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丁惠民

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線上行銷研究實用手冊

作者：

丁惠民

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客戶關係管理立即上手

作者：克莉絲汀‧安德森、卡洛‧柯爾
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有利可圖、長長久久的客戶關係！身為經理人，客戶關係管理（CRM）是你確認及維持客戶忠誠度唯一、且強力的武器，其重要性甚至超過你的員工！優秀的人才永遠都會是企業的骨幹，但員工表現的好壞，則取決於你所訂定 ...

收買忠誠：網路行銷時代的顧客關係管理

作者：弗瑞德列瑪．紐威爾
出版日期：2000-12-29
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實體商業環境競爭激烈、網路發展變遷快速，你要如何攏絡客戶，讓他們對你的公司、你的商品死心塌地？俗話說，要抓住男人的心就要先抓住他的胃，而本書作者要告訴你，想要擁有忠誠的顧客，在廝殺慘烈的商場中脫穎而出 ...
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