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李‧科克雷爾

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落實常識就能帶人：迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力 (二手書)

作者：

李‧科克雷爾

出版日期：2017-07-13
出版社：商業周刊
二手書交易資訊
享譽全球的迪士尼學院所傳授的領導原則「我們的成功不是來自於魔法，而是我們的努力創造出魔法。」為無數人留下美好回憶的迪士尼世界，儘管占地相當於舊金山大小，內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐 ...

完美服務的39堂課：前迪士尼副總裁教你打造優質團隊、體貼服務人才，超乎顧客期待 (二手書)

作者：李．科克雷爾
出版日期：2020-02-06
出版社：商業周刊
二手書交易資訊
打造迪士尼服務文化的幕後推手──

李‧科克雷爾

親筆傳授40年頂級服務心法完美服務不僅指做的事，更是內心狀態在激烈競爭之下，這是企業博得人心的關鍵！完美的顧客服務，是顧客認識你的第一印象，也將是最後一哩客 ...
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