洪水、火災、颶風、地震、暴亂、爆
炸、瘟疫，甚至是CEO的突然死亡，絕大
多數組織遲早都會面臨大大小小的災難
在危機發生之時，組織在第一時間做出反
應，將大大降低危機所造成的損失。本書
從厶力資源的視角，講述了災難來臨時如
何策劃、準備和應對工作場所涉及人的各
種危機。在制定防災計畫時，你應該針對
人的問題，採取切實的行動，以達到保護
有形和無形資產的目的。
本書為從事商務和人力資源的人們提
供了寶貴的素材。遵循這些指導，從事商
務和人力凋源的專業人士可以站在一個新
的高度來解決客戶和雇員的困難和心
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