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黃靜儀

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北京的蝴蝶，東京的蜜蜂：了解創新的最後一本書

作者：野中郁次郎/勝見明,

黃靜儀

/魏定中
出版日期：2011-10-20
出版社：N/A
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好員工是教出來的！

作者：松尾昭仁
出版日期：2010-03-01
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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帶到一個菜鳥，你是不是也有「乾脆自己做比較快」的想法？只要你不在辦公室，工作就沒進度，害你不敢放長假？如果你有這種想法或遇到這種狀況，都該冷靜思考，你是不是哪裡做錯了。教導員工獨當一面是主管的天職。只 ...

影印紙的背面不要用

作者：村井哲之
出版日期：2008-03-15
出版社：遠流出版事業股份有限公司
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降低成本，一向是企業經營的重要目標之一，但大部分企業即使長期努力卻沒有明顯績效。事實上，一般企業所實施的降低成本方案，充滿了錯誤的觀念與做法，不僅無法有效持續推行，還可能增加其他支出；有些方案雖然在數 ...

三分鐘當老闆

作者：高井伸夫
出版日期：2006-03-15
出版社：財團法人中國生產力中心
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本書以每篇三分鐘可閱讀完的篇幅構成，不僅幫助大家快速了解經營的本質－－－包括經營態度、組織改革、用人策略、營運規劃等，更能教你實踐「巧遲不如拙速」的商場贏家戰略，及早創造成功致富的人生。. ...

這樣做，顧客一定會再上門：168 個餐飲店的現場服務技巧大公開

作者：赤土亮二
出版日期：2012-01-04
出版社：財團法人中國生產力中心
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接待服務和人有密切的關係。而現在的餐飲業中，除了正職員工，還有很多兼職或打工的員工。不管在年齡或價值觀上都有些許差異，各自對工作的認知也理當有所不同。但是，不能因為這樣，就變成了服務品質不一的藉口。如 ...

這樣的餐飲店，顧客每天都會上門

作者：正垣泰彥
出版日期：2013-06-28
出版社：財團法人中國生產力中心
　　這樣的餐飲店，顧客每天都會上門！ ─ 餐飲店的經營成功傳奇　　什麼樣的餐飲店可以打動人心，讓顧客天天都想上門？「不是因為美味才賣得好；賣得好的才是美味的料理」。日本餐飲業大師突破餐廳經營草創時期的 ...

回味行銷：不只要顧客再次上門，還要讓他們想送你旅遊紀念品

作者：大极勝
出版日期：2014-08-01
出版社：財團法人中國生產力中心
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