這世上，有80％的富豪都曾是業務員。

你花百分之九十九的時間，做的是和別人相同的事，你得到的效果就會和別人一樣。另外的百分之一，才是決定你做不做得到這筆生意的關鍵。

世界上八○％的富豪都曾是業務員，由業務人員做起而逐漸被擢升為企業領導的人物，更是不可勝數，也許有人會不太相信，但事實確是如此。可見，在創造財富的道路上，業務員也許是最有實力的領跑者。然而，世界上的業務員卻可分為兩種，一種是富業務，另一種則是窮業務。

一位銷售高手說過：「你不需要得到銷售大師奇格拉的傳授才能跑到業務。你花百分之九十九的時間，做的是和別人相同的事，你得到的效果就會和別人一樣。另外的百分之一，才是決定你做不做得到這筆生意的關鍵。」
不管你的行業是什麼，萬變不離其宗：掌握關鍵時刻是業務成功的基石。如何掌握這一刻，是業務高手與庸才的分水嶺。

你可以拿著行銷教科書照本宜科，然而如果你沒做成生意，一切都是白搭。

每個跑業務的工作都不盡相同。其實，每個銷售情況也不同，「關鍵時刻」不是那麼容易能抓得住的。是客戶回絕的那一刻嗎？是找到做決策人士的那個時候嗎？還是再次向客戶推銷的那時呢？

許多業務員窮其一生，根本不瞭解銷售的程序，只是在對號入座罷了。如果你想和未來客戶搭上線的話，有時你就得出奇招了。

以運動來說，這就是所謂的致命一擊，你必須要不斷地練習才能常做得到。一旦你做到了，你就會樂此不疲無往不勝了。

不管是實力懸殊一邊倒的棒球賽的第一局，還是只得一分球賽的最後一局，一支安打所顯現出來的個別分數是一樣的，重要的是這支安打的時間點，才是勝負的關鍵。

世界潛能大師、效率提升專家博恩‧崔西說過：「一個人有多成功，事業有多大，關鍵是看他怎樣去思考，怎樣去行動。」

也就是說，要想獲得銷售的成功，就得像富業務那樣去思考，就得向富業務一樣去行動。那麼，富業務是如何去思考，是怎樣去行動的呢？這也就是本書將與各位讀者一起分享的富業務致勝的秘訣。

本書特色
★ 重溫暢銷書作家、銷售培訓專家楊金翰最經典的鉅作
你花百分之九十九的時間，做的是和別人相同的事，你得到的效果就會和別人一樣。另外的百分之一，才是決定你做不做得到這筆生意的關鍵。
世界潛能大師、效率提升專家博恩‧崔西說過：「一個人有多成功，事業有多大，關鍵是看他怎樣去思考，怎樣去行動。」

■ 你是「窮業務」還是「富業務」？
心態法則：富業務心態積極習慣好，窮業務心態消極挫折多
時間法則：富業務巧用時間效率高，窮業務妄用時間成分高
印象法則：富業務形象完美人脈增，窮業務不拘小節失利多
溝通法則：富業務得體促交流，窮業務無規礙溝通
心理法則：富業務讀懂心理業績升，窮業務盲從銷售步履艱
情感法則：富業務推銷自己重人情，富業務推銷產品重利益
促成法則：富業務促成交易有學問，窮業務不熟方法欠收效
成交法則：富業務捕捉時機易成交，窮業務缺乏技能錯時機

■ 本書有許多寓意深遠的故事和實例，充滿啟發人心的意義！
本書作者作為著名的作家，演講家、銷售培訓專家和成功學專家之一，曾多次在著名公司的銷售培訓或會議中發表演講。所列舉的故事和實例，除了作者本身的經驗分享，更是他多年來對銷售心理和銷售技巧的研究。作者希望透過這本書，能以他的研究成果與人生智慧，幫助讀者做出最佳抉擇，藉此開創人生，邁向成功！

作者簡介：

楊金翰，華瑞創業管理諮詢公司總裁，香港V12國際網路集團高級顧問。著名的作家，演講家，最著名的心理行銷大師、激勵專家和銷售培訓家之一，1996年開始研究成功學訓練，是成功學的理論創新者和實踐專家。
在對銷售心理和銷售技巧進行長期的研究之後，楊金翰先生發現造成「窮業務」和「富業務」之間巨大差別的根本原因就在於思維模式和工作細節上的差別。基於此，楊金翰先生創設了「富業務」銷售模式，並被成千上萬的銷售菁英所信奉，眾多保險公司、網路行銷公司和世界500大跨國企業普遍以此模式對銷售人員進行培訓，且取得了明顯的成效。特別是，這種模式能夠使銷售人員在學會銷售技巧的同時，找到銷售工作的真正樂趣所在。

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