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邏輯贏話術：德國菁英教你在壓力下反敗為勝、創造雙贏的自信溝通法

作者：阿爾伯特．提勒
出版日期：2015-07-09
出版社：商周出版
德國最厲害的職場說話術來了！面對上司質問、同事的評語，你有張口結舌、答不出話的時候嗎？被難纏客戶刁難奚落，當下該如何回應？突然要簡報、表明立場、代表發言，如何在短時間內做好準備，上台表現專業？本書是德 ...

恰到好處的安慰：這樣說，幫助親友面對挫折、傷痛與低潮

作者：凱西‧克洛（Kelsey Crowe Ph.D.）、艾蜜莉‧麥朵威爾（Emily McDowell）
出版日期：2017-10-01
出版社：究竟出版
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本書教你以「同理心熱身操」「實境對白演練」「怎麼說怎麼做同理行為速查小抄」，提高情商，擺脫說不出口的窘境，在恰當時刻當個稱職的安慰者！面對親友同事的困境，我們都想要幫上忙、說上話，但從來沒人教我們該怎 ...
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