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易經與創業精神 (二手書)

作者:侯承業
出版日期:2003-07-01
出版社:

普月文化

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傾聽顧客聲音 (二手書)

作者:洪秀鑾
出版社:

普月文化

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用心傾聽,是建立雙方成功溝通的橋樑。本書提供您有效傾聽的要訣,不但讓您贏得對方的信心與信賴,也掌握了與對方交心的關鍵助力。本書讓您瞭解在工作上,無論電話溝通或面對顧客,用心傾聽顧客心聲的重要性,除了協 ...


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