慷慨的感染力我不是想死進擊的巨人讀首詩中年之路與自己和解京都新時代運動逛美術館我不做英雄幸福的鬼島更新粒線體柴門文長照

每個人都是服務專家:前迪士尼副總裁的39條感動心法、60個真實故事 (二手書)

出版日期:2016-03-03
出版社:商業周刊
二手書交易資訊
他帶領四萬名員工,讓同仁都變成服務專家,從選才、培訓到現場實務,激發感情到調解顧客刁難,世界級專家用真實故事告訴你,人人都能追求誠意待客的真諦。★《商業周刊》1477期特別報導:作者

李‧科克雷爾

(Le ...


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