名人推薦：（按姓氏筆畫排序）

余忠仁｜臺大醫院院長
個人十分感佩羅麗芬董事長努力不懈地打開格局、推動國際合作，讓優秀人才貢獻所長，建構安心成長的幸福職場。她結合現代化管理對品質的執著，成就了共好的社會願景。

周筱玲｜元大銀行副董事長
沒有人一開始就閃閃發光，是那些悄悄努力、不放棄的念頭，最終活成了光。身為胎記女孩的羅麗芬董事長，在逆境中自帶光芒。她將美業當作生命經營，這份「只為成功找方法」的態度，激勵人心且令人敬佩。...

〔1986年之前〕
第一章　胎記與初心──苗栗啟蒙：使命的誕生
1-1母親的「順便」哲學，帶給我「周到」和「周全」的人生智慧

每做出一個決定，別人考慮三步，我考慮十步！

　　明亮耀眼、光芒四射、泰然自若，向來是我給人的第一印象。
　　每年在臺北世貿中心舉辦的臺北國際美容展，可說是美容業界的盛會，聚集了許多深耕「美麗事業」的專業人士和商家，展示最新產品、技術與流行趨勢。
　　2024年8月，我前一晚剛從廈門飛回臺灣，就忙著準備「羅麗芬控股集團美容美體與瑞麗嘉健康美學診所」攤位的開幕式，主視覺是粉嫩的薰衣草色系，有如投入香氛世界的懷抱，襯托著熠熠發光的美感。我們的重點是讓醫美級保養品走入日常，員工們齊心協力、蓄勢待發。
　　當我走進展場不過幾秒鐘，同時面對產業記者、美妝記者、加盟店家、業界同仁、老朋友等7、8種不同角色的人，蜂擁而上，我需要馬上排列組合出不同情境的問答。
　　到底誰先誰後？
　　這不僅考驗臨場應變能力，更需要迅速整合優先順序，給予每個人適切又不失禮貌的應答。
　　殊不知這些「Hold住全場」的底氣，都源自於童年時光，母親一再強調的「順便」哲學，帶給我許多周到、周全的訓練。
　　那個年代，山，對我們來說就是世界的中心，靠著雙手雙腳踩踏出的路徑，越能讀懂山林的訊息，就越能奠定生存的本領。
　　母親絕對是身體力行的實踐者，手腳俐落的她，總在水氣氤氳的清晨，帶著鋤頭、鐮刀，在屋後挖了一大簍竹筍；去回之間，又順便採了香菇、木耳跟野菜。山林就像一座寶庫，她一眼就能看見大地的豐饒，知道每樣物產出現的時機。
　　再舉個例子。
　　屋前小溪水質清澈見底，是絕佳的天然洗衣場。母親教我洗衣時，可順便採些青菜、拉幾根木柴，還要抓點「蝦公」（客語：蝦子）。
　　「可是我試了好幾次，一直抓不到……」我急壞了。
　　「一隻手在前面趕，另一隻手在後面等，蝦子往後跳就能抓到啦！」她解釋方法。
　　從老家到洗衣場大約100公尺，母親的「順便」哲學，就是充分利用時間與資源，同時完成主要及次要任務。對於年幼的我來說，雖然加重了原先的工作量，但一次又一次的「順便」，磨練出做事的能耐。當我把青菜、木柴、蝦公帶回家，豐富了晚餐菜色，哥哥和弟弟必定滿心歡喜，父母親覺得我是最棒的小幫手，這不就是「滿足服務需求」以及「創造顧客滿意度」嗎？
　　「周到」是體貼的照顧和細緻的服務，「周全」則是考慮事情的完整性，同時看見多方需求，在複雜的人際關係中化解矛盾。
　　透過一鍋雞湯，我真正體會了什麼是「周全」的智慧。
　　鄰居阿婆生病了，住在泥磚屋的她家境貧寒。母親吩咐我燉了雞湯，要送去時，母親叮囑：「要包好，別讓其他人看見送了什麼。」我心想，這不是好事一樁嗎？
　　母親說：「萬一被隔壁的大伯母知道了，她會不會覺得我們明明是親戚，怎麼沒有那麼親近？」
　　她考量的除了真心關懷，還有不張揚的態度，這是鄰里間人情的考驗。
　　母親用生命影響生命，從家務訓練到我後來創業的準則，包括善於觀察細節、評估資源，最重要的是讓我理解「女力」不是粗糙或強勢，堅韌的毅力與細膩的觀察，才是讓我內化為商業決策與品牌精神的核心，奠定日後的事業基礎。
　　傳統的商業模式只著重完成交易，但「周全」與「周到」的思維，是考量客戶的潛在期望出發，不只完成眼前的單一任務，還要顧及多種需求，提供額外價值，為品牌建立更深的連結，與消費者產生共鳴。
　　身為一個胎記女孩，無論是母親磨練我處理瑣事的韌性，或看見父親在商場的起伏跌宕，他們面對變化的態度，都變成我經營事業的邏輯，並教會我兩件事：
　　第一、逆風而上、無所畏懼的決策力。
　　第二、順風而行的領導哲學，種下美容事業的種子。

1-2男神老爸教我的識人術與服務哲學

社會溜溜瞅瞅，食兩蕊目睭。

　　那天，攝影團隊跟我說，要拍一支「我心目中的男神」短影音，放在「羅麗芬Luo Lih-Fen」、「羅麗芬顏究院」臉書等社群媒體。我心目中不作第二人選，男神當然是最疼愛我的老爸！
　　他有一股紳士般的柔韌氣質，不像傳統客家男人那樣強勢，無論做生意還是待人接物，就像處世圓融、面面俱到的外交官，給足正面的情緒價值，好多人甚至指定要跟他合作。
　　我的膽識和個性，全是他一手帶出來的。
　　從出生到上學，我的臉上有塊胎記，常被鄰居小孩取笑，遠房親戚甚至用「雞膏痢」來形容，說那像雞拉肚子的排遺。當時我既彆扭又難過，但父親對我的滿意度一直很高，總說我是「最可愛甜美的公主女兒」，甚至跟好友炫耀：「妹妹（父親對我的暱稱）最近又得獎囉！很厲害吧！」大家聽了都笑呵呵！
　　當時家裡有卡車跟挖土機，院子裡還有一排大油桶。父親常說：「來！」便把我抱上油桶，讓我站在「小小舞台」唱兒歌。他覺得我的聲音特別好聽、特別療癒，長輩們紛紛鼓掌叫好，還開玩笑說：「不要叫阿伯，要叫爸爸！」
　　因為得到敬重、說話有分量，父親自然成為鄉里的調解員。
　　從早到晚，家裡的泡茶機從未停歇，我幫忙端茶倒水，聽他排解各種急難糾紛，他總把別人的事擺在第一位，甚至犧牲睡眠。
　　有一次他很晚下班，剛躺下沒多久就被叫醒，半夜送急症的鄰居去醫院，還代墊了醫藥費，回家洗個澡，又要出門工作。
　　我問：「爸爸，你累不累？」
　　「我們是附近唯一有汽車的人，舉手之勞而已！」他笑一笑，沒有因為疲累就擺出臭臉。
　　「第一時間就要處理，不要硬拖，鄰居就是因為強忍到最後，病況才會這麼嚴重。」他不忘幫我劃重點。
　　往前推一段時日，這家人曾因為父親的鋪路工程經過門口，鄰居阿婆認為擋住出入、破壞風水，拿著尿桶一路罵過來，最後竟將尿液潑灑在我家門前……
　　面對羞辱，父親沒回半句惡言，這需要多強大的心理韌性？「不是擁有多少，而是願意付出多少。」父親的相助，最終讓這戶人家放下怨念，成了好友。
　　他的關心從未間斷，從我19歲開第一家美容室開始，他到店裡坐了兩個禮拜，觀察人來人往以及經營管理。
　　「社會有很多陷阱，一定要察言觀色、隨機應變。」他覺得人的價值觀和習慣早已養成，無法改變，但我們可以慎選夥伴、培養團隊。
　　「如果跟這個人做生意，認識他的3個月內，他都在跑『3點半』填補支票缺口，就不會是合作的對象。」
　　他也教我不要找「拿100塊想做1萬塊生意的人」，那太不切實際。
　　他評估現金與資產要有一定的平衡點，曾用幾近命令的口氣說：「開店以後，房子就得自己買；如果沒有這個能力，就不准再開！」
　　當我如願買下第一家店面，我遵照他的教誨，只要掛上「羅麗芬」招牌的直營店、公司或工廠，全是買下來的。少了租金壓力，即使臺灣經歷金融風暴、股市崩盤，公司依然屹立不搖。
　　父親或許沒有留下龐大遺產，但他教我如何識人與解決問題，是我人生最寶貴的財富，他也讓我明瞭，真正的美麗不是由外在缺陷來定義，而是展現內在的善良與勇氣。
　　我沒有辜負他的期望。他後來調皮又可愛地說：「妳出生時，我就知道妳適合做這行，所以名字才取得美『麗』又『芬』芳！」應驗了胎記女孩與美容產業真的是絕配！
　　父親起初並不贊同我去中國大陸創業。每次返家，父女對話成了最深刻的學習，如同企業界的「導師制」（Mentorship），又似傳統匠師的「師徒制」，他系統性地為我歸納，傳授過往的經驗與解決之道。

1-3藥草裡的煉金術

大地是萬物之母，每一株都是天公伯的禮物。

　　雨水孕育了無限生機，也帶來豐收的喜悅。2025年的冬春之交，我懷著欣喜的心情，到臺北醫學大學領取EMBA的畢業證書。
　　1986年，我從一間小小的美容室起家，一路擴大到一座國際級的專業實驗室，都是承襲外婆精通中草藥和民俗療法的基因，為永續經營的羅麗芬精神種下了「第一帖良藥」。
　　植萃是我從小的日常。
　　外婆會帶著我沿著山路採集草藥，彎彎繞繞走過好幾個淺山起伏，目標是通霄福興里的阿姨家。我興沖沖地出門，不是因為風景美麗，而是在眾多孫輩中，我能獨享她的關愛。
　　我們背著點心，還有大灶柴燒了好幾小時的青草茶，像是鳳尾草、白花草、夏枯草、金線蓮……深棕色的茶湯苦裡回甘，清熱解渴、消除疲勞，每一口都是大地的潤澤。
　　母親也習得外婆的真傳，在父親出門工作前，會準備好兩壺茶，一個退火，一個解肝臟的毒。因為應酬喝酒的機率高，需要顧肝養肝。造橋鋪路的工程難免肌肉痠痛、瘀青受傷，中醫認為痠痛多半是風邪入侵，就要針對活血化瘀的藥方煎煮中藥，喝湯藥或外敷，甚至泡藥酒、煮藥油，舒緩筋骨扭傷。
　　治刀傷的草藥還有三板刀，用來止血的金狗毛蕨，能讓骨折癒合的骨碎補……家裡隨時都有應對的藥方，簡直是草藥舖等級了。
　　我喜歡有香氣的植物，像野薑花可以發汗散寒；艾草有著舒緩的氣息；臺灣百合鱗莖潤肺止咳；清雅的梔子花以果實入藥，清熱利尿，做成保養品可以抗氧化、延緩衰老；水仙花和大葉山芙蓉都有保濕功能。
　　外婆細心教我植萃知識，無論是葉、莖或果實，該晒乾還是新鮮的，要切片還是研磨，都要配合其精華所在。
　　後來我去香港就讀中醫藥研究院，更進一步了解這些深奧的道理。很多中藥要透過「君臣佐使」的搭配，也就是將不同藥材遵循特定步驟提煉（如煎藥），最終煎煮成精準配伍的藥液，引導藥物到達病灶，發揮作用。
　　我將外婆的傳統智慧融入現代科技，為羅麗芬品牌奠定別具一格的優勢。根據植物最有利的特性，有的適合高溫煮沸，有的要超臨界低溫萃取，小時候的經歷，對團隊的研發與生產有極大幫助。
　　外婆不僅精通藥草，更深諳「藥食同源」的智慧，從嬰幼兒時期的出麻疹、長水痘，到學童時期的面黃肌瘦、身材矮小，再到青春期的轉骨、產後坐月子要洗大風草，每位「魔法阿嬤」都擁有一套獨門妙方。
　　我記得外婆將一大碗白米飯淋上豬油，放幾滴麻油與芝麻，再加少許紹興酒，瞬間香氣四溢，讓人胃口大開。如果不小心吃得太油膩，她便端出川燙過的土芭樂，用鹽巴和甘草醃漬的「鹹酸甜」，馬上幫助消化，更吃得到她的用心呵護。
　　老人家也會這裡痛、那裡痛，尤其吃了西藥以後，胃不舒服，她就開始「把東西搬出來」。
　　「這是什麼？黑黑亮亮的？」我問。
　　「陳年老菜脯啊！我頭痛得厲害，吃了3包止痛藥，胃很不舒服，就用這個當解藥。蘿蔔乾洗好以後，沖熱開水，悶一陣子再喝老菜脯水，胃就好了。」
　　真神奇，信手捻來全是一堆寶。
　　外婆住在石鎮里對面的玉田里繆厝庄，舊名「石頭厝仔」，離大安溪很近；隔壁的泰田里舊名叫「溪仔田」，意思是堆滿石頭的河床地。
　　有時她過來串門子，近午時分，當母親準備好飯菜，要請她上桌吃飯時，卻發現她已經悄悄離開了，長大一點才知道外婆的圓融跟體貼，「因為在別人家端飯碗不容易啊！多留一些給外孫子女吃豈不是更好？」她不想造成出嫁女兒的困擾，讓夫家親戚有多餘的想法。
　　凡走過的每一步都算數。
　　高壽的外婆用最樸實的方式，點燃了我的夢想。當我鑽研中醫經典，領悟了「四維排毒養生」（即羅氏養生療法）的奧秘──透過十二經絡與「通、清、調、補」的哲學，將飲食選擇、生活節奏與心靈儀式感融為一體。
　　在講求數據的時代，外婆的啟蒙是無法量化的智慧。我致力於轉譯藥草的生命力，以科學方法創造產業價值，為羅麗芬集團的大健康美容事業開闢新局。

〔1986年之前〕
第一章　胎記與初心──苗栗啟蒙：使命的誕生
1-1母親的「順便」哲學，帶給我「周到」和「周全」的人生智慧

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編織美麗的經緯線
──讓世界看見羅麗芬，向美而生，優雅盛開

常有人問我，若沒有進入美容行業，我會從事什麼？
其實，我內心住著一個熱愛創作，極其感性浪漫的靈魂，若不從商，我想我會是一名揮灑詩意的藝術家。有一次製作沙畫，我握著細沙鋪出海岸線、揉碎浪花、勾勒夕陽，點出一個蓬蓬裙女孩的背影，她眺望著遠方的大海，也眺望著未來的自己。
　　對我而言，品牌經營就像一場無止境的藝術創作，我將美的鑑賞力，轉化為店務經營的創新能力；把每一張臉視為一幅待完成的藝術品。因此，當我決定以自己的名字作為品牌，就表示要讓「羅麗芬」成為女性心中最值得託付的信任標籤。
　　這份外柔內剛的韌性，來自我的家鄉──苗栗縣苑裡鎮石鎮里。老一輩總說，這裡是「玉帶環腰」的福地，加上小山崙的鎮守，形成「珍珠堵口」的聚財格局。在大安溪與火炎山的交織下，這片土地給予我最珍貴的財富是草木生長的靈氣。
　　我聽著藺草編織的細碎聲長大，看著母親的手在經緯間不停地穿梭，將平凡化作精美的手藝，形塑了我對「美」最初的啟蒙，一份需要時間與毅力去打磨的心意。
　　兩百多年歷史的慈和宮，擁有全世界獨一無二的「帽蓆籤」，默默為家鄉產業指引方向；白沙屯媽祖與山邊媽祖的守護，成為我事業信仰最堅實的底氣。
　　儘管我在客家傳統家庭的灶頭鑊尾、針頭線尾、田頭地尾、家頭教尾等「四頭四尾」中成長，辛勞的汗水成就我最扎實的能量。我慢慢理解，美不該是高不可攀的座標，它是每天給予自己不斷向前的勇氣。
　　隨著視野從家鄉走向臺中都會區，再跨越至國際，我對美的追求並非停留於表面，更希望編織出更體貼的保護網，因為真正的美，揚棄了化妝品的堆疊，注入的是知識的沉澱與閱歷的淬煉。
　　於是，感性與理性兼具的「層層呵護，寸寸計較」，成為羅麗芬集團最刻骨銘心的「美學公式」。
　　這份「呵護」是一種感同身受，我將對美的熱誠與現代科技結合，從細胞級別開始，給予肌膚如初生般的精準守護，讓美展現重生的生命力！「計較」是我的經營態度，我計較每一寸肌膚的細微改善，更計較每一種配方是否蘊含著改變生命的可能。
　　2004年，我將源自16世紀法國貴族的護膚配方，注入羅麗芬精神，創立了第一個品牌「葛林若」（Glingluo），這是我送給亞洲、送給世界第一份美麗的獻禮。
　　雖然在大家眼中，我是那個閃耀、從容，在鏡頭前保持最佳狀態的總裁，但是在華服之下，我的內心依然單純，會為了心儀的甜點停下腳步，也會帶著心愛的玩偶一起旅行。這代表我對生活的真性情，我愛鮮花、憐憫小動物，為了拍出一張最美的照片，翻山越嶺、涉水而行，對夥伴笑著說：我不累。
　　這些延伸出我的經營哲學，我認為傳統並非守舊，而是「好好打底」，當新朋友走進羅麗芬，能看見引領時代的火花；相隨多年的老朋友，也能感受熟悉的溫暖共振。
　　羅麗芬品牌的誕生，除了當下的美麗之外，更要為成就百年的歷史高度而鍛造。企業上市，則是這場藝術創作中最重要的階段，不僅是創造利潤與社會價值，透過資本市場的透明與規範，匯聚更多專業人才，透過ESG實踐公益共好，讓這份編織美麗的力量，從一個名字，變成守護全球女性的強大體系。
　　我對教育懷抱著極大熱忱，透過「羅麗芬大學」，我希望傳遞一種「向上」的生命姿態；每當我點亮學子的好奇心、看見一雙雙發亮的眼神，羅麗芬未來的使命，就是成為「美學教育」的全球平台，打造源源不斷的人才補給線。
　　經營人生是一場「起而破之」的「破局思維」，站起來行動，問題便有了答案。我所有的抗壓能力，皆來自過去的各種學習，包括失敗與痛苦的淬鍊；如同編織時，那些難以處理的斷線或結節，最終都成了作品中最有韌性的風景。
　　回首40年來的堅持，我曾跌倒，也曾面對驚濤駭浪，我選擇將這一切轉化為欣賞，就像我臉上的胎記，看起來是生命的缺憾，也是我追求美麗的動力。
　　我所提倡的「四維排毒」與「內調外養」，不僅是照顧身體的法門，更是一種願意善待自己的儀式感。就像我無論走到世界哪個角落，始終懷念家鄉的味道，懷念親人做的菜包、粽子、梅乾菜，那是土地最純粹、最真實的滋養。
　　感謝鄭愛子嬸嬸、山腳國小黃君婷校長、致民國中詹吉翔校長、諸多校友、藺草文化館，以及每一雙讓此書誕生的推手。
　　人的一生若是一幅畫，我會選擇在哪裡下筆呢？
　　我們不必急著定義美，無論您處於哪一個年齡層，都能在羅麗芬的美學世界裡把心放下，成為美的光芒。
　　相信這本以4個10年為軸的《6666羅麗芬傳奇》，編織出的是一場跨越時空的生命對話。「讓世界看見羅麗芬」，就是讓這份來自亞洲的溫柔力量，在世界的舞台上優雅盛開，美麗芬芳。

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1-1母親的「順便」哲學，帶給我「周到」和「周全」的人生智慧
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1-3藥草裡的煉金術
1-4當世界太吵雜，「榕樹哥哥」是我的暫停鍵
1-5Rush！「慢就是快」的百年傳承
1-6以美麗為軸心，妳敢不敢改寫自己的人生？
1-7無瑕疵的妝容，來自扎根的「打底」訓練

〔1986-1996年〕
第二章　奠基與萌芽──臺中起點：夢想的實踐
2-1讓顧客忍不住下單的「解憂美容室」
2-2表格會說話：一目了然的系統化思維
2-3妳的形象，就是妳的名片，就是妳的無形資產
2-4東方之珠，胎記女孩的璀璨新生
2-5麗量：不只把東方美學推向世界舞台，更重新改寫美的定義
2-6十全九美的「內在胎記」：回春、重生與療癒
2-7臺灣感性！我跟「粉紅超跑」最短的距離

〔1996-2006年〕
第三章　布局與利她──大陸深耕：文化護城河
3-1捨得：從「減法」到「乘法」的超前布局
3-2羅麗芬大學：從一杯茶開始的「家文化」
3-3我的顏值經濟學：工具箱裡的硬實力與軟實力
3-4真心換加薪：如何用BD思維為事業鋪路
3-5撕掉標籤，活出最美的公主命
3-6從「我」變成「我們」：改寫美容業的底色修
3-7劃一道黃金航線：SARS危機下的逆勢抉擇

〔2006-2016年〕
第四章　起飛與精準──實證美學：科學的奠基
4-1全球舞台上的「她」力量：以臺灣為起點的柔性典範
4-2國際學術舞台上的「奇穴通脈養生儀」，中醫智慧的文化自覺
4-3實驗室的人文溫度，是最美的守護
4-4美麗外交：羅麗芬品牌的輸出行動
4-5「人人都來當老闆」的共享經濟
4-6讓公益成為永續浪潮：CSR、ESG、SDGs的社會創新藍圖
4-7打造再生醫學的「美力神山」
4-8Logo的奇蹟：跨越生死的品牌承諾

〔2016年至今〕
第五章 上市與永續──跨界整合：美麗的承諾
5-1羅麗芬控股KY（6666）：背水一戰的90分鐘與生命的祝福
5-2羅麗芬：最美的命定之路，成就「第一」與「唯一」
5-3戰疫：在疫情的封鎖線下，我選擇「向前一步」
5-4從打擊仿冒到科技溯源的「出水芙蓉霜」
5-5 Lily直播間：企業KOL的傳播力與IP戰略
5-6大幸福與小幸福：AI時代「人本」溫度的美業哲學
5-7溝通的藝術：不只是說話，更是有溫度的「愛的傳承」
5-8向上生長的力量：用精、細、慢的功夫，將植萃的驕傲推向全世界
5-9我是胎記女孩，也是不完美的受益人

羅麗芬控股集團大事記

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