特別收錄 / 編輯的話:
策略不是押注
追求高成長一直是企業不容置疑的目標。不這麼做的企業,在大眾及投資人眼裡看來,似乎是不求長進的。但為了追求高成長,一味地擴張,卻導致獲利減少,最後結束營業的例子,比比皆是。
以賓州大學華頓商學院馬歇爾.費雪教授為首的一群學者,檢視美國近四十家零售業,發現近期成功的,都是因為縮減擴張計畫,靠著改善既有店面的運營,來推動成長。費雪等在本期中,提供了衡量何時應停止擴張的指標,以及制定低成長策略的架構,讓企業善用既有資源,以追求營收成長的速度快過費用的成長,讓企業在下一波創新來臨前,安然度過生命週期的成熟期。居家裝修公司家得寶便是最好的例子。它一度是個開店機器,但過度展店使得盈餘逐漸下滑。自2007年初布雷克接任執行長,他一反過去追求高成長的策略,停止展店,終於讓家得寶展現亮眼財務成績(見〈戒掉迷戀成長症〉)。
本期除了為步入成熟期的企業提供低成長策略,創新大師克里斯汀生也提供了「創造市場型」的創新模式,讓企業在成熟市場外,另闢一片天。克里斯汀生和一群學者觀察到,在非洲,有些跨國企業真正掌握當地貧窮人口的日常需求,打造從獲取原料、生產、配銷都自給自足的營運體系,並避開貪腐,從零開始創造出市場,不但企業自己獲利,也帶動當地經濟繁榮。在奈及利亞大受歡迎、由印尼托拉瑞姆集團所生產的泡麵「營多撈麵」便是一例。該集團不只在奈及利亞建立完整的營運體系,還培育當地人成為幹部,甚至贊助英雄獨立日,表揚模範兒童,與奈及利亞社會交織之深,連奈及利亞自己都始料未及(見〈非洲創業的贏家策略〉)。
領導人都希望員工能高度投入工作,但花重金打造的激勵方案,產生的效果並不能持久。究竟什麼才是打造高度投入組織的關鍵因素?答案是信任。在高信任組織中工作的員工,更有活力、與同事合作較佳、在組織中待得較久(見〈提升信任八大心法〉)。位於波士頓的丹耐法伯癌症研究所集合了各領域的明星研究人才,共同從事跨領域的癌症治療研究,丹耐法伯便運用了許多方法,來建立科學家之間的信任,目前丹耐法伯已在許多研究上獲得驚人的成果(見〈讓各路明星齊心協力〉)台灣大學管理學院陸洛教授也在本期中指出,台灣企業在邁向全球市場時,應如何激勵明星員工,同時發揮團隊力量。
中國最大的人力資源媒體公司HRoot總經理唐秋勇,在本期中剖析了大陸近來人資的新趨勢,值得台商注意。許多台灣企業正在轉型,以肆應新經濟,但效果常不如預期,逢甲大學人言講座教授許士軍說明,從舊組織轉型到新組織的成敗關鍵為何。
執行副總編輯 鄧嘉玲
特別收錄 / 編輯的話:策略不是押注
追求高成長一直是企業不容置疑的目標。不這麼做的企業,在大眾及投資人眼裡看來,似乎是不求長進的。但為了追求高成長,一味地擴張,卻導致獲利減少,最後結束營業的例子,比比皆是。
以賓州大學華頓商學院馬歇爾.費雪教授為首的一群學者,檢視美國近四十家零售業,發現近期成功的,都是因為縮減擴張計畫,靠著改善既有店面的運營,來推動成長。費雪等在本期中,提供了衡量何時應停止擴張的指標,以及制定低成長策略的架構,讓企業善用既有資源,以追求營收成長的速度快過費用的成長,讓企業在下...
目錄
焦點企畫
SPOTLIGHT
沒有不可能的合作
64 心理學
提升信任八大心法
The Neuroscience of Trust
保羅.札克 Paul J. Zak
本文提出能培養員工投入程度的八種管理行為。
74 組織管理
讓各路明星齊心協力
Getting Your Stars to Collaborate
海蒂.嘉德納 Heidi K. Gardner
丹耐法伯癌症研究所如何把敵對的專家,變成共同解決問題的伙伴?
96 組織管理
誰能完成不可能的任務?
The Stretch Goal Paradox
西姆.西特金 Sim B. Sitkin/契特.米勒 C. Chet Miller/凱利.席伊 Kelly E. See
不是每家企業都適合設定野心勃勃的「延伸性目標」,必須選擇適合自己的策略。
台灣聚焦TAIWAN SPOTLIGHT
42 人力資源管理五大新趨勢
採訪整理 ■ 李郁怡
46 如何降低改造組織的失敗率?
許士軍(逢甲大學人言講座教授)
50 台灣人才管理五大挑戰
採訪整理 ■ 李郁怡
88 明星優先?團隊為重?
採訪整理 ■ 李郁怡
解讀〈讓各路明星齊心協力〉
92 台灣企業人才戰力再進化
陸洛(台灣大學管理學院教授)
關鍵論述
Features
策略
戒掉迷戀成長症
Curing the Addiction to Growth
馬歇爾.費雪 Marshall Fisher/韋夏.高爾 Vishal Gaur/赫柏.柯倫柏格 Herb Kleinberger
本文以零售業的經驗為例,說明不顧一切地擴張,不是企業營運唯一的路。
112
組織管理
你找對問題了嗎?
Are You Solving the Right Problems?
湯瑪斯.維戴爾–維德斯柏
Thomas Wedell-Wedellsborg
重新架構問題,可能會出現意想不到的解決方法。
126
創業
非洲創業的贏家策略
Africa's New Generation of Innovators
克雷頓.克里斯汀生Clayton M. Christensen/艾弗沙.歐摩 Efosa Ojomo/德瑞克.范貝佛 Derek Van Bever
在全球企業巨擘失敗的地方,新世代的創業家取得成功。
138
實戰作為How I DID IT
54 銷售與行銷
蘋果教我公關五堂課
What I Learned From 10 Years of Doing PR for Apple
卡麥隆.奎格 Cameron Craig
58 創新與創業
思科教我三路學創新
How We Think About Innovation at Cisco
史提芬.蒙特德 Stephan Monterde
管理新趨勢
THE MANAGEMENT TRENDS
22 全球化
誰是零工經濟贏家?
Who Wins in the Gig Economy, and Who Loses
黛安.穆卡伊 Diane Mulcahy
26 創業精神
誰被激起了工作魂?
What Motivates Gig Economy Workers
艾莉克思.羅生巴特 Alex Rosenblat
30 自我管理
新工作談判九大訣竅
9 Tips for Freelancers Negotiating New Assignments
強.楊格 Jon Younger
自我管理MANAGING YOURSELF
168 創業
收購企業來創業
Buying Your Way into Entrepreneurship
李察.魯巴克 Richard S. Ruback /羅伊斯.雅德柯夫 Royce Yudkoff
想創業的你,適合走收購小公司的途徑嗎?
166 職涯經驗談
傑瑞.賽恩菲爾德
Jerry Seinfeld
採訪 ▇ 丹尼爾.麥金 Daniel McGinn
萬象DEPARTMENTS
13 編者的話
策略不是押注
鄧嘉玲
34 導讀
佛里曼論加速年代劇變的三大趨勢
《謝謝你遲到了》
高希均
16 本期要目精華
20 本期協力名家
175 索引
哈佛個案研究Case Study
大戰正義魔人
Taking the Cake
班.葛森 Ben Gerson
針對南國烘焙公司製作的許多食品,扛著保護消費者權益大旗的人,打算提出法律訴訟。
161 評論1:製造商責無旁貸
肯尼斯.邁克連 Kenneth B. McClain
162 評論2:應整合因應策略
洛里安.安奈沃爾 Laurian J. Unnevehr
163 評論3:形塑重視健康形象
潘蜜.默托 Pam Murtaugh
164 評論4:別向好訟者屈服
李察.伯曼 Richard Berman
焦點企畫
SPOTLIGHT
沒有不可能的合作
64 心理學
提升信任八大心法
The Neuroscience of Trust
保羅.札克 Paul J. Zak
本文提出能培養員工投入程度的八種管理行為。
74 組織管理
讓各路明星齊心協力
Getting Your Stars to Collaborate
海蒂.嘉德納 Heidi K. Gardner
丹耐法伯癌症研究所如何把敵對的專家,變成共同解決問題的伙伴?
96 組織管理
誰能完成不可能的任務?
The Stretch Goal Paradox
西姆.西特金 Sim B. Sitkin/契特.米勒 C. Chet Miller/凱利.席伊 Kelly E. See
不是每家企業都適合設定野心勃...