看不見的企業文化－－標準、價值、信仰是決定績效的主要激發媒介，因此值得注意。
企業文化的訊息必須來自資深管理者，因?他們瞭解文化的內涵與力量，也瞭解邁向成功所需的承諾與合作。毫無疑問，創立企業文化需要優秀的領導人，而優秀的領導人往往是重視心靈的管理者。
現代企業管理者應該不斷加強與員工的互相溝通，讓員工有充分發揮作用的空間，也有向上級表達意見的機會，以適當的傳遞管道，協助員工緩解工作壓力或情緒，增加員工自我管理、實踐的訓練，也讓企業嘗試運用不一樣的管理方式，設法找出最有效、最適合的管理模式。
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