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沈方正

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能被小用，才是大才： 27個不可不知的服務關鍵 (二手書)

作者：

沈方正

、盧智芳
出版日期：2012-01-10
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書交易資訊
本書是老爺大酒店集團執行長、礁溪老爺大酒店總經理

沈方正

，從事飯店業工作25年的經驗寶典，收納了他對服務業內涵的深刻思索，透過Cheers雜誌盧智芳總編輯將一個個精采的服務故事寫下，是有志於在服務業脫穎 ...

台味服務：沈方正帶路 (二手書)

作者：

沈方正

（口述）、盧智芳（採訪整理）
出版日期：2016-10-28
出版社：天下雜誌股份有限公司
二手書交易資訊
台味服務是「交個朋友吧～」的可愛人情味！凸顯有人味、有溫度的「差異化」，將心比心，貼心有感，正是台味服務的精髓。服務業超級教練

沈方正

的第一手觀察：從what、how與why，完整詮釋「台式服務的品味」 ...
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