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TAAZE - 取貨、付款方式與運費計算

取貨、付款方式與運費計算

配合超商:

您可將商品寄送到任一全家、萊爾富、OK便利商店。
結帳過程中,購物車將引導您前往超商取貨服務頁,即可在結帳時選擇您最方便取貨的門市。

付款方式:

超商現金付款、信用卡(可接受VISA、Master Card、JCB與美國運通卡AE)、兩種方式。

運費計算說明:

付款方式 手續費 運費
超商現金付款 0元 「實際消費金額」未滿350需加收運費20元
信用卡付款 0元 「實際消費金額」未滿600元需加收運費30元

※(1)【實際消費金額】為扣抵E-Coupon及回饋金後之費用,且不包含購買電子書。
※(2)抵扣【我的帳戶】等同使用現金。
※(3)不同訂單編號恕無法累計金額合併計算運費。

注意事項:

1. 除超商現金付款為取貨時付現金外;信用卡付款方式為確定扣款或入帳成功後,方才開始處理訂單。

2. TAAZE出貨後,系統會發送取貨通知到您的電子郵件信箱,請按照取貨通知的時間至門市取貨。若貨到門市四天仍未被領取,將會發送手機簡訊通知,請務必於取貨人資料提供行動電話號碼。

3. 至超商門市取貨時,請告知門市人員取貨人姓名或取貨單號;若以信用卡或會員帳戶全額付款時,請務必留下取貨人的真實姓名,並請攜帶取貨人證件以供門市人員核對。若您收到的商品有任何問題,請直接與TAAZE客服連絡,超商門市人員無法為您做退換貨處理。

4. 以下情形無法選擇超商取貨,如遇下述任一情況請改以宅配方式完成結帳。

●訂單實際付款金額超過現金1萬元。

●本數超過15本。

●超商取貨現金付款超過3次未領取。

5. 取貨時發現超商門市整修或關店,請盡速與TAAZE客服人員聯繫,客服中心將協助您後續處理。

配合貨運:

TAAZE目前委託嘉里大榮物流股份有限公司進行商品宅配事宜。
若為半日配服務則由快遞進行寄送,半日配條件與說明請參閱半日配出貨服務

付款方式:

宅配貨到付款、信用卡(可接受VISA、Master Card、JCB與美國運通卡AE)、ATM轉帳,三種方式。

運費計算說明:

付款方式 手續費 運費
宅配貨到付款 0元 「實際消費金額」未滿1000需加收運費50元
信用卡付款 0元 「實際消費金額」未滿1000需加收運費50元
ATM付款 轉帳手續費15元
(若為中國信託商業銀行帳戶者免手續費)
「實際消費金額」未滿1000需加收運費50元

※(1)【實際消費金額】為扣抵E-Coupon及回饋金後之費用,且不包含購買電子書。
※(2)抵扣【我的帳戶】等同使用現金。
※(3)不同訂單編號恕無法累計金額合併計算運費。

注意事項:

1. 若貨運人員多次聯繫未果或配送三次仍無法順利送達,商品將退回TAAZE同時取消訂單。選擇宅配請務必留意來電,如希望取消寄送請主動來信客服信箱告知。

2. 若遇偏遠地區宅配無法送抵,大榮貨運將委託中華郵政進行投遞。另由於中華郵政無法代為執行貨到付款服務,若寄送地址偏遠,建議採ATM或信用卡先行付款,若無法送達而必須取消訂單時,將有專人通知您。

3. 除宅配貨到付款為貨到時現金支付;信用卡及ATM轉帳之付款方式均為確定扣款或入帳成功後,方才開始處理訂單。

超商現金付款注意事項:

1. 以下情形無法選擇超商現金付款,如遇下述任一情況請改以宅配方式完成結帳。

●訂單實際付款金額超過現金1萬元。

●本數超過15本。

●超商取貨現金付款超過3次未領取。

信用卡付款注意事項:

1. 可接受VISA、Master Card、JCB與美國運通AE卡,四家發卡組織的信用卡 。

2. 訂單付款失敗該如何處理?

訂單若遇付款失敗,系統會在30分鐘後取消訂單,取消後,原訂單抵用的回饋金、會員帳戶金額及E-Coupon都將自動補回帳戶中,您可重新訂購需要的書籍。

若不想等待30分鐘可自行至「會員中心」→「訂單查詢/管理」→「訂單修改/取消」取消訂單,再重新訂購付款。

3. 刷卡失敗的原因可能有哪些?

●信用卡3D驗證失敗。3D驗證是利用先進的加密技術,防止未獲授權人士取得持卡人的機密資料,可保障您的交易安全,減少被盜刷的可能性。服務由VISA、MasterCard及JCB國際組織所推出。

●輸入的卡號或有效期限錯誤、信用卡過期、尚未開卡、信用卡已無使用額度等問題。

●信用卡發卡銀行系統忙碌、網路資料擁塞,導致刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。若遇以上狀況,請與信用卡背面之發卡銀行電話聯繫。

LINE Pay 付款注意事項:

1. LINE Pay官網:
http://line.me/zh-hant/pay


2. LINE Pay 相關QA:
http://help.line.me/line/android/categoryId/10001102/pc?lang=zh-Hant


3.【LINE Pay】註冊信用卡&建立儲值支付帳戶教學:
http://official-blog.line.me/tw/archives/39016757.html


4. LINE Pay 付款問題反映及客服信箱:
https://contact.line.me/detailId/10732

ATM付款注意事項:

1. 購買訂單完成,我們會於畫面上提供您該筆訂單的「專用轉帳帳號」,繳款不受例假日所影響,亦不受轉帳每日3萬元之限制,請安心轉帳繳款。

2. 若您有二筆以上的訂單,請依各別的專用匯款帳號轉帳,無法合併付款。且由於每筆訂單所獲得之帳號皆為虛擬個人匯款帳號,故勿將款項合併轉帳,會造成您的訂單帳款無法順利對帳,將延誤您訂單的出貨時間。

3. 每筆訂單所獲得之「專用轉帳帳號」係為中國信託銀行營業部配合TAAZE訂單所產生個人專屬的虛擬帳號,此帳號僅能接受轉帳機制,無法使用於銀行、郵局及信用合作社等臨櫃匯款。

4. ATM轉帳並不限定匯款人須為會員本人,只要完成轉帳且帳號與金額相符即可。

5.若遺失「專用轉帳帳號」請來信客服信箱,並告知您的會員帳號及訂單編號,客服人員將為您查詢。

貨到付款注意事項:

1. 目前宅配貨到付款方式僅收現金及限訂單實際付款金額5萬元以內。

2. 若遇偏遠地區宅配無法送抵,將委託中華郵政進行投遞,而中華郵政無法代為執行貨到付款。若寄送地點偏遠,建議採ATM或信用卡先行付款,若無法送達須取消訂單,將有專人通知您。

3. 外島地區(金門、馬祖、澎湖、蘭嶼、綠島及琉球)宅配無法執行貨到付款,因此未開放貨到付款選項,請以信用卡或ATM轉帳等付款方式先行支付,商品後續將由宅配公司委託中華郵政進行投遞。

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(若有關訂單的相關問題,請您盡量提供訂單編號)
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