前言　當今社會的三大變化

我在Google就職時，曾經在國外的學術研討會認識一位瑞士的遊戲公司負責人。他們是十個人左右的創投公司，明明公司位於瑞士，卻專門製作符合日本市場喜好的美少女遊戲，並且收益驚人。

「這麼好賺，怎麼不乾脆來日本？」我問。

「我們很喜歡美少女遊戲，但是討厭日本的擁擠。我很滿意瑞士的飲食生活與文化。日本遊戲廠商已經夠多了，工程師又不好找，在日本開公司也沒意思。可是換作在瑞士，就能吸引很多工程師，因為一邊呼吸新鮮空氣，一邊做美少女遊戲，實在太讚啦！所以，我不會去日本的。」他說。

住在喜歡的地方與志同道合的夥伴一起做遊戲，然後賣給地球另一端的人們。只要運用網路，做生意根本輕而易舉。

然而，我在日本跟日本企業的夥伴共事、聊天，發現很多人都認為這種工作方式與自己無緣。事實上，許多人都在不喜歡的職場硬撐，而且認為現狀永遠無法改變。

當然，時代開始劇烈變遷，終身雇用制崩解、工作模式變革，知道這一點的人並不少，但是思考「自己該怎麼辦」、「該如何該變生活方式與工作模式」的人，卻是少之又少。

坦白說，對於員工的未來，公司愈來愈難給予保障了。可是，公司卻無法改變人事制度與教育體系，意圖將舊有的價值觀強加在年輕人身上。

這種困境很難用言語形容，但內心總覺得不對勁，滿懷著煩惱與擔憂。這樣的年輕人，我遇過好幾個。

這句話我也對他們說過，但在這裡我要再鄭重說一次：這股擔憂是完全正確的。全球正歷經一場大變動，日本不可能置身事外，而且這波變動將深深影響每個人的生活與工作模式。

好了，本書的書名《到哪工作都吃得開，和誰共事都合得來》，有兩層意義。其一，無論在哪個職場工作，都能成為人人稱讚的人才。另外一點，則是無論在地球哪個角落，都能在喜歡的地方，與志同道合的人一起工作。

聽起來會不會很不切實際？不過，「到哪都吃得開、跟誰都合得來」絕對不是「紙上談兵」，想在劇變的時代中生存，這可是最實際的方法。以上，是本書主要想傳遞給各位的訊息。

究竟是誰會寫這種書，為什麼選在這時候寫？我們先從這裡談起吧。

我相信，網路會使得人類更加人性化。我最喜歡催化大家都認為行不通的新點子，因此走過各大企業，開發能稍微催化新點子的新業務。我的人生，說穿了就是一連串的專案。

我在研究所埋頭鑽研人工智慧，隨後進入專門經營管理顧問的麥肯錫（McKinsey）公司，幫助NTT DOCOMO發展i-mode事業。接著，我轉入瑞可利（Recruit）、網路企業K Laboratory（現為KLab）、CYBIRD、Google、樂天、Fringe81等創投企業。目前我任職於新加坡的投資管理企業──藤原投資顧問，同時也是一名科技評論家。若包含中途回鍋瑞可利，算一算我總共轉職了十二次。

一般人看了，都會覺得「這簡直是人渣」吧（笑）。不過，值得驕傲的是，我幾乎與所有的前東家保持聯絡，無論什麼小事都能提出來商量，而且不分你我，將他們的事當成我自己的事。

有了這麼多經驗，關於剛才提到的「①無論在哪個職場工作，都能成為人人稱讚的人才」，我一路以來歸納整理的無數竅門，相信無人能敵（說到底，為什麼我要轉職這麼多次？請容我稍後說明）。

此外，我目前也正實行著「②無論在地球哪個角落，都能在喜歡的地方，與志同道合的人一起工作」。基本上，我經常待在新加坡與峇里島，並定期飛回日本。一旦有了想做的事，我就會前往柏林、矽谷、深圳、烏克蘭，自由自在地飛往世界各地工作。

如果問我：你是不是在做什麼只有你才能辦到的特殊工作？答案是否定的。我的主要工作內容是專案經理，或是擔任客戶的諮詢顧問，並非像程式設計師或設計師那類能產出有形成品的職業。原則上，我不會對個別企業出資或投資，所以投資收入少之又少。換句話說，本質上，我的工作跟日本辦公室的上班族沒什麼兩樣。

不過，目前的生活型態已持續三年，我從來不覺得有什麼不方便。畢竟網路設備該有的都有，無論是用電腦傳訊息或是視訊通話，想做什麼都辦得到。

採用我這種工作模式的人，全世界正不斷增加。

從很久以前起，英語圈1的人就常常出訪世界各國，這陣子也有不少中國人跟印度人加入這行列。除了貴為亞洲金融中心的新加坡，泰國、越南、緬甸、寮國今後的經濟成長也大有可為，因此吸引了來自世界各地的人。大部分的人都不是企業的外派人員，而是根據自己的意願跟考量，而選擇在外國工作。

此外，峇里島跟馬來西亞也設立了知名歐美國際學校，所以許多對教育有熱忱的日本人，便搬到該地居住。不管是在當地工作的人、在母國（日本）進行遠距工作（Remote Work）的人，還是兩者皆是的人，各式各樣的人都有。當然，「到哪都吃得開、跟誰都合得來」並不單指旅居海外，也包含「留在自己國家」這個選項（就像開頭的那個瑞士人）。

接下來即將發生的「巨大變化」，將一舉改變至今的工作模式。個人整理如下。

變化一　社會與商業都將逐漸網路化

從前系井重里的《網路化》一書，一針見血地道出網路的本質就是「連結」、「對等」、「分享」（這本書於日本二〇〇一年發行，當時是網路萌芽期，想到系井先生並非科技業的技術人員，就覺得這洞察力真是驚人）。

跟當年二〇〇一年比起來，現在各位應該能明白世界正快速邁向「網路化」。社會結構跟商業模式，正逐漸將重心轉往網路。

全球網路化將造成無數影響，談到工作模式，日後「個人」將與「眾人」或「企業」以對等2的關係連結，分享知識成果。說得極端些，不適合這種工作模式的人，恐怕無法在商業圈中生存。

變化二　今後只有專業人才，方能成為職場強人

適合活在網路化社會或商業模式中的人，有能力做到「連結」、「對等」、「分享」的人，勢必會成為某領域的專家。

這裡所說的專家，並非醫生或律師那種傳統職業。所謂的專家（Professional），意思就是公開宣示（Profess）「我是誰，我能做什麼、不能做什麼，我的責任是什麼」。懂得自律，做出成果，然後對客戶好好說明，再讓客戶給予評價。只要能辦到這三點，無論你在哪一行，都能自稱「專家」。此外，如果你在網路上公開宣示自己的想法或事蹟，就能累積他人的信賴。

若能成為一個廣受信賴的「專家」，無論你到哪裡、跟誰共事，都能如魚得水。

變化三　公司與個人之間的關係將完全改變

假若許多工作者都成為專家，公司跟個人之間的關係必將改變。從前企業的正式員工享有終身受僱的待遇，如今時代變了，員工與企業將轉變為對等關係，互利共生。

不僅是現有的網際網路，AI（人工智慧）與區塊鏈等發展中的新科技，也將推波助瀾。此外，《LIFE SHIFT 百年時代的人生戰略》3書中也說過，從前的人多半活到八十歲，而就業與轉職的結構也是依此規劃；如果未來許多人都能活到一百歲，那麼上述結構必得大幅改變。畢竟，「用最初二十年學習、四十年工作，剩下二十年，用來享受退休生活」，這一套，再也行不通了。

未來，你需要不斷學習、不斷工作，而且必須兼顧興趣，在不斷變化的時代中經常改變自己。

或許你認為：「管他世界怎麼變化，關我什麼事？」我想，應該很多人都還感覺不到變化吧。

不過，那是因為日本至今用兩道特別的壁壘保護大家，而壁壘再也撐不了多久了。

第一道壁壘，就是「島國的距離之壁」。這道壁壘，從二十年前就開始被網路拆解了。例如，從前位於美國境內的企業客服中心，已開始轉往人事費用低廉的菲律賓或印度。打去客服中心的電話，都能藉由網路連上遙遠的菲律賓或印度，再由該地的客服人員應答。

不過，會發生這種事，是因為他們都說英文。有些人應該認為，日本還活在「日語之壁」的保護之下吧。

不過，一旦AI愈來愈發達，同步翻譯水準晉升到商業等級，這道語言之壁也將崩毀。如本書所言，這絕對不是遙遠未來的事情，恐怕十年內就會實現。說得極端些，就是因為日本不像英語圈的人逐漸轉移陣地，反而會捲入更激烈的世界商戰。

《到哪工作都吃得開，和誰共事都合得來》，可以說是我特地為各位準備的錦囊妙計，為的是助各位度過這波巨變浪潮。

第一章是暖身，整理了我從網際網路與十二家公司學來的「人人都能受用的工作新法則」。我在開頭將這些新法則分成兩層意義，是因為只要你努力成為「每家公司都搶著要的人才」，「就能自己選擇職場、同事與客戶」。

而第二章「百年人生時代的轉職哲學」，希望各位能在企業與個人關係的變動中牢記在心；第三章「在AI時代殺出重圍的工作訣竅」，則是你面對未來的強心針。

我衷心期望，這些內容能稍微打動各位的心，促使各位更新自己的工作觀與工作模式。

◇ ◇

在此有一項請求。如果你覺得自己也感受到了這波巨變，請在推特、臉書、IG等網站說幾句話，並標記（Hashtag）「＃人人受用」4。我在每頁的頁尾都加上了各小節＃標記，標上那些標記也無妨。

我全部都會看，更期待與閱覽過相關內容的各位一同創造新變化、新潮流。

【注1】Anglosphere，泛指主要語言為英語的各個國家。

【注2】Flat，原文為フラット，雖為平坦之意，但日本職場上常用來形容對等關係。

【注3】此為日文版書名《LIFE SHIFT—100年時代の人生戦略》，英文原書名為《The 100-Year Life》，作者為Lynda Gratton 與Andrew Scott，中文版《100歲的人生戰略》由商業周刊出版。

【注4】原文為「どこ誰」，為原書名《どこでも誰とでも働ける》的簡稱。



＃前言

＃日本也逃不過這三大變化

＃瑞士人在瑞士製作給日本人玩的美少女遊戲



3　為什麼Google是最棒的腦力激盪對象

資訊公開透明當然是好事，但如果自己沒有知識，就會變成只拿不給的「伸手牌」。不懂的事情就Google，這是一切的基本。查出答案後，再積極地公開分享，順序萬萬不可顛倒。

Google大約是在一九九九年崛起。當時的搜尋引擎主流剛從目錄導航系統（Directory）進展為機器人程式系統（Robot），最令我驚訝的就是搜尋速度。比如我Google「尾原和啟」，上頭顯示以「〇點三三秒」找到「三〇八〇〇件」項結果。能否將時間壓在一秒內是很重要的，如果搜尋時間不超過一秒，思緒就不會中斷。

無論輸入多少關鍵字、搜尋多少資料，Google都會不斷回應你。如此一來，搜尋引擎就成了腦力激盪的對象。

如果搜尋時間超過一秒，思緒就會中斷。假如像目錄導航系統一樣，搜出結果之前必須點擊好幾次，那麼光搜尋就夠忙了，無法深層思考。兩者之間的速度差距，影響是非常巨大的。

Google是最後出現的搜尋引擎，卻能擊敗眾多前輩，主要原因就在於它擁有獨特的「網頁排名」（PageRank）演算法，能異常準確地找出有價值的網站。不過，我認為除此之外，搜尋速度快速、聲控搜尋也是不容忽視的重要因素。

做為腦力激盪的對象，Google的進化可是一日不停歇。在此，我要向各位介紹個人蒐集資訊的方法。

Google搜尋的基本步驟就是搜索關鍵字，而Google快訊（Google Alerts，https://www.google.com.tw/alerts）能幫助各位一次網羅各種新資訊。只要事先輸入自己的搜尋關鍵字，每天就能收到相關新聞的電郵通知。

我出社會後一直有個習慣，就是一旦結交值得往來的人，就將他們的名字全輸入到網站裡。當時還沒有Google快訊，因此我利用《日本經濟新聞》的線上資料庫「NIKKEI TELECOM」，將那些人名設為關鍵字；只要報導中出現相關姓名，就會每天寄電郵通知我。

見到當事者時，我會說：「那篇報導寫得真好啊。」對方聽了自然開心，而且還會誤以為「連那麼小的報導都注意到，尾原，你看新聞看得真仔細啊」，可謂一石二鳥。

「NIKKEI TELECOM」只針對大型媒體，但Google快訊網羅包含部落格的大小媒體，如果你是業務，記得輸入客戶姓名；如果你是行銷人員，記得輸入自家公司員工的名字，保證對工作大有幫助。

除此之外，還能在Google搜尋趨勢（Google Trend, https://trends.google.com.tw/trends/?geo=TW）中尋找關鍵字，檢視該關鍵字的搜尋區域、時間與次數。搜尋次數愈高，表示需求愈多，也代表具有商機。

不僅如此，如果你在部落格或社群網站發表過相關文章，還能看出自己的文章排在搜尋結果的第幾名，也能看出有多少競爭者，藉此掌握自己的定位。你是要殺出重圍，擠進關鍵字搜尋結果前幾名？還是要找出關鍵字藍海，獨自搶得先機？了解每個關鍵字的市場價值，就能兵來將擋、水來土淹。

專門搜尋學術文章的Google學術搜尋（Google Scholar, https://scholar.google.com.tw/），也是我的獨門利器之一。這個搜尋引擎使用了Google搜尋的「網頁排名」演算法，依據引用次數來為學術論文排名，因此可信度很高。換句話說，想找目前最熱門、最有趣的論文，可說是易如反掌。此外，論文開頭也附有大綱，可謂省時便利。

尤其最近增加了許多商管相關論文，比如市場、組織理論、影響決策的認知偏誤等等，我真不懂，為什麼大家不讀論文？

附帶一提，我每年都會清點自己閱讀的紙本書、電子書與論文，去年讀最多的就是論文。由於Google翻譯的精準度提升，英文論文變得非常好懂；若你想尋找最新研究成果，從這兒著手就對了。

＃Google

＃收集資訊



5　不怕失敗的「DCPA」才是工作新趨勢

我在十二次轉職中親身學到的網路時代工作準則，除了主動付出之外，就是與其出一張嘴，不如立刻行動，方能十拿九穩。有空想東想西，不如採取行動，才能事半功倍。秉持反覆試驗的精神，失敗了就馬上檢討，再試一次。

直到前陣子，大家都說只要反覆執行「訂立計畫（Plan），然後實行（Do），檢驗結果（Check），並改善下一次行動（Action）」的「PDCA循環」，就能找到最佳解答。然而，這種方法已愈來愈跟不上時代，因為它有個致命傷：訂立計畫太廢時了。

不斷嘗試，然後再修正方向的DCPA，才是在網路時代存活的不二法門。正確來說，是DC→DC→DC→DC→……短時間內反覆執行Do與Check，找出最佳解答。因為我們的目標是在最短的時間內（或是規定的時間內）得出結果。

現代變化如此快速，如果花時間慢慢調查、再三檢討，然後才訂立縝密計畫，很有可能狀況早就變了。完美的計畫轉眼間變成老哏，想要執行時已經慢別人好幾拍了。

詳細分析完整資訊、建立縝密計畫，愈聰明的人愈喜歡在這些事情耗費心力，連任何細節都不放過；但這種做法將阻礙你的步調，使你無法在短時間內得出結果。

另一方面，執行門檻愈來愈低了。拜電腦處理能力提升、分析資料能力普及所賜，輕輕鬆鬆就能進行測試。例如網頁設計，與其在公司內部反覆檢討，不如準備二十種模式，開放給少數使用者測試，才能更快接近正解。

不只是網路，實體商品也一樣。3D列印機的發明，使得製造產品原型的成本大幅下降，也是降低執行門檻的功臣之一。

隨著全球網路化的進展，上述趨勢會愈來愈明顯。畢竟各種執行成本都下降了，反正先做再說，大不了邊做邊修正，這就是現在的主流。

當然，貿然執行一定失敗，說不定嘗試十次會失敗九次，那也沒關係，失敗了再修改方向就好。只要放下得失心，就能順利執行DCPA循環。

如果只有挑戰一、兩次的機會，就會有「只許成功、不許失敗」的壓力，只能步步為營。不僅得耗費時間準備，萬一煞費苦心卻出差錯，影響非同小可。另一方面，假如環境允許你「先做再說」，那麼稍微失敗也沒關係。嘗試次數愈多，失敗造成的損傷就愈小。

在職場上也一樣。

跟以前比起來，現在的社會允許我們挽回過錯。以前的人都把人生獻給公司，在職場跌倒等於事業完蛋，但現在有很多補救方式。

無論是換工作、自立門戶或創業，跟從前比起來都簡單得多，而且工作之餘，你也能找副業或做志工。在網路上很容易找到志同道合的人，各位不妨盡量做喜歡的事，只要能沉浸在自己的世界中，就能創造稀有價值，找到生財之道。這年頭，想要活得多采多姿，成本比以前低廉多了。

以前的人習慣對公司從一而終，一旦換工作，就會被貼上「沒出息」的標籤。從前一旦錯了就全盤皆輸，害怕失誤的壓力壓得人喘不過氣，每個決定都影響甚大，導致無法反覆嘗試。不過，這年頭換工作很正常，大家都知道「儘管放手去做，就算失敗也能累積信任，下一次機會（職場）再挑戰就好」，降低了做決定的門檻。犯錯也能東山再起，所以大可反覆大膽嘗試。

只要敢走出同溫層，就能放膽冒險。如此一來，即使待在同樣的職場，也很容易引發新的變化。

萬一換工作碰了一鼻子灰，給別人添了麻煩，只要勇於不斷挑戰、自我成長，就算得花上數年，總有一天終能得到回報。

唯一能肯定的，就是正因為這年頭容許大家不斷嘗試，所以與其跟大家在同一場遊戲爭得你死我活，不如去玩別的遊戲，競爭還比較少。

我只是換工作十二次，就能出書、上電視，但是在美國，換工作是很正常的。在日本，換工作能使你出類拔萃，減少競爭對手，當然容易贏得勝利囉。

＃從PDCA到DCPA

＃反覆試驗

前言　當今社會的三大變化

我在Google就職時，曾經在國外的學術研討會認識一位瑞士的遊戲公司負責人。他們是十個人左右的創投公司，明明公司位於瑞士，卻專門製作符合日本市場喜好的美少女遊戲，並且收益驚人。

「這麼好賺，怎麼不乾脆來日本？」我問。

「我們很喜歡美少女遊戲，但是討厭日本的擁擠。我很滿意瑞士的飲食生活與文化。日本遊戲廠商已經夠多了，工程師又不好找，在日本開公司也沒意思。可是換作在瑞士，就能吸引很多工程師，因為一邊呼吸新鮮空氣，一邊做美少女遊戲，實在太讚啦！所以，我不會去日本的。」他說。

住在喜...

推薦序∣走到哪，都有飯碗可以捧的金飯碗技能 謝文憲

前言∣當今社會的三大變化
變化一∣社會與商業都將逐漸網路化
變化二∣今後只有專業人才，能成為職場強人
變化三∣公司與個人之間的關係將完全改變

第一章∣人人都能受用的工作新法則
1　想在網路時代殺出血路，必須先主動付出
2　愈是樂於分享知識，愈能得到更多收穫
3　為什麼Google是最棒的腦力激盪對象
4　最有效率的買書與讀書方法
5　不怕失敗的「DCPA」才是工作新趨勢
6　挑戰愈多次，愈可能當贏家
7　瑞可利最看重「界外區」
8　麥肯錫告訴我：這才叫專業！
9　想在職場當個專業人才，就必須當責
10　視ROI為最高準則，用最少的時間帶來最大效益
11　控制對方的期望值
12　工作流程三重點：規劃大綱、限制條件、決策
13　如何斬斷迷惘、果斷決策與行動
14　Google所重視的「合理性」
15　「終極性善論」是Google強盛的祕訣之一
16　「視工作為己任」將為你的專業帶來成長，賦予你驅動別人的能量
17　像「Zexy」一樣成為領域代名詞，工作就會自己找上門
18　激勵人心、培育人才的開會祕訣
19　開會不再死氣沉沉！改善氣氛的三大方法
20　將人生當作電玩遊戲，你就能擁有最強心理素質
專欄∣在各職場都能受用的「三種會議紀錄」

第二章∣百年人生時代的轉職哲學
21　即使不打算辭職，也要每年準備轉職
22　抱著「隨時都能辭職」的心態，才能發揮最佳本領
23　詳細劃分專長，靠副業賺錢
24　想了解自己的專長有多少價值嗎？去做志工吧！
25　如何在外部認識高手，得到肯定？
26　轉職不只是「目的」，也能是一種「手段」
27　異動＆轉職時，別忘了換換「業界」或「職務」
28　別忘了在大公司跟小公司都做做看，以學習經驗
29　辭職後別吝於對前東家付出
30　讓公司認為你「是個值得投資的人才」
31　「藍海策略」的重要性
32　如何找出自己的「藍海」？
33　公司內部也有「藍海」
34　「畢生志業」與「餬口事業」的鐘擺意識
專欄∣人人都能受用的英語學習方式

第三章∣在AI時代殺出重圍的工作訣竅
35　我在樂天學會不輸給AI的工作訣竅
36　你的「喜好」有多少市場價值？
37　倖存的關鍵，就是「三木谷曲線」
38　向駭客看齊，學習洞悉課題＆體驗解決的樂趣
39　用街頭智慧打破框架
40　連AI都辦不到的創新，就由你來達成
41　從技能、專業知識到人際網路
42　擁有自己的關鍵字，成為獨一無二的你
43　「個人象徵」是人際關係的強大利器
44　有了這三招，跟誰都能合得來
45　朝著共同目標前進，一起成就大事業
專欄∣只要能靈活運用手頭資產，到哪兒都能活得富裕自在

後記∣《狼就是狼》與法理社群

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前言∣當今社會的三大變化
變化一∣社會與商業都將逐漸網路化
變化二∣今後只有專業人才，能成為職場強人
變化三∣公司與個人之間的關係將完全改變

第一章∣人人都能受用的工作新法則
1　想在網路時代殺出血路，必須先主動付出
2　愈是樂於分享知識，愈能得到更多收穫
3　為什麼Google是最棒的腦力激盪對象
4　最有效率的買書與讀書方法
5　不怕失敗的「DCPA」才是工作新趨勢
6　挑戰愈多次，愈可能當贏家
7　瑞可利最看重「界外區」
8　麥肯錫告訴我：這才叫專業！...