校園的濫訴：

為什麼親師天平漸漸失衡？

「大投訴時代」來臨

「運氣不會一直站在我這裡，好人也是會遇到壞事的。」我這樣想，是因為如今投訴教師太容易了，可謂「大投訴時代」的來臨。

由於少數的不適任教師惡名昭彰，又常被社群媒體推波助瀾，使社會氛圍中對教師的質疑與日俱增。

再加上進入少子化時代，每個孩子都是家長的心頭肉，一旦家長對教師稍不滿意，無論是管教或教學，一封黑函、一通一九九九、一篇公開貼文，就讓許多教師深受打擊，摧毀本該互相信任的關係，一步步造成親師對立。

越認真的教師，被投訴得越嚴重

這些投訴，不僅可匿名，還免責任、零成本。尤其令人心灰意冷的，大部分投訴的內容根本未上升到「不適任教師」的議題，而是該名教師不符合家長的個人期待，僅此而已，舉凡：作業出太少、進度教太快、穿著太前衛、沒提醒孩子吃藥、不選孩子當班長、夜間未即時回電……都有可能被投訴。

甚至，越認真管教、越費心教學的教師，往往被投訴得更嚴重。

王老師擔任七年級的導師，向來嚴謹、負責，期待培養學生的良好品格。

班上有位學生常在課堂上嬉戲，而且每天遲到、遲交作業。王老師幾次提醒他要更加努力，養成好習慣，但效果有限。

某一天，王老師又在下課陪著學生補作業，一邊語重心長地提醒他，一邊拿出一封畢業學生的信，裡面寫道：「老師當初的嚴厲，是我人生的轉捩點。」

王老師想藉此啟發眼前的學生，卻只見他一臉不悅。

沒想到隔天，家長竟然到學校投訴王老師，認為他對孩子施加過大的壓力，全家人都因此徹夜難眠。

家長氣憤地說：「孩子哭了一整晚，說不想再上學了！學校教育應該讓人感到溫暖，不該讓孩子覺得害怕、麻煩。」

於是，校方請王老師務必調整教學的風格，以符合該家長的訴求。

王老師感到十分詫異且沉痛。

以往嚴謹、負責的帶班風格，深受學生和家長的信任，現在卻被認為是過失而遭受指責。

回到辦公室，王老師看著那封畢業生的信，陷入了沉思：「難道自己做錯了嗎？」再者，「究竟自己還能做些什麼？ 」

學校的主力，從「辦學」變成「辦案」

校園裡，為了處理大大小小、或明或暗的投訴案件，「校事會議」（註）開不停，學校主力從辦學變成了辦案。

每一件投訴都要至少經過兩到四個月的調查。若結果無法令家長滿意，也可能再次收到投訴，所有的流程又要重跑一輪。

美其名說：建立夠多、公平、公正的案例，家長便會知道標準在哪裡而不再濫訴；然而，事實上，已經有多少行政人力、教師熱忱，折損在看不見盡頭的校事會議裡。

投訴的管道多元、快速、便利，開啟了大投訴時代。即使最後證明了教師的清白，家長卻不必承擔任何濫訴的成本，教師也得不到任何勞心費時的補償，何來的公平、公正？

想當然，親師之間本應保持的合作關係與天平，因此走向不可控的失衡。

二○二三年七月，超過三萬名的韓國中小學教師集結在首爾的光化門廣場。一名任教於明星學區的年輕教師，疑似因不堪家長霸凌的壓力而輕生。他們為此憤怒難平，想討回教師該有的保障與尊嚴。

據報導，近年來，韓國已至少有一百名教師以極端方式結束生命。其中最大的壓力來源，除了對於學生暴力的無可奈何，還有來自家長的惡意檢舉。

臺、韓教育圈的環境或許不能一概而論，但是教師的處境卻十分雷同，尤其面對幾無門檻的濫訴，我們到底應該以什麼樣的態度繼續堅守教職、守護信念？

教師加入教師會，且如期繳納「訴訟基金」

臺北市的教師加入教師會的比例高達八至九成，位居全國之冠。而多年任教於此的我，也長期入會，並如期繳納「訴訟基金」。因為，教師們最不想用到卻在關鍵時機最需要的，就是被家長提告時的種種法律後援。

長此以往，教師們擔心動輒得咎，若選擇只完成工作的最低要求，形同「安靜離職」，這會是社會大眾希望的嗎？

我不是杞人憂天。

二○二二年，我的先生林暘斌老師被家長提告，洋洋灑灑三條罪狀，而經歷數月的折騰，事後證明全是誣陷。

林暘斌老師被家長提告的始末

以下是林老師所寫下的事件經過：

二○二二年三月二十八日，我收到臺北市警察局松山分局的通知，案由是「貪汙治罪條例」、「偽造文書」及「妨害名譽」。

上頭還寫著：「若經通知，無正當理由不到場，得報請檢察官核發拘票。」

身為一個生活單純的學校老師，收到這樣的通知，真是既震驚又難過。

我到底是如何作奸犯科，要被扣上三頂大帽子？

兩年前，新生分班抽籤。才剛抽完籤，就陸續有人提醒我，我班上有位家長在國小時如何對待當時的導師，以及該生的種種脫序行為。

果不其然，新生訓練的第一天，那個孩子就有狀況。

而我深知「親師合作」的重要性，新生訓練第二天的下午，就找家長來學校晤談了兩小時，也取得了若干共識。

身為一個老師，秉持著教育的初衷。近兩年來，一直將那個孩子帶在身邊。

七年級時，讓他當安全股長，透過同儕的力量，讓他準時進校園，也讓他完成一些小任務，一步步建立他的成就感和對班級的認同感。

孩子很爭氣，越來越融入班上，表現和國小時已判若兩人。

雖然孩子的進步有目共睹，但他的家長總是不滿意，甚至陸續解鎖了我教師生涯的所有「成就」：他多次找學務主任告我的狀，也多次揚言要找校長。

只要成效不合他意，就打一九九九，控訴我許多罪狀，希望學校把導師換掉。

不過，那些指控都是子虛烏有，經調查無不適任行為，自然得不到他想要的結果。

沒想到，最後他直接上警局提告，期待我受到法律的制裁。

第一，他說我貪汙班費一千元。

事實上，他常因一點班務上的支出為難其他家長，而我看到熱心幫忙的家長竟要受到如此對待，實在於心不忍，便捐了一千元到班費裡。

家長保管的收支表裡記得一清二楚，結果他反倒說導師貪汙。

第二，他說我偽造文書。

他一心認為我針對他的孩子挾怨報復，竄改分數，將孩子的國文成績評定為不及格。

事實上，所有成績都秉公處理，有憑有據。我是否有針對那個孩子，公道自在人心。

第三，他說我妨害名譽。

該生的家庭背景特殊，父母分居。告我的A家長說我在另一名B家長面前，出言詆毀他。

事實上，有時我會和B家長討論孩子的學習與成長，談及A家長與孩子之間的互動關係。我只是秉持良心，實話實說。

八年級下學期，那孩子因家庭因素轉學了。我們還不時透過網路聯絡，得知他在南部過得很開心，我深感欣慰。

並且，就在這學期的最後一天，我收到地檢署的信函，因「查無犯罪實據，業經簽結」，算是還我一個公道。

即便我秉持教育的良心做事，遇到一個這樣的家長，沒證沒據的無端指控，一年多來，學校因此召開多次會議，還不包含無數次私下討論，真的是辛苦了所有人。

我很幸運，也很感激。班上的家長力挺導師，校長和主任給我實際支持，家長會長和律師以專業的陪伴安撫我焦躁的心。

然而，不得不說，經歷過這些，還是足以令人身心俱疲……

要一個原本就無罪的教師，舉出種種的證據和對話紀錄，來證明自己是清白的，我真的感到莫大的悲哀。

我不否認老師也會犯錯，也會失誤，但是，有就有，沒有就是沒有。

現在的社會氛圍底下，「尊師重道」或許太高標，然而，我仍真心希望：

所有的老師，都能得到公平的對待。

最終證明自己清白，卻已身心受創

家長控告的成本低廉，僅僅走一趟警局，抱怨個人對老師的偏見，我的先生卻要花上超出常人想像的大量時間與心力，找資源、找證據、找律師，就為了證明自己是清白的，問心無愧。

時間或許算得出來，心力勉強可以量化，然而，其中所付出的隱形成本是數不清，也看不見的。

身為親近的枕邊人，我陪著他走過多少白日的自我懷疑、多少夜晚的輾轉難眠，看了多少醫生，卻始終難以痊癒。

直至今日，身體健康仍然無法完全恢復，心理創傷又怎麼能夠輕易抹去？

當教師出走，是受傷教師面對校園濫訴的反撲

教學現場中，不只有他，尚有無數個清白且認真的教師。

清白的教師因濫訴所承受的代價，其實超過想像的龐大；認真的教師因霸凌所承受的創傷，又豈能數得清、看得見？

每一個孩子都是家長的珍寶。當孩子在校遇到困難時，家長難免心疼、心急，若有時又連結自己童年時期對教師的負面經驗，便容易誤把投訴當武器。

如果，親師對立，是上個世代受傷的孩子成為家長之後的反撲；那麼，教師出走，極有可能是受傷教師面對這個世代校園濫訴的反撲。

●●●

現今的世界裡，已經充斥著無數的對立，一旦任由親師天平漸漸失衡或失控，無論贏家是誰，孩子都將成為最大的輸家。

如此一來，教師自然不敢奢求受到尊敬，但難道連公平也無法期待嗎？

我想，越能在意見衝突時平心靜氣，聚焦於解決問題，才越有可能重新建立互信的親師關係，創造親師生三方共贏。

這也是我最衷心盼望的公平。

註：

在二○一○年六月修正的《教師法》裡的《高級中等以下學校教師解聘不續聘停聘或資遣辦法》（簡稱《解聘不續聘辦法》）中明訂，學校若接獲家長檢舉，應於受理後七個工作日內，召開「校園事件處理會議」（簡稱校事會議）審議。

校園的濫訴：

為什麼親師天平漸漸失衡？

「大投訴時代」來臨

「運氣不會一直站在我這裡，好人也是會遇到壞事的。」我這樣想，是因為如今投訴教師太容易了，可謂「大投訴時代」的來臨。

由於少數的不適任教師惡名昭彰，又常被社群媒體推波助瀾，使社會氛圍中對教師的質疑與日俱增。

再加上進入少子化時代，每個孩子都是家長的心頭肉，一旦家長對教師稍不滿意，無論是管教或教學，一封黑函、一通一九九九、一篇公開貼文，就讓許多教師深受打擊，摧毀本該互相信任的關係，一步步造成親師對立。

越認真的教師，被投訴得越嚴重

這些投訴...

【推薦序】身心皆蕪胡不歸？前線教師的諍言書／羊咩老師（高中國文老師）

「你真要當老師啊？當老師可不容易。」

實習完畢那年，我更確定了我想當老師的志願，認認真真地開始準備教甄。母親沒有反對，只嚴肅提醒：「老一輩說，老師教得好是救命救心，教不好毀人子弟是下十九層地獄。教育是百年大計，你既然決定了，就好好認真做。」

我謹記母親教誨，戰戰兢兢教了十三年書，赫然發現，還不用等那幽冥渺茫的「身後」世界，現在我們「身處」的教書環境，已經是十九層地獄了。

教師過勞低薪、遇缺不補，少子化下家長過度溺愛，一言不合便上網公審、惡性投訴；社會對教師的高道德綁架、低尊重歧視；不斷提高學權，卻沒有相對應配套……

曾幾何時，滿腔熱忱的教師們，眼底已慢慢失去了光。陸續中箭倒下的同僚們耳提面命地提醒：不要太熱心、不要太掏心掏肺、你要懂得自保……

我是幸運的，目前為止，我遇到的都是暖心又支持的家長和學生。但看著前線各種光怪陸離的奇人奇事，總有一種山雨欲來的隱隱不安。教育前線正在崩潰，當你看到過往被視為「不過不失鐵飯碗」的公立教職，陸續有正值黃金時期的教師紛紛請辭，那就是一個沉船警訊。

而在去年七月，我看到一直在關注的梁芳瑜老師也請辭了，更讓我惆悵落寞了幾天。

會惆悵，是因為長久的追蹤關注，讓我知道芳瑜老師始終熱情於教學，視教學為志業；會落寞，當前教育環境，正在逼退充滿熱忱的專業教師，優秀戰力又退場了一位。

但是，臨走之際，芳瑜老師在網路上，發表了一系列對當前教育前線的諍言。每一篇都劍指核心，慷慨直言當前崩潰亂象。她的文字溫良卻不退讓，句句到位，講出當前環境已從「越認真越受傷，不求無功只求無過，但求平安下崗」的溫吞保守主義，急速惡化到「老一輩熬退休，中生代不惜掛冠求去，新生代不願加入」的空窗斷層期。

芳瑜老師含淚血諍，擲地有聲，一時多家媒體爭相採訪。但芳瑜老師僅接受專訪後便翩然離去，未求取進一步的流量關注。

然後在一年後，她將心路歷程，以及轉換跑道的具體計畫，寫成了一本書，以告來者。

你都離去了，還有什麼可寫的？

我本有些困惑，卻在讀此書稿時，數度哽咽難言。

太像了，我在芳瑜老師的文字中，看到這十幾年來每一步的自己：會當老師的人，常有些相似特質：從求學時代就是戰戰兢兢、一板一眼的好學生，孜孜矻矻地讀書、研習，若是真心有志於此，還帶有一些理想主義的天真。

然後，學校這個穩定環境，很容易讓我們看不見「學校」、「講台」以外的世界。也很難想像，自己的生命裡，除了考卷和粉筆外，我們還能開創什麼樣的可能性。

可是芳瑜老師，她用長久與學生相處的經驗驗證：教育不僅只是改變學生，更關鍵的是「改變自己。」

我們總是鼓勵學生踏實積累，但自己是否卻已放棄精進？

我們鼓勵學生勇敢闖盪，但自己卻因各種沉默成本而裹足不前？

我們渴望孩子們能眼中有光，但自己是否早已兩眼黯淡，失去了熱情與動力？

「我向來以為，當老師就是要當一輩子，這是對工作範圍的自我設限。」芳瑜如此說。我們不單只是期許自己是「一名老師」，更要求自我不斷的突破與正向學習。「不是在一個地方吃一輩子飯，而是一輩子走到哪都有飯吃。」

這本書的後半部，是每一個身心荒蕪，已經疲累不堪的人，皆可細品的轉型經驗分享。

如果你已經不希望自己的一生就此按下循環播放鍵，就此複製到退休；

如果你已打造了一座山，站在山頭茫然空虛，失去挑戰性；

如果你在一個環境，已經再也提不起熱情、感受不到成就；

如果你心中還有一些想要呼嘯吶喊的沉鬱──

我想真心推薦芳瑜老師這本書，這是一個認真過活的女子，重新檢視自我並踏出舒適圈的勇敢紀錄：（……未完）

【推薦序】從教室走向生命大舞台／張輝誠（學思達教育基金會創辦人）

一個人為什麼會選擇離開教職？離開她所熱愛的講台，離開那群眼神清澈卻無比倚賴她的孩子，離開一份社會眼中「安穩、體面、終身保障」的職業。離開，本應帶來迷惘與恐懼，但在芳瑜筆下，反倒是勇敢的清明，敢於撕破現實迷霧的決絕。

芳瑜不是逃避，也不是怠惰；更不是不適任，也不是牢騷抱怨。相反地，她是那樣認真，曾經傾盡全力去當一位好老師的典範。她的離開，不是出於軟弱，而是來自洞悉──看見台灣教育的困境，看見制度的僵固，看見教師的兩難。她願意把那些遮掩不談的裂縫，攤開來，讓大眾直視。

勇敢看見，勇敢說出

許多老師在校園裡選擇沉默。因為沉默能換來安穩，因為沉默能減少麻煩。日子一天天過，教師們或許心裡明白現場的荒謬與壓力，但依然隨波逐流，把「不快樂」當成日常生活一部分。但芳瑜卻不同，她願意提筆，把不快樂寫出來，把痛苦敘明，把那些難以言說的真相，化成一篇篇直面現場的紀錄。

在她的文字裡，我們可以看見教師過勞，看見師道不尊，看見制度冷漠，看見專業被輕忽的嘆息。這不是虛構的抱怨，而是一位十二年心血傾注的教師所做的血淚見證。她把那些日復一日的辛苦與無奈攤開，沒有粉飾，沒有自憐。那是一種比沉默更強大的勇敢。

更重要的是，她不只「看見」，她還「說出」。說出意味著冒險，意味著承擔輿論與誤解的風險。但她卻偏偏選擇如此，因為她心裡有一份對教育的責任。這份責任讓她不願假裝沒事，她以書寫抵抗，以誠實對抗虛偽。

勇敢選擇，勇敢捨棄

離開正式教職，意味著放棄「鐵飯碗」。這四個字，在台灣社會的語境裡，幾乎等同於安全與保障。許多擁有教師證的老師多年追求，也未必可得，而她卻在十二年後，毅然決然放下。這份抉擇，若無極大的勇氣，是不可能出現的。

我深深明白她的抉擇背後，不是因為她厭倦學生，也不是因為她無法承擔教學工作，恰恰相反，是因為她太熱愛這份工作。正因為熱愛，才不願眼睜睜看著自己在疲憊中被磨耗，最後只剩下形式化的應付；正因為熱愛，她寧願暫時離開，去尋找另一種可能的能量，再回過頭來幫助和她一樣經歷這種困難的更多老師、更多學生。

這樣的選擇，並非遠離教育，而是另一種對教育的深情。

愛的流動：對學生、對家庭、對自己

在芳瑜的文章裡，我不斷看見「愛」。她愛學生，願意陪伴他們度過青春的困惑與脆弱。她愛教學，願意鑽研不同的教學法，學思達或是其他創新嘗試，她都不斷實踐。她愛家庭，願意在孩子面前示範一個母親如何真實面對自己的選擇。她也愛自己，願意誠實地傾聽內心的聲音，不再被責任與制度推著走。

這份愛，不是柔弱的溫情，而是有力量的。愛讓她清楚知道：當她愈來愈遠離初衷，當她的耐心與熱情逐漸被消磨，她需要停下來，先照顧好自己。因為唯有自己有力量，才能再次給予學生力量；唯有自己完整，才能帶領家庭完整。

突破與重生：為了走更長遠的路

離開教職，不是結束，而是另一種開始。她脫離了舒適圈，走向一條更寬廣的人生路。她去探索、去學習、去成長，把自己鍛造成一個更有能量的人。這樣的歷練，讓她未來有能力回過頭來，帶給教育現場更多支援。

這不是逃避，而是一種「蓄積」。當她帶著更多的能量回到教育圈時，她能夠幫助老師們不再只是抱怨，而是學會突破；不再只是感嘆，而是找到方法。她的選擇，為自己爭取了一種蛻變，也為教育的未來留下了希望。（……未完）

【推薦序】你想過卸下枷鎖的自己，能飛多高嗎？／歐陽立中（前教師、作家、主持人）

讀著芳瑜的《當我告別教職──一位離職教師的沉痛告白與深情祝福》，我回想起自己四年前，辭去教職時，曾經在社群寫過一篇文章〈渴望天空，飛翔只是遲早的事！〉。我寫得熱血沸騰，說要趁著還有力氣追逐遠方，還有勇氣盡力拚搏時，努力影響更多人。我喜歡教學，但我心中的天平不斷搖晃，彷彿在問我：「你是要影響三個班的學生？還是你要影響成千上萬的人？」許多人看到這篇文，都說我好有勇氣，但其實不全然如此。我的確有勇氣出走，為自己的決定負責；但另一方面，我沒勇氣說出教師長久以來面對的困境。

而芳瑜卻勇敢地寫出來了，為在第一線勤懇付出，卻無暇為自己說話的教師們，澆胸中之塊壘。就如同芳瑜所說，教師是一個奇妙的行業，一般人不會質疑廚師的味蕾或律師的專業，但卻會對教師品頭論足，質疑教學、批評帶班，罔顧教師專業，好像自己才是專家。

當然，不是說不能質疑教師，或是老師就一定是對的。而是整個社會氛圍下，老師隱然成為一種服務業，隨時得戰戰兢兢面對客訴。客訴沒關係，真有問題，改就是了。問題就在於，客訴的成本很低，還真假難辨，而老師捍衛清白的成本太高。就算最後真的平安下庄，早已身心俱疲，當初的教育熱情早已消磨到所剩無幾。

有些人會說：「不爽，不要當啊！」說這話的人，本來以為老師愛嫌，但又走不掉。卻沒想到，不少老師真的轉身離開，甚至媒體以斗大篇幅報導「寧做外送員，也不當老師！全臺爆代理教師荒。」哪一個老師，當初不是懷著對教育的熱忱而來？又是什麼，讓這些曾經眼裡有光的老師，日漸消沉黯淡呢？如果不正視問題，妄想用教育愛的枷鎖逼老師就範，我想，不久的將來，比少子化更可怕的，是沒老師要教我們的孩子了。

問題不是一朝一夕出現的，而能點出問題，只有真的在第一線奮鬥過的老師。芳瑜從她十二年的教職生涯，以最寫實的視角，帶你看見老師面對的真實現況。像是「教師過勞」，除了教學帶班之外，老師還要面對繁瑣行政、計畫成果，以及超鐘點的課務，忙到已經不知為誰而行；再像是「師道不尊」，家長可以對老師頤指氣使，學生對老師愛理不理，老師早已放棄理想，卑微只求生存就好；還有「脫節薪資」，萬物皆漲，近二十年最低工資增幅高達187%，唯獨教師的鐘點費漲幅僅約5%。好像老師只能談教育愛，談錢就俗氣了。

老師也是人，就算不求尊師重道，也只盼得到身而為人的尊重。而問題就在那，當一個一個問題串聯起來，再也不是高喊教育愛就能哄住老師了。還好有芳瑜，在告別教職之際，打開天窗說亮話，一字一句點破教師面對的困境。

她是俠女，為那些早已被折磨到身心俱疲的老師喊話、申冤；她是吹哨者，為瀕臨崩盤邊緣的教育體系敲響警鐘；她是冒險者，辭去教職，捲起袖子，從零開始，做給老師們看，人生不是只有教職這條路。我們是有選擇的，別讓人家吃定我們走不掉而任人糟蹋。體制裡的苦，你都熬過來了，創起業來，還能輸嗎？

說真的，當初得知芳瑜辭職的消息，我既為她開心，又為她擔心。開心的是她終於能一展長才，不用受到種種規範和束縛。之所以這麼說，是因為芳瑜和她先生暘斌都很拚。他們是我大學的學弟妹，早在我一邊當老師，一邊寫書、演講的時期，他們就來請益過我，好奇為什麼我那麼拚，多路並進。我把人生的「隆中對」展開給他們看。過沒多久，就看見他們成立了粉專「我們不只是老師」，寫教學、寫班經、寫閱讀、寫家庭，夫妻輪流筆耕，從未間斷。那一刻，我愣住了，因為我發現，他們是玩真的。讓我想起電影《刺激1995》裡的一句話：「有的鳥，終究是關不住的，因為他們的羽毛太過耀眼。」是啊，芳瑜終究是飛出來了。（……未完）

【後記】被告之後，怎麼了？／林暘斌老師（本書作者梁芳瑜的先生）

「暘斌老師，你在被家長誣告之後，怎麼還能懷抱對教育的熱忱？」這是許多教育夥伴常問我的一句話。

這問題沒有標準答案，但我想透過這篇文章，盡力說出我的真心話。

前情提要

剛完成新生編班時，來自行政夥伴的善意提醒，我知道自己抽中了「籤王」。那位曾在國小就放話「要告導師」的家長，孩子剛好被分到了我的班級。新生訓練第一天，孩子就蹺家。我心想，這一次恐怕真的遇上挑戰了。

那又如何？

我對自己的帶班經驗有信心，於是一次次與家長懇談。我也相信我的行政夥伴：輔導主任、學務主任、生教組長、輔導老師、家長代表……個個是神隊友。我盡心，他們也盡力，只為協助班級走向穩定。

一年半後，孩子在各方面都有進步，與同學間的感情也越來越好，家長卻始終不滿意。當孩子因家庭因素轉學，遠赴他鄉，該家長將不滿通通歸咎於我，對我提告。

最難的事

剛開始，師生關係還未穩固時，孩子遇到事情，回家會亂說我壞話。家長則在家長群組大放厥詞，甚至多次違規進入校園、直闖辦公室，絲毫不顧我是否有課。他也在處室之間奔走，頻頻造謠，三不五時就找主任、找校長，對我的帶班心情造成極大影響。

背後被不斷捅刀，正面還得維持教師的專業高度，持續帶領學生成長──整起事件中，我認為這是最艱難的事。

「老師，你就放生□□吧！您還有其他三十個孩子要顧。」這是某位家長給我的忠告。

每當我心情低落時，也曾自我懷疑，猶豫是否該繼續帶領這個班級。午休時，我常望著校園裡的孔子銅像，一次又一次……最後，我選擇堅持。如今回望，那段不幸的經歷促成我許多成長，而那道「榮譽的傷疤」，也將陪伴我走過日後的教師生涯。

若能重來

如果時光能倒流，我想我仍會做出幾乎相同的選擇。

學生犯錯，就該教育，秉公處理；他在家受了委屈，就該關心，協助連結資源。遇到不理性的家長，就盡力溝通、堅持立場，並尋求行政支援。事後回想，我並沒有遺漏太多，只是若能重來，我會更加強「課題分離」。

我願意堅守教育的專業與立場，是我的選擇；對方堅持找碴、打1999、提告，那是他的選擇。《與成功有約》提到「影響圈」與「關注圈」的概念：我只需對自己能掌握的範圍負責，若太執著於控制他人的行為、關注能力範圍外的事情，反倒會是痛苦的根源！

當年的我，遇到這些不公不義的事件時，有時覺得憤怒、有時覺得委屈、有時覺得血壓飆升、有時覺得灰心無言……一次次這樣下來，把自己的身體都搞壞了。如果能重來，我會多做深呼吸，告訴自己活在當下，不要那麼在意毀譽，不要拿別人的錯誤來懲罰自己。我已經做得很好了！

我的建議

面對這個「大投訴時代」，身為第一線教師的我們，難免都會遇到不理性的家長，連我也有可能會遇到下一位！當老師，就是這麼刺激的一件事。

我常在研習的場合對夥伴們分享：「當老師，哪有什麼護城河？隨手拿起電話，就可以投訴在場任何一位，反正，也不用負任何責任！」事實就是如此，而且被投訴的機率只會越來越高。我們當然期待，也努力讓大環境變好，但在那天到來之前，我們也要學會與現實共處。

我不是個悲觀的人，光靠抱怨改變不了什麼。以下是我想分享的三點建議，平時累積著做，遇到危機時，才更有機會化險為夷。

1.重視個人品牌

用心的老師終究會有「口碑」，學生與家長間口耳相傳。如果能不斷精進教學專業和帶班能力，提升自我的品牌價值，當遇到挑戰時，質疑的聲浪會減少很多。

2.凝聚教育夥伴

「德不孤，必有鄰。」辦公室同事、行政夥伴，多少會有跟自己理念相合的，平常就可以多多交流，到了關鍵時刻，便不必單打獨鬥，會有一群人，陪你一起面對。

3.學習自我安頓

若真的遇上濫訴，只要問心無愧，就勇敢面對。該說明就說明，該開會就開會。別忘了最重要的：深呼吸、停下來，把自己照顧好。健康永遠是第一位。（……未完）

【推薦序】身心皆蕪胡不歸？前線教師的諍言書／羊咩老師（高中國文老師）

「你真要當老師啊？當老師可不容易。」

實習完畢那年，我更確定了我想當老師的志願，認認真真地開始準備教甄。母親沒有反對，只嚴肅提醒：「老一輩說，老師教得好是救命救心，教不好毀人子弟是下十九層地獄。教育是百年大計，你既然決定了，就好好認真做。」

我謹記母親教誨，戰戰兢兢教了十三年書，赫然發現，還不用等那幽冥渺茫的「身後」世界，現在我們「身處」的教書環境，已經是十九層地獄了。

教師過勞低薪、遇缺不補，少子化下家長過度溺愛，一言不合...

010【推薦序】身心皆蕪胡不歸？前線教師的諍言書／羊咩老師（高中國文老師）
014【推薦序】從教室走向生命大舞台／張輝誠（學思達教育基金會創辦人）
019【推薦序】你想過卸下枷鎖的自己，能飛多高嗎？／歐陽立中（前教師、作家、主持人）
024【自序】我是老師，我辭職了！

輯一：教職困境──教學現場的推力
036脫下舊衣服：我們都能選擇去過更合身的人生
046無盡的消磨：教師過勞
057過勞的代價：我們還記得自己在為誰而忙嗎？
067缺席的尊嚴：師道不尊
076校園的濫訴：為什麼親師天平漸漸失衡？
087無聲的悲鳴：教師之間相輕相礙
097身分的枷鎖：「你是老師，為什麼你做不到？」
107制度的侷限：限縮管教權，我們該怎麼教？
118脫節的薪資：專業「無價」
129校園的孤島：沉默，因為難以言說

輯二：懷抱熱忱──教師之路的成長
140美夢成真：成為教師的初衷與挑戰
151初期風格：讓學生又愛又怕的教師
162面對挫敗：接納自己不是完美的教師
175風格轉變：從權威、嚴厲，到溫和、堅定
188正向教養：成為孩子的人生副駕駛

輯三：告別教職──走向探索，迎來重生
204重新規劃職涯：工作，是為了探索人生
214推廣教養理念：家庭，是教育的起點
224新的自我實現：探索潛能，專業有價
236選擇理想生活：喧囂之中，聽見我自己
247告別練習：向深愛的教職告別
258自我照顧：我可以不再是超人
270考驗自由：自由的挑戰與承擔
282熱忱重生：離開，是為了留下來

296【後記】被告之後，怎麼了？／林暘斌老師（本書作者梁芳瑜的先生）

010【推薦序】身心皆蕪胡不歸？前線教師的諍言書／羊咩老師（高中國文老師）
014【推薦序】從教室走向生命大舞台／張輝誠（學思達教育基金會創辦人）
019【推薦序】你想過卸下枷鎖的自己，能飛多高嗎？／歐陽立中（前教師、作家、主持人）
024【自序】我是老師，我辭職了！

輯一：教職困境──教學現場的推力
036脫下舊衣服：我們都能選擇去過更合身的人生
046無盡的消磨：教師過勞
057過勞的代價：我們還記得自己在為誰而忙嗎？
067缺席的尊嚴：師道不尊
076校園的濫訴：為什麼親師天平漸漸失衡？
087無聲的悲鳴：教師之間相...