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貼心話揪甘心人生菜鳥筆記本：學日本人如何把貼心當作賣點

作者：林德勝、吳欣樺
出版日期：2013-03-22
出版社：大原文化
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　　貼心＝感動＝金錢　　為什麼呢？因為真正好的服務是要讓客人感動！　　為你的100種生活，加入100種貼心，　　生活中多一點貼心，你就能享受富裕與幸福！　　什麼是讓客人「感動的貼心服務」？　　○在東京 ...
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