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神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵

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神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵 (二手書)

作者：竹內幸子
出版日期：2018-09-17
出版社：八方出版股份有限公司
二手書交易資訊
你說的真對！VS.你是腦殘嗎？一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗！21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大！一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。客訴處理專家教你說出對方想聽的說話 ...

神回覆！一開口就讓人SAY YES：21個令人怦然心動的回話關鍵

作者：竹內幸子
出版日期：2018-09-17
出版社：八方出版股份有限公司
你說的真對！VS.你是腦殘嗎？一句話，讓人火大，還是超感謝，將決定溝通成敗！21個回話關鍵，一開口就說服所有人，不再讓人越聽越火大！一句神回覆，化「憤怒」為「感動」。客訴處理專家教你說出對方想聽的說話 ...
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