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二手徵求有驚喜
第一章 再強大的企業，也少不了一支鐵軍
每個企業都在奔向強大的路上。強大的因素，並非僅源於資本、機器、技術、產品，也不能只憑藉對市場的觀察、對競爭對手的熟悉、對客戶的了解，更不可能單純依靠一個人、一件事、一次行銷、一次合作……
企業的真正強大，來自「人」的強大。各種背景的人才受到團隊管理的影響，他們究竟是凝聚成為一支鐵軍，還是日漸渙散，變得分崩離析？這個問題，影響著企業的未來。
01 真正厲害的企業，都會打造強大的團隊
什麼是企業？企業是基於內部合作而形成的商業組織。
什麼是團隊？是指一群互助互利、團結一致的人，他們為統一的目標和標準持續付出、共同努力。
真正厲害的企業，都會打造強大的團隊。團隊穩定，企業穩定。團隊建設目標一致、不斷發展，企業將蓬勃生長、無往不利。企業的管理者必須將打造強大的團隊視為己任，才能從團隊的強大中獲得回報。
某企業創始人曾說：「有很多優秀的人才。這些人才好比一顆顆珍珠，需要一根線把他們串起來，組成一條美麗的項鍊。」企業想要不斷強大，不可能只依靠創始人的一己之力，也無法將希望寄託於少數幾個員工身上。管理者必須找到優秀的人才，將他們組成強大的團隊，使企業擁有戰無不勝的鐵軍。
打造強大團隊，企業才有未來
企業是商業組織，但並非只是一群想賺取利潤的人。企業團隊與普通群體存在區別。在那些強大的企業裡，團隊是由員工和管理者組成的共同體，這一共同體更強調個人的主動性，利用每個員工的知識和技能工作、解決問題，達到共同目標。否則，企業將只有成群結隊的工作群體，而談不上團隊管理。
1.團隊的構成要素
企業打造強大團隊，首先應確認團隊的構成要素。團隊有五個重要的構成要素，分別是目標、人員、定位、許可權和計畫。
團隊應樹立既定的目標，指引團隊員工，使他們清楚努力的方向。缺乏目標，團隊就無法成立。
團隊應擁有足夠的人員。人是團隊最核心的力量，人員的選擇和配備是建設強大團隊不可忽視的過程。
團隊的定位具有兩層內涵，首先是團隊處於什麼位置，其次是團隊中的員工，負責扮演什麼的角色。許可權是促成團隊實現目標的保障。計畫則是指引團隊整體方向。只有在計畫的預先約束和實際引導下，團隊才能一步一步地貼近目標，透過實現目標來獲得成長。
2.強大團隊的特徵
強大團隊與普通群體的區別，主要展現在如下幾個方面。
（1）領導方面：普通群體的領導權力結構性中心化，一兩個人主宰任何事務。強大團隊則非如此，尤其當團隊發展到成熟階段時，其內部事務的決策權往往是經過明確劃分共享的。
（2）目標方面：普通群體目標只強調團體的目標，強大團隊透過分配和引導，使員工將個人目標和團隊目標合而為一。
（3）合作方面：普通群體的合作程度通常不高，某些情況下，員工還會互相對立。強大團隊則著齊心協力。
（4）責任方面：普通群體的主要責任總是歸屬於管理者。強大團隊中，除了管理者需要負責外，每個團隊員工都會對各自的工作負責。
（5）技能方面：普通群體員工的技能可能重複，即便技能不同，並未經過組合形成合力，在強大團隊內，員工技能總是互補的，有意識地將不同知識、技能和經驗的員工整合在一起，形成有效的角色互補，實現整個團隊的組合。
（6）結果方面：普通群體的工作結果，是每個員工績效的相加。強大團隊的工作結果或績效，則由每個員工共同合作完成，遠高於個人工作的相加。
擁有強大團隊，企業才能擁有未來。而建構強大團隊，必須將團隊精神作為重點。
強大團隊精神，是企業文化的精髓
優秀企業千姿百態，其相同點是強大的團隊精神。打造團隊精神，員工才會齊心協力，企業才能茁壯成長，反之，則會是一盤散沙。
許多人容易將團隊和工作小組、部門混為一談，但它們存在區別，團隊精神是重要關鍵。
在很多企業內，部門、小組只是將工作目標分給個人，本質上只注重個人任務，並未強調共同的精神追求，小組、部門的工作目標只是個人目標的總和。在這種環境中，員工們很難形成團隊精神，他們不願為結果負責，也不會嘗試獲得合作帶來的效應，企業的建設和發揚無從談起。
真正的團隊精神，能凝聚整個團隊。在這裡，每個員工都分享資訊、觀點和創意，他們共同決策、彼此幫助。因此，每個員工都能感受到彼此的吸引與認同。
尤其是現代企業經營模式下，更需要團隊團結合作。面對激烈的市場競爭，企業想要立於不敗之地，最關鍵的是應具有市場認可的品牌、良好的服務體系、領先的產品品質，這些因素誕生於生產、服務、行銷和推廣過程中，凝聚著所有員工的心血和汗水，取決於團隊執行。缺乏團隊精神的企業，將會失去方向，無論其規模、背景如何，都將在競爭中失去方向感和自我定位。擁有堅強團隊精神的企業，才能走得長遠。
從員工個人成長來看，也不能缺少團隊精神，團隊合作是個人成長的必然。企業著重培養團隊精神，既是為企業本身提供打造源源不斷的動能，也是為每個員工開拓學習展示的舞臺。當新員工進入企業，感受到團隊精神，就會珍惜各自角色，努力提升能力，豐富工作經驗。當新員工逐步成長為老員工時，他們又會將團隊精神繼承發揚。
在這樣的企業中，員工具有獨當一面的責任感和魄力，也懂得合作的重要性，他們每個人都清楚自己與企業的關係。
總之，團隊精神是企業核心競爭力的源泉，市場競爭也就是團隊精神的競爭。
團隊精神不只是集體意識，更有種種細微差別。集體意識要求個體利益為集體利益犧牲。在優秀的企業內，員工的誠信、團結、創新等特質，都是發自內在且高度自律的，不可能在單純強制條件下形成與發揮，而是以個人自由、獨立和尊嚴為前提。團隊精神正以此為基礎，將組織變成了真正的整體。
在優秀的企業裡，強大的團隊精神發揮著重要作用，如圖1-1所示。
團隊精神的作用主要展現在如下幾個方面。
1.目標導向功能
團隊精神讓企業員工齊心協力朝著共同目標努力。團隊想要達到的目標，即員工所努力的方向。企業整體的策略目標，透過團隊分解，而不斷形成各個小目標，在每個員工身上得到落實。
2.凝聚功能
任何組織都需要凝聚力，在傳統體制下，企業透過內部層級化的行政指令，對員工進行管理，表面看似提高效率，實際上則漠視了員工在個人情感和社會心理上的需求。
透過團隊精神，企業能培養員工的群體意識，使員工在長期實踐中形成共同使命感、歸屬感和認同感。只有這樣，才能不斷強化團隊精神，再以凝聚力推動企業。
3.激勵功能
團隊精神的形成和維繫，必須依靠員工個體與集體的自覺。透過鼓勵員工之間的競爭行為，使團隊精神進一步提升。
團隊精神帶來的激勵能量，會得到團隊員工的整體認可與重視。
4.控制功能
企業想提升員工的工作業績，除了激勵與引導外，也離不開必要的控制。即便已成熟的員工，其行為也是透過所在環境內部的觀念引導、氛圍影響，實現自我約束、規範、控制等行為。
在優秀的企業內，控制並不是自上而下的，而是由控製員工的行為轉向影響其意識，由影響員工的短期意識轉向對其價值觀和長期目標的控制。這種基於強大團隊精神上的控制，更具持久意義，更容易凝聚人心。
02 戰鬥力極強的鐵軍是企業發展的標配
在激烈的市場競爭中，管理者面對著巨大壓力，原因在於創業成功率遠不及普通人所想的高。想要獲得成功和發展，企業必須有戰鬥力極強的鐵軍團隊。
不可或缺的團隊戰鬥力
大海的澎湃源於吸納百川，地球的壯美在於包容萬物，企業前進的力量始於團隊的眾志成城。市場競爭猶如戰爭般激烈，僅靠一己之力的個人英雄時代，早已成為過去。要想讓企業獲得生機，管理者不僅要自己拚命努力，還應具有強大戰鬥力的團隊。
企業如同漂浮於商海中的艦船，隨時遇到驚濤駭浪和暗礁激流。管理者想帶領團隊衝出風浪抵達彼岸，必須將自己和員工變成命運共同體。這既離不開員工的努力，也需要管理者將優勢最大化、風險最小化，確保以最快速度安全抵達港灣。
團隊的戰鬥力是極為寶貴的，每個員工都時刻保持戰鬥力，才能充分發揮潛能，積極溝通合作，為團隊壯大和企業成長貢獻力量。
同樣，管理者才能的發揮也必須藉助團隊戰鬥力而提升，再優秀的管理者，也需要團隊員工，缺乏團隊員工，管理者的規劃將難以帶來任何實質幫助。
強大的團隊戰鬥力終究會換來豐厚的成績，擁有強大的團隊戰鬥力，意味著團隊在工作中全力以赴、毫無保留。這是一種由個體成就集體的高效率工作節奏和狀態。只有不斷培養戰鬥精神，才能讓團隊中的每個人最大地發揮潛能，展現解決問題的能力，最終使整個企業長遠受益。
高戰鬥力的標準
企業需要怎樣的高戰鬥力團隊呢？如圖1-2所示，為高戰鬥力團隊的標準。
高戰鬥力團隊的標準主要包括如下幾個方面。
1.目標一致
如果團隊員工沒有目標，就會缺乏思考和行動，同樣，如果管理者不為團隊目標的指明方向，就會成為失敗的管理者。
當管理者和員工目標不統一時，思想就會渙散，再好的管理措施也無法得到執行，再強的個人能力也無法施展。
「目標一致」，並非簡單的口號，而是團隊建設過程中確保所有人不退縮、不遲疑的原則，管理者想要讓團隊充滿戰鬥力，就應該將整體策略目標充分解讀剖析，隨之落實到每個團隊員工肩膀上，形成具體目標。在目標分解過程中，團隊每個人應各司其職、共同努力，在合作基礎上，確保集中精力於共同目標。
2.強大凝聚力
凝聚力正如握緊拳頭的力量，會比五根手指的力量要大。
高戰鬥力的團隊，有其獨特的凝聚力和向心力。管理者在帶領團隊時，要率先為員工做出榜樣。管理者應珍惜與團隊中每個人的感情，建立良好情感關係，再用良好情感關係去推動合作。
相互拉扯牴觸的員工關係，會破壞集體戰鬥力，進而減緩團隊發展。因此，當團隊內部的關係越來越順暢，開始形成與日俱增的凝聚力時，團隊也就建構出強大的戰鬥力基礎。
3.強烈的責任感
責任感能戰勝人性的懦弱，能克制逃脫的衝動。當面臨艱難工作任務時，真正的員工不會互相推諉，也不會用「這不是我的責任」作為逃避藉口。相反，他們會因為高度的使命感，願意不斷創造出機會，為團隊爭取成功。
強烈的責任感，能幫助團隊戰勝困難，企業就不再只是「上班」的場所。
管理者在打造團隊時，不能忽視下屬責任感的培養。否則，即便出現一兩個業績優秀的員工，也會因為對環境的不適應，責任意識淡薄，從傑出變得平庸，最終一事無成。管理者應教育員工隨時盡到自己的責任，確保員工充分意識到，無論是為了個人生存還是企業發展，都必須有責任做好自己該做的事情，進而嘗試完成更多的工作內容，實現目標。
4.不斷輸出的潛能
每個員工都有內在的工作動力和能力，即個人的內在潛能。當他們的潛能被充分開發出來後，團隊員工就會變得與眾不同。他們將變得積極樂觀、精力充沛、思考深入、行為主動，而這些都是讓團隊戰鬥力迅速提升的必備要素。
管理者衡量團隊戰鬥力的高低，不僅要看其中每個員工是否能獨立完成工作，更要看他們在獨立完成工作過程中，是否積極展現個人的獨特價值，在日常管理和引導團隊員工時，管理者也應以此為訓練目標，幫助員工迅速成長和改變。
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