作者：黃鼎翎
出版社：時報文化出版企業股份有限公司
出版日期：2004-11-08
ISBN/ISSN：9571342165
語言：繁體中文
裝訂方式：平裝
書況：良好
備註：無畫線註記
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此書首度嘗試公開公關人近兩年來發生的精采公關案例，也都是台灣第一次本土個案的真實剖析，在產業中實屬難得，更克服了許多「公開」上的難題，絕不藏私。在全書第一單元的成功案例中，我均以「公關任務」、「解決方案」、「成功關鍵」、及「客戶觀點」來說明每一個公關案例的策略與實務操作，並透過了客戶的觀點來建立更客觀的參考價值。另外，我堅持每個案例以多張逼真的現場照片試圖帶讀者親臨事件現場，強化你的想像，期待加強閱讀時的臨場感。接者，筆者在此書的第二單元中，要和企業客戶，以及各位身在其中或即將成為產業中菁英的朋友們說些難得的真心話。或許有些言語聽來刺耳，但卻是我一路20年來的公關行銷生涯中，最想對您告白的真心話，至於所言價值如何，我想讀者心中自有評價。最後，一般公關人多談成功案例，少談「凸槌」事件，但我認為有些失敗的案例對你我來說更有學習的空間，所以我也率公關業風氣之先坦然暢言。在這三個寶貴的案例中，我以「凸槌案例描述」、「應變策略」、「有感而發」來傳遞凸槌事件發生的情境，並試圖提出檢討，以提供讀者良心的建議，希望你下回萬一不幸與我發生類似狀況時， 能即時記住我的建議與應變策略，或許就可以逢凶化吉。
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