手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2011-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
「學習圈」是企業組織團隊運作中，團隊「學習如何學習」以達成目標任務的方法與運行模式，本書提到雙環學習的學習圈運作概念，無論個人、團隊或組織都能簡單從書中掌握其運作精神，以不斷的自我修煉、反思內省及從做 ...

流通業督導手冊 (電子書)

作者：

中國生產力中心顧問群

出版日期：2011-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
流通業是在服務消費者，也就是以人為本，因此要由人的觀點來服務人，人力資源的養成與管理人才的培育，永遠是業界所亟需的。本書循序漸進介紹成為流通業成功督導的方法，所有流通業的店長、儲備店長、與一般管理職都 ...
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