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沈方正

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我的母親 我的力量

作者：

沈方正

、林文月、林懷民
出版日期：2019-05-01
出版社：天下雜誌股份有限公司
林懷民、桑布伊、林文月、

沈方正

、溫美玉、奚淞..等16位各界知名人士分享母親的故事以及對自己的影響和生命啟發「是母親也是孩子。」親子之間的關係非常複雜，對彼此最深的愛，可能被扭曲、勒索，但在這表象的背 ...

台味服務：沈方正帶路

作者：

沈方正

（口述）、盧智芳（採訪整理）
出版日期：2016-10-28
出版社：天下雜誌股份有限公司
台味服務是「交個朋友吧～」的可愛人情味！凸顯有人味、有溫度的「差異化」，將心比心，貼心有感，正是台味服務的精髓。服務業超級教練

沈方正

的第一手觀察：從what、how與why，完整詮釋「台式服務的品味」 ...

非比尋常的一天

作者：

沈方正

出版日期：2010-01-11
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書徵求
就算是種花、鋤草、切菜、掃地，如果可以造就別人的快樂幸福，每天就是非比尋常的一天！ 身為「work hard、play hard」的實踐家，礁溪老爺總經理

沈方正

24小時以旅館為家。 投身旅館業十餘年， ...

非比尋常的一天：34個貼心服務的祕密

作者：

沈方正

出版日期：2014-06-20
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書徵求
永遠比顧客多想一步，偉大的服務，都源自於對事物的好奇與體貼他人的心。歡慶特別的日子，渡過難得的假期，每個客人走進旅館，都期待享受非比尋常的時刻。1天24小時，1年365天，飯店的工作人員，如何把平常無 ...

能被小用，才是大才： 27個不可不知的服務關鍵

作者：

沈方正

、盧智芳
出版日期：2012-01-10
出版社：天下雜誌股份有限公司
本書是老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理

沈方正

，從事飯店業工作25年的經驗寶典，收納了他對服務業內涵的深刻思索，透過Cheers雜誌盧智芳總編輯將一個個精采的服務故事寫下，是有志於在服務業脫穎 ...

勇敢立大志，彎腰做小事：28個實踐熱情服務的心法

作者：

沈方正

口述、盧智芳 採訪整理
出版日期：2014-06-20
出版社：天下雜誌股份有限公司
做好每天的小事，就是實踐人生的大志。不僅讓你和別人不同，更開啟未來無限可能。 服務業的超級教練、飯店界的熱血CEO，

沈方正

慷慨分享三十年工作之道。服務業三十年資歷，從櫃台接待做到跨國飯店集團執行 ...
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