【工作】
◎三十世代反敗為勝的人：在奠基時期，會踏遍迷宮中的所有路徑。
◎三十世代急速失意的人：持續詢問前輩最短路徑。

「我擅長的領域是這個」、「我是為了做這個才進公司的」，一開始就這麼主張的人會在三十多歲時急速失意。
這種人不僅難以獲得旁人奧援，做人更是缺乏彈性，日後難成大器。
就算是計程車司機，假設進公司頭一天就對擅長領域自我設限，也很難在這一行賺大錢。
一開始，要設法擴展本身可能性才是。如此一來，才能逐漸發掘自己真正的擅長領域為何。說到底，自己現在覺得擅長的工作，也可能在兩年後就變得完全派不上用場。
所以，奠基時期必須像踏遍迷宮中所有路徑一般，盡量繞遠路，貪婪地吸收路途上遭遇的一切事物。
十年後驀然回首，或許會驚訝地發現自己已經走出一條路。

※關鍵點：不繞遠路，就不知道最短路徑。


◎三十世代反敗為勝的人：一開始在冷門單位留下無人能及的亮眼成績。
◎三十世代急速失意的人：被逐漸埋沒在熱門單位中。

希望大家明白，一開始就希望被分配到熱門單位的人，其實是在繞遠路。
熱門單位中通常公司菁英雲集，彼此激烈爭鋒。
不過，最後只有一位頂尖領導人物，能從激烈競爭中脫穎而出。
至於其他人則都將會淪為失敗者，逐漸喪失屬於自己的氣勢。
因為這些人當初並不是真的喜歡熱門單位的工作，而只是希望讓別人看到自己在熱門單位中工作而已。
因為在工作一開始，我絕對會推薦冷門單位。
正因為在社內不受重視，競爭自然不會那麼激烈，置身其中更能盡情投入喜歡的工作。
只要工作充滿拚勁，就能做出無人能及的亮眼成績，短期內就能在社內大受注目。
如此一來，早晚會有人徵詢：「想不想到熱門單位來幫忙？」

※關鍵點：愈是不起眼的單位，愈是讓自己鶴立雞群的好機會。


【組織】
◎三十世代反敗為勝的人：獲得名不符實的過高評價會覺得危險。
◎三十世代急速失意的人：獲得過低評價會爆怒。

若以反敗為勝為目標，切忌獲得名不符實的過高評價。
名不符實的「過高評價」，遲早會被看破。
不只如此，之前獲得的評價有多高，被看破後所獲得的評價就會有多負面，這是很恐怖的事情。
實力只有六十分，卻獲得八十分過高評價的人，一旦被看破，就會從原本的六十分倒扣二十分，被視為只有四十分而已。
相反的，若實力有六十分卻持續獲得五十分或四十分等過低評價的人，當旁人了解這人的實力原來有六十分時，評價就會瞬間暴漲。
這就是人類社會的實際情況。
既然過低評價是反敗為勝的契機，就沒必要為此爆怒。
這反而是踏實累積實力的大好時間。

※關鍵點：請虛心接受過低評價，同時持續成長。


【感受力】
◎三十世代反敗為勝的人：首先會觀察對方。
◎三十世代急速失意的人：首先會想看穿對方。

你會想被別人看穿嗎？
相信沒有一個人是會想被看穿的。
「看穿」這個詞彙，充滿了惡意。
因為，這個詞彙的前提就是「內在比外在醜陋」。
經營顧問中也有許多資優生，常常會志得意滿地說：「好，我可以看穿他人囉！」但這些人全都半斤八兩，最後也都不約而同步上急速失意之路。
而三十多歲能夠反敗為勝的人，首先會嘗試仔細觀察對方。
觀察的「觀」，前提就是「內在肯定比外在還美」。
換做是你，你想與嘗試觀察你的人、又或企圖看穿你的人來往呢？

※關鍵點：與其秉持性惡說讓對方失望，不如秉持性善說自己失望就好。


【數字】
◎三十世代反敗為勝的人：熟知二度震撼、效果減半。
◎三十世代急速失意的人：重複相同服務，讓人厭煩。

人是種有趣的生物。不論是哪種讓人感動的服務，下一次再面對同樣服務時，感動程度就會減半。
要是第三次面對相同服務，感動程度會再減半，只剩原先的四分之一而已，幾乎已經稱不上感動了。
急速失意的人，大概就是以這樣的模式，讓顧客厭煩、掉頭遠去。
至於反敗為勝的人，就能深知人是種容易厭煩的動物。
他們的思考是為求長遠發展，必須隨時求新求變。
所以，請勿提供難以長久的過度服務，淡然地比上次提高百分之一就好。
就好像所謂的「創業百年的老字號料理店，口味百年如一日完全沒變」，其實是個謊言。因為為了避免顧客厭倦，他們始終致力於不著痕跡的絕妙進化，讓外界誤以為毫無變化。

※關鍵點：不能讓第一印象的震撼達到高峰，請以百分之一的漸進提升為目標。


【人際關係】
◎三十世代反敗為勝的人：會有十年被持續當成笨蛋。
◎三十世代急速失意的人：會有十年持續將他人當成笨蛋。

如今這一瞬間，就能決定你今後將邁向反敗為勝或急速失意的人生。
若做好心理準備，面對今後持續被當成笨蛋看待的十年，就能反敗為勝。
若在接下來十年持續將他人當成笨蛋看待，就會急速失意。
說起來很簡單，箇中道理僅此而已。
反敗為勝的人，是以挑戰者的身分面對人生。
擁有勇氣的挑戰者，總得遭受缺乏勇氣的旁觀者在背後指指點點。
急速失意的人，總以旁觀者的身分生活。所以，他們的使命就是藏在他人身後的陰影，向挑戰者扔石子。
然而，兩者十年後所生活的世界，可說是雲泥之別。急速失意的人只會持續墮落，最後連嫉妒的氣力都沒有，只能倉皇失措地下台一鞠躬。

※關鍵點：當你察覺到自己才是自己人生的主角時，挑戰的旅程也隨之揭開序幕。


【金錢】
◎三十世代反敗為勝的人：厭惡毫無理由的打折。
◎三十世代急速失意的人：為求訂單，很乾脆地自己先打折。

或許有很多人認為，打折是理所當然的事。
但是，事實上打折並非是理所當然。
請注意，這是大幅降低信賴感的可恥行為。
急速失意的人，為求更多訂單，常會不問理由、毫不在乎地打折。
為什麼不能這麼做呢？因為，風聲遲早會傳到以原價購入的客戶耳裡。
更何況，原本受到打折優惠待遇的客戶也不會因此心存感激。
他們反而會懷抱不信任感，認為：「既然可以打折，一開始為什麼不明講呢？」
不管是你或對方，又或其他原有客戶，沒有任何一個人會從中獲得幸福感。
反敗為勝的人，會厭惡毫無理由的打折，會毫無例外地一律拒絕。

※關鍵點：商品打折，你自己也跟著打折。


【戀愛】
◎三十世代反敗為勝的人：憑直覺談戀愛。
◎三十世代急速失意的人：條件齊備後才談戀愛。

會開始要求對方的條件，其實是一個人逐漸喪失自信的表現。
急速失意的人逐一列出收入、職業、身高、學歷、家世等完全不曾反躬自省的各項條件。
他們會羅列出冷冰冰的條件據此搜尋，慢慢地只能與這些熱門對象談戀愛。
而假設恰巧能與符合條件的對象相親，又會嫌人家性格不夠好。
這種人只有理想、尊嚴比人高，因此異性緣會愈來愈差。
至於反敗為勝的人，毫無例外地都靠直覺談戀愛。
因為靠直覺談戀愛，一邊慢慢發覺對方優點才是正確流程。

※關鍵點：戀愛若非「因為喜歡所以喜歡」，就難以燃起熊熊愛火。其他什麼條件都是多餘。

【工作】
◎三十世代反敗為勝的人：在奠基時期，會踏遍迷宮中的所有路徑。
◎三十世代急速失意的人：持續詢問前輩最短路徑。

「我擅長的領域是這個」、「我是為了做這個才進公司的」，一開始就這麼主張的人會在三十多歲時急速失意。
這種人不僅難以獲得旁人奧援，做人更是缺乏彈性，日後難成大器。
就算是計程車司機，假設進公司頭一天就對擅長領域自我設限，也很難在這一行賺大錢。
一開始，要設法擴展本身可能性才是。如此一來，才能逐漸發掘自己真正的擅長領域為何。說到底，自己現在覺得擅長的工作，也可能在兩年後就變得完全派不上用...

前言

【Part1 工作】
※01
30世代反敗為勝的人：在奠基時期，會踏遍迷宮中的所有路徑。
30世代急速失意的人：持續詢問前輩最短路徑。

※02
30世代反敗為勝的人：一開始在冷門單位留下無人能及的亮眼成績。
30世代急速失意的人：被逐漸埋沒在熱門單位中。

※03
30世代反敗為勝的人：首先死守壓倒性的「量」。
30世代急速失意的人：以「質」為藉口，迴避「量」的要求。

※04
30世代反敗為勝的人：會低頭道歉：「對不起害您擔心了。」
30世代急速失意的人：會賭氣地說：「不用你說，我知道。」

※05
30世代反敗為勝的人：會細細咀嚼各行菁英的歷程。
30世代急速失意的人：只會以拙劣手法偷師各行菁英的成果。

※06
30世代反敗為勝的人：會將眼前工作視為下個工作的行銷。
30世代急速失意的人：認為開發新客源才是一切。

※07
30世代反敗為勝的人：聽到建議，會立即付諸行動。
30世代急速失意的人：總覺得「難以認同」，像塊石頭紋風不動。

※08
30世代反敗為勝的人：收到電郵回覆，立即回信「已收到來信」。
30世代急速失意的人：收到電郵回覆，總是延遲回信。


※09
30世代反敗為勝的人：是察覺問題達人。
30世代急速失意的人：是教人狂。

※10
30世代反敗為勝的人：會讓上司不安地提醒：「凡事並不是快就好喔！」
30世代急速失意的人：會讓上司不安地催促：「還沒好嗎？」

※11
30世代反敗為勝的人：在工作中發現人生。
30世代急速失意的人：將工作與人生一分為二。


【Part2 組織】

※12
30世代反敗為勝的人：將客戶看得比社長還要重要。
30世代急速失意的人：認為「客戶只是自己出人頭地的手段」。

※13
30世代反敗為勝的人：會走到聚光燈的邊緣。
30世代急速失意的人：會走進聚光燈正中間，被人捧上天。

※14
30世代反敗為勝的人：認為新人輩出，超越自己理所當然。
30世代急速失意的人：覺得快被超越，就無所不用其計地欺負打壓後輩。

※15
30世代反敗為勝的人：獲得名不符實的過高評價會覺得危險。
30世代急速失意的人：獲得過低評價會爆怒。

※16
30世代反敗為勝的人：常常暢所欲言，最後仍會遵循公司方針。
30世代急速失意的人：往往沒什麼意見，最後卻背離公司方針。

※17
30世代反敗為勝的人：從同期同事中找出獨一無二的密友。
30世代急速失意的人：與三名以上同期同事成群結黨。

※18
30世代反敗為勝的人：會獲得總務部與會計部的好評。
30世代急速失意的人：會遭受總務部與會計部的劣評。

※19
30世代反敗為勝的人：會在蠻橫上司的手下磨練精進。
30世代急速失意的人：會在好好上司的手下安逸度日。

※20
30世代反敗為勝的人：會與上司建立師徒關係。
30世代急速失意的人：傾向與上司保持距離。

※21
30世代反敗為勝的人：不挽留離去的人。
30世代急速失意的人：會挽留離去的人。

※22
30世代反敗為勝的人：會立即回答「我想出人頭地」。
30世代急速失意的人：會將「工作價值比出人頭地更重要」這種冠冕堂皇的話掛在嘴上。


【Part3 感受力】
※23
30世代反敗為勝的人：首先會觀察對方。
30世代急速失意的人：首先會想看穿對方。

※24
30世代反敗為勝的人：會好整以暇地判斷。
30世代急速失意的人：會好整以暇地決斷。

※25
30世代反敗為勝的人：會在會議中率先發言。
30世代急速失意的人：會到會議最後才試圖爭取認同。

※26
30世代反敗為勝的人：認為「忙」很可恥。
30世代急速失意的人：「忙」是唯一的自我認同。

※27
30世代反敗為勝的人：會寫出讓對方開心的賀年片。
30世代急速失意的人：會塞給人家印有自己孩子超大特寫的賀年片。

※28
30世代反敗為勝的人：與人爭辯，到最後都會讓步。
30世代急速失意的人：與人爭辯，吵不贏晚上就睡不著。

※29
30世代反敗為勝的人：會在聚會中結識一人、與之深交。
30世代急速失意的人：會在聚會中與一票人交換名片。

※30
30世代反敗為勝的人：會將甜頭讓給他人。
30世代急速失意的人：會從他人手上掠取甜頭。

※31
30世代反敗為勝的人：堅持名片夾中只有少量名片。
30世代急速失意的人：以名片夾的厚度自豪。

※32
30世代反敗為勝的人：會自費參與研習會，自我學習。
30世代急速失意的人：參與免費研習會，還在問卷寫下「有夠無聊」。

※33
30世代反敗為勝的人：以速度與耐力一決勝負。
30世代急速失意的人：總以「慢慢來」當作託詞。


【Part4 數字】
※34
30世代反敗為勝的人：會報告正確數值。
30世代急速失意的人：會報告稍微灌水的數值。

※35
30世代反敗為勝的人：熟知二度震撼、效果減半。
30世代急速失意的人：重複相同服務，讓人厭煩。

※36
30世代反敗為勝的人：傾注全力吸引顧客三度造訪。
30世代急速失意的人：一、二訪的顧客就放牛吃草。

※37
30世代反敗為勝的人：會從三方面約略收集資訊後做出判斷。
30世代急速失意的人：會想要到處收集資訊，直到時間耗盡。

※38
30世代反敗為勝的人：對於與本身相關的數字，絕不會搞錯位數。
30世代急速失意的人：會頻繁搞錯數字位數。

※39
30世代反敗為勝的人：將「瞬間改變51％以上」稱為改革。
30世代急速失意的人：誤以為「改善的延伸意義包括改革」。

※40
30世代反敗為勝的人：在研習會的即席問答中，問題總是只有一個。
30世代急速失意的人：口頭禪就是「我有三個問題」。

※41
30世代反敗為勝的人：會掌握以十年為單位的潮流。
30世代急速失意的人：持續追逐以一年為單位的流行。

※42
30世代反敗為勝的人：將「統計數據不以『1』開頭的市場」視為商機。
30世代急速失意的人：認為「以『1』開頭的市場」才安穩。

※43
30世代反敗為勝的人：會靈活運用長短期不同機率。
30世代急速失意的人：一見機率便囫圇吞棗。

※44
30世代反敗為勝的人
會以一般常識的三倍超快速，讓人來不及中傷批評。
30世代急速失意的人
「溫吞龜速＋唯唯諾諾」，最後被外界嫉妒擊潰。


【Part5 人際關係】
※45
30世代反敗為勝的人：會搭早一班電車。
30世代急速失意的人：會搭晚一班電車。

※46
30世代反敗為勝的人：會在氣氛最高潮之際告辭。
30世代急速失意的人：讓對方說出：「您時間方面沒關係嗎？」

※47
30世代反敗為勝的人：口頭禪是：「我要去郵局寄信，有沒有什麼要幫忙的？」
30世代急速失意的人：口頭禪是：「這個也順便麻煩你。」

※48
30世代反敗為勝的人：拍照時，會想辦法逗對方笑。
30世代急速失意的人：拍照時，會以「多笑一點！」強制對方笑。

※49
30世代反敗為勝的人：即便自己才是應該被人致謝的那方，也送出謝卡。
30世代急速失意的人：即便自己是應該致謝的那方，收到謝卡也只會裝糊塗。

※50
30世代反敗為勝的人：不與在電梯拿出手機的人共事。
30世代急速失意的人：在電梯中還是會繼續講手機。

※51
30世代反敗為勝的人：會在真心話中摻雜一小匙謊話。
30世代急速失意的人：會以層層謊言塗抹人生，最後被看破手腳。

※52
30世代反敗為勝的人：愈是發火，愈是禮貌周到。
30世代急速失意的人：一發火，就出言不遜。

※53
30世代反敗為勝的人：被人討厭，也會覺得「在所難免」並將之拋諸腦後。
30世代急速失意的人：為了自我防衛，會在被討厭前先討厭人家。

※54
30世代反敗為勝的人：會有十年被持續當成笨蛋。
30世代急速失意的人：會有十年持續將他人當成笨蛋。

※55
30世代反敗為勝的人：婚禮只招待至親好友。
30世代急速失意的人：希望婚禮愈盛大愈好。


【Part6 金錢】
※56
30世代反敗為勝的人：認為最初十年是投資自我的時期。
30世代急速失意的人：一開始就滿腦子只想著回收。

※57
30世代反敗為勝的人：就算沒明說，也會自行吸收消費稅。
30世代急速失意的人：事後變卦要求：「不好意思，金額須含消費稅。」

※58
30世代反敗為勝的人：會在付款日前一天匯款。
30世代急速失意的人：會比付款日延遲一天以上匯款。

※59
30世代反敗為勝的人：厭惡毫無理由的打折。
30世代急速失意的人：為求訂單，很乾脆地自己先打折。

※60
30世代反敗為勝的人：從不對半拆帳。
30世代急速失意的人：喜歡對半拆帳。

※61
30世代反敗為勝的人：明白金錢才是熱忱的證據。
30世代急速失意的人：道出「金錢與熱忱不可相提並論」的冠冕堂皇話語。

※62
30世代反敗為勝的人：對住處捨得花錢。
30世代急速失意的人：對住處捨不得花錢。

※63
30世代反敗為勝的人：家中物品很少。
30世代急速失意的人：家中堆滿物品。

※64
30世代反敗為勝的人：對於借錢超不拿手。
30世代急速失意的人：為了借錢，花招百出。

※65
30世代反敗為勝的人：不過度服務。
30世代急速失意的人：會提供過度服務，自掘墳墓。

※66
30世代反敗為勝的人：絞盡腦汁讓收入倍增。
30世代急速失意的人：絞盡腦汁讓稅金減半。


【Part7 戀愛】
※67
30世代反敗為勝的人：被真命天子（天女）一甩再甩，從中磨練自我。
30世代急速失意的人：反覆徘徊於第二到第一百個備選間，徒然過完一生。

※68
30世代反敗為勝的人：認為失戀是下一段戀情的開始。
30世代急速失意的人：覺得失戀是世界末日。

※69
30世代反敗為勝的人：不追問對方祕密。
30世代急速失意的人：會問出對方祕密，自取滅亡。

※70
30世代反敗為勝的人：一開始就直接表露出本身缺點。
30世代急速失意的人：一開始就裝模作樣，逼得自己喘不過氣來。

※71
30世代反敗為勝的人：遭受誤解也不辯解。
30世代急速失意的人：為免遭受誤解，鎮日滿嘴藉口。

※72
30世代反敗為勝的人：會彼此凝視，以眼神對話交流。
30世代急速失意的人：會耐不住沈默，持續聒噪。

※73
30世代反敗為勝的人：憑直覺談戀愛。
30世代急速失意的人：條件齊備後才談戀愛。

※74
30世代反敗為勝的人：會任性地戀愛。
30世代急速失意的人：裝模作樣地想談成熟的戀愛。

※75
30世代反敗為勝的人：會因性事不合而分手。
30世代急速失意的人：會因個性不合而分手。

※76
30世代反敗為勝的人：討厭與同性混在一起。
30世代急速失意的人：總與兩名同性混在一起玩鬧。

※77
30世代反敗為勝的人：以「On」模式展開戀情。
30世代急速失意的人：以「Off」模式展開戀情。

前言

【Part1 工作】
※01
30世代反敗為勝的人：在奠基時期，會踏遍迷宮中的所有路徑。
30世代急速失意的人：持續詢問前輩最短路徑。

※02
30世代反敗為勝的人：一開始在冷門單位留下無人能及的亮眼成績。
30世代急速失意的人：被逐漸埋沒在熱門單位中。

※03
30世代反敗為勝的人：首先死守壓倒性的「量」。
30世代急速失意的人：以「質」為藉口，迴避「量」的要求。

※04
30世代反敗為勝的人：會低頭道歉：「對不起害您擔心了。」
30世代急速失意的人：會賭氣地說：「不用你說，我知道。」

※05
30世代反敗為勝的人：會細細咀嚼各行...