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超溫暖銷售術：37個技巧教你，看出連顧客自己也沒察覺的需求！

作者：南勇
出版日期：2020-04-30
出版社：大樂文化
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★系列著作暢銷500,000冊！★網路書店好評率高達99.7%！這年頭想當銷售高手，絕不能口若懸河，更不能用力推，而是懂得「適時吃點虧」。如何透過「讓利」，把顧客攬緊緊？成交率99%的超業傳授3原則， ...

業務之神的精準服務：解決抱怨＝贏得回頭客

作者：大衛．艾弗林
出版日期：2020-09-02
出版社：優渥誌
★美國亞馬遜評價4.5顆星★暢銷百萬冊營銷專家實戰教學全球營銷專家教你，如何讓顧客絕對忠誠的不敗心法，就是解決客戶默默離開，且不告訴你的23個心裡話！這本書有邏輯、實用、易執行，而且就是很有道理！你會 ...

出色服務溝通力：善用四色人格溝通力，一眼掌握顧客性格

作者：莊舒涵（卡姊）
出版日期：2024-07-09
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
你有計算過顧客的終身價值嗎？不要憑感覺認為誰是VIP。獲得五星好評容易嗎？最怕你以為的是顧客不想要的。用四色溝通讀懂顧客的性格特質，找到應對的技巧方法，成功擄獲他們的心！四色顧客操作手冊藍色顧客應對技 ...

看穿對方底細的客戶觀察術：業務高手最厲害的地方是眼睛而不是嘴巴

作者：杉山彰泰
出版日期：2017-11-25
出版社：如果出版
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親自登門拜訪超過五萬次的頂尖

業務

員，告訴你業務成交最厲害的不是話術而是觀察術！還在每天拜訪？還在滔滔不絕的推銷？還在相信誠意能感動客戶？拓展業務，你是否遭遇到以下的困難？◎跟客戶無話可聊，陷入尷尬的氣 ...

野村證券傳奇業務教我的業務絕學

作者：市村洋文
出版日期：2018-05-23
出版社：光現出版
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日本最強投信「野村證券」最強

業務

員獨家親授的超強業務絕學吊車尾分公司的新進菜鳥，1年後就拿到TOP業績！◎「市村洋文」是誰？他有多厲害？野村證券是日本最強投信，市村洋文則是野村證券的最強傳奇唸大學時便 ...

聽說，業務員是被行銷耽誤的語言藝術師：定點銷售×上門推銷×商務談判，誰說行走商場只能一味進攻，「欲擒故縱」反而更有收穫

作者：陳俐茵、邢春如
出版日期：2024-01-10
出版社：財經錢線文化有限公司
►「瑕疵品」經過一番行銷包裝，居然以更高的價錢賣出去？►英國著名小說家早年落魄，刊登一則徵婚啟事就讓書大賣？►

業務

員過度「專業」的解說，很可能導致顧客完全聽不懂？好口才不僅讓商品成功銷售，面對談判場合 ...

千萬業務的王者之路

作者：林裕盛
出版日期：2017-10-13
出版社：清涼音文化事業有限公司
有一種人，日夜奔波，只為了實踐夢想；另一種人，不只行動，更有信念和方法，他們忙得更有成就，也更容易獲得成功！用實力與成績作出最強證明的千萬

業務

-保險戰神林裕盛老師最新力作，專為業務夥伴特別規劃的銷售專 ...

業務致勝的全「心」攻略

作者：江緯辰
出版日期：2017-10-14
出版社：清涼音文化事業有限公司
世界級的管理大師湯姆．彼得士(Tom Peters)曾說：「領導等於銷售。任何成功，都是銷售的成功。」換句話說，銷售是各行各業成功人士的基本功。銷售，是

業務

與客戶之間心與心的互動。銷售就像是一場心理戰 ...

一流超業的暖心成交，養客慢賺才會大賺

作者：川田修
出版日期：2019-01-04
出版社：世茂出版有限公司
陌生拜訪變鐵粉！養客慢賺變大賺！搞懂拒絕，認清客戶難搞是正常的！日本暖心服務培養超級客戶，挖掘需求行銷，累積成交爆發力！想要成為超業，最好的方式就是模仿一流超業！向超業中的超業學習！史上最快速晉身超級 ...

房仲、保險必學的成交筆記：16方法+8表格，教你如何達成業績快、狠、準！

作者：大樂圖書編輯部
出版日期：2021-11-01
出版社：大樂文化
★超實用！提供8表格、16方法★超給力！讓你成交快、狠、準如何用6W2H打造客戶資料，瞄準需求？豐田汽車

業務

用「A3紙一張」，記錄工作事項聰明使用「番茄鐘」，做好時間分配「筆記不是用來記錄別人的話，而 ...

頂尖業務有九成靠劇本：從自掏腰包買業績，變身破億銷售高手

作者：加賀田裕之
出版日期：2022-07-01
出版社：方智出版
◎客戶包括Google、Yahoo、瑞穗銀行、朝日電視台的王牌

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員告訴你，善用銷售劇本，成交率高達80%！。◎作者為日本百萬銷售學院經營者，被喻為「怪物銷售員製造工廠」，幫助不善交際的銷售員，提升五 ...

超越服務，動心款待：在資生堂學到的真心工作術（誠意好評版）

作者：關根近子
出版日期：2017-10-31
出版社：有意思出版社
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資生堂第一位女性執行常務董事親身傳授 優雅細膩的待客、仕事、人際相處之道全書從私人生活到工作態度，共有5個章節，分享席捲全球28國的SHISEIDO BC OMOTENASHI CREDO真心法則。從 ...

業務之神的問答藝術：如何從被說不要不要的業務員，變成人見人愛的諮詢顧問？

作者：青木毅
出版日期：2017-12-20
出版社：大樂文化
★榮獲世界大獎、日本No.1超業的全新力作！★獨門的「發問型

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」祕訣，網路下載數超過300萬次！與其說明商品口沫橫飛，不如激起你的發問魂，善用48個技巧，你就能問出需求，引導客戶買得爽快。‧「非常感 ...

觀念一轉彎，業績翻兩番！

作者：吳家德
出版日期：2019-02-27
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
沒有運氣，只有爭氣！「

業務

」不只是一種職稱，更是一種人生態度，學習業務精神的熱情、拚搏，讓我們找回夢想、實踐熱情！吳家德，從飯店的財會人員做起，培養對數字的敏感度，奠下業務基礎。之後，他考上以為是金飯 ...

兵法MBA系列-戰略縱橫

作者：劉學郁
出版日期：2016-12-02
出版社：藍天圖書
本書精選70個個案及商業案例，總結超過60個兵法MBA箴言，分析戰略層面上的管理方法。結合古今中外著名兵法 x 現代商業管理的核心理論兵法不應只是古代軍事的遺產，MBA也不該只是商界管理人專有的學識。 ...
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