本書是超級暢銷書《責任勝於能力》的優化版,是專門為公務員寫的,針對公務員這一特殊群體,認真分析了責任的重要意義,並且明確指出:責任勝於能力!只有我們每個人關注責任、深刻認識責任,把責任當成日常工作的習慣,才能充分施展能力,把關係群眾切身利益的事情一一辦好,並最終實現國家的發展、社會的和諧。
希望本書能夠對廣大公務員有所幫助。
作者簡介:
楊宗華:中國著名實戰管理培訓專家,工商管理博士,國際註冊諮詢師(CMC),美國營銷管理認證師(美國ROS認證),清華大學繼續教育學院特聘教授,北京大學銷售管理高級研修班特聘導師,總裁實戰營銷6+1主創人、首席講師,曾任多家知名大、中型企業營銷高管、總經理、董事。最新著作有《業績才是硬道理》、《責任勝於能力》、《許三多精神》等。
目錄
第一章能力不足,還是責任心缺失
——公務員行政事故頻發探源
“紙老虎”現形記:行政不作為或亂作為與責任心缺失
貪官頻頻落馬:權、利與責任心失衡的惡果
乳業之殤與食品安全:責任心缺失背後的人性拷問
膠濟鐵路慘案:安全責任無小事
山西潰壩災難:問責,關鍵還在於培養擔責的能力
第二章責任承載能力,責任勝於能力
責任心是走向卓越的內驅力
責任承載能力,責任勝於能力
缺乏責任心的“庸官”與“治庸風暴”
沒有責任心,“鐵飯碗”也會變成“泥飯碗”
服務型政府:從培養公務員的負責能力開始
第三章公務員責任心:政府執政能力的保障
只有把人民放在心上,人民才能讓你坐在臺上
食人民之祿,為人民分憂
群眾的“小事”就是政府的大事
務必摒棄“門難進,臉難看,事難辦”的衙門作風
落實責任的關鍵在於解決問題
第四章正確的價值觀是責任心建設的原動力
謹記“為人民服務”這一核心價值觀
牢記“八榮八恥”榮辱觀
權力來自人民,權力用於人民
——樹立正確的權力觀
“幹乾淨淨為國家和人民工作”
——樹立正確的金錢觀
為官一任,造福一方
——樹立正確的政績觀
第五章為百姓做事,大事小事都需真本事
群眾的小事就是我們的大事
認真服務,不能“讓百姓為件小事來回跑”
工作不到位,“差不多”其實“差很多”
“海恩法則”的啟示:點滴小事釀成大事故
全力以赴做好每件事才是真本事
第六章安全關乎社稷,責任重於泰山
從細節著手,築起安全責任的大堤
寧為安全操碎心,不讓事故害人民
麻痺是安全的隱患,失職是安全的禍根
有落實,無隱患
——安全責任重在落實
合理的問責制度是落實安全責任的保證
第七章責任無大小,關鍵在落實
— —公務員有效落實責任的5個方法
OEC法則:日事日畢,日清日高
嚴格遵守秩序,提高落實力
“零一二三四五”:責任自我修煉法
“日常備忘錄”:責任落實的有效手段
復命:落實型公務員的必修課
第八章責任是一種人品,人品是一種能力
責任是一種人品
——用責任撐起你的人格
德不修,人不立
——道德是責任心的催化劑
“幹民政,首先要身正”
——公務員的職業操守
道不正,術難行
——玩弄心術只會玩掉前途
一言九鼎與食言而肥
——公務員的誠信與政府公信力
學會感恩,擔當責任
——用感恩心對待你的工作
公務員必備的7種傳統美德
第九章承擔責任,充分釋放人生潛力
——公務員工作中的6條做事顯規則
在基層:兢兢業業,任勞任怨
處中層:以身作則,以德服人
做副手:恪盡職守,精心輔佐
對上層領導要立“信”
對平級同事要求“和”
對下屬要講“公”
第十章責任來自忠誠,能力源於敬業
忠誠:公務員的首要責任
忠誠為本,愛崗敬業不打折
主動工作,變“要我做”為“我要做”
恪盡職守,別給責任找藉口
乾一行,就為它負責到底
方法總比問題多
——不找藉口找方法
第十一章不斷學習,用責任和能力為工作保駕護航
加強學習,為自己的發展投資
通過學習,提高自身落實能力
告別本領恐慌,補齊能力上的“短板”
在工作中樹立個人品牌
成為優秀公務員的5個關鍵點
第十二章向6種“爛蘋果”公務員說“不”
“阿混”式:一杯茶一包煙,一張報紙看一天
“紅眼病”式:有錢能使鬼推磨
“華威”式:閒裡偷忙幹私事
“哈巴狗”式:圍著領導團團轉
“兩面三刀”式:當面一套,背後一套
“自保”式:事不關己,高高掛起
第十三章“快、準、細、嚴、實”
——提高公務員工作能力五字訣
快:快速反應,迅速 解決
準:準確定位,準確執行
細:條理清楚,細緻入微
嚴:嚴肅認真,嚴格作為
實:腳踏實地,求真務實
附篇用責任與能力架起一座橋樑
——優秀公務員工作巡展
焦裕祿:不改變蘭考面貌,我決不離開
孔繁森:把自己當泥土,讓眾人踩成路
鄭培民:做官先做人,萬事民為先
任長霞:心中有“公”,人民才能“安”
牛玉儒:我不是家長,我是為大家服務的
梁雨潤:官可以不當,百姓的事不能不辦
明正彬:多截獲一批毒品,多挽救一些人
經大忠:失去的永遠回不來,我的任務是救活人
沈浩:跟老百姓面對面,不如和大家肩並肩
第一章能力不足,還是責任心缺失
——公務員行政事故頻發探源
“紙老虎”現形記:行政不作為或亂作為與責任心缺失
貪官頻頻落馬:權、利與責任心失衡的惡果
乳業之殤與食品安全:責任心缺失背後的人性拷問
膠濟鐵路慘案:安全責任無小事
山西潰壩災難:問責,關鍵還在於培養擔責的能力
第二章責任承載能力,責任勝於能力
責任心是走向卓越的內驅力
責任承載能力,責任勝於能力
缺乏責任心的“庸官”與“治庸風暴”
沒有責任心,“鐵飯碗”也會變成“泥飯碗”
服務型政府:從培養...
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