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大師輕鬆讀 NO.519 銷售之神基特瑪 21.5 銷售鐵則 (電子雜誌)

出版日期:2013-12-11
銷售之神基特瑪21.5 銷售鐵則銷售之神基特瑪大學沒畢業,卻打造了龐大的業務培訓帝國。經過 40 年的銷售歷練,他深刻體悟推動銷售就像駕船一般,只要順著風勢,便能更輕鬆、更快速地創造更多銷售。 傑佛瑞 ...

電訪實務 (二手書)

出版日期:2001-11-15
二手書交易資訊
  調查研究法是一個講究「標準化」的社會科學研究方法。在調查研究中.全部過程在研究架構的主導下,無論是樣本的抽取、問卷的設計與製作、訪問的執行、資料的處理與分析,都只能依賴同一個標準。這是調查研究的本 ...

弘兼憲史客訴處理入門 (二手書)

出版社:商周出版
二手書交易資訊
最近台灣發生很多網路標錯價或是商品瑕疵下架造成很多的客訴問題。企業與商家要如何面對無法避免的客訴?要如何妥善解決?本書不僅分類出11種常見奧客類型,還告訴你如何面對16種常見的對話,以及各種客訴種類。 ...

Life Plus 熟年誌 2020年5月號 第98期:失智友善非口號 探訪歐陸實例 (電子雜誌)

出版日期:2020-05-05
【本期專題】失智友善非口號 探訪歐陸實例多年前全球第一座失智村——荷蘭的侯格威村(De Hogeweyk)報導,讓許多人大為驚嘆,失智者照顧可以這麼有人性,台灣有沒有可能也建造出這樣的失智村呢?對於台 ...

電訪實務

出版日期:2001-11-15
二手書徵求
  調查研究法是一個講究「標準化」的社會科學研究方法。在調查研究中.全部過程在研究架構的主導下,無論是樣本的抽取、問卷的設計與製作、訪問的執行、資料的處理與分析,都只能依賴同一個標準。這是調查研究的本 ...

弘兼憲史客訴處理入門

出版社:商周出版
二手書徵求
最近台灣發生很多網路標錯價或是商品瑕疵下架造成很多的客訴問題。企業與商家要如何面對無法避免的客訴?要如何妥善解決?本書不僅分類出11種常見奧客類型,還告訴你如何面對16種常見的對話,以及各種客訴種類。 ...

跟著山崎亮去充電:踏查英倫社區設計軌跡

出版日期:2018-12-05
「據說,拉斯金當時曾告訴鎮上的勞工『合作比競爭更重要』,和他者競爭只會讓慾望不斷膨脹,如此一來就無法走向永續發展的未來;相反地,如果和他人合作,就會愈來愈尊敬對方,也會因此建構起豐富的人際關係。」-- ...

跟著山崎亮去充電:走讀北歐生活設計最前線、踏查英倫社區設計軌跡、探訪美西公益設計現場

出版日期:2018-12-05
日本知名的社區設計師-山崎亮和他的studio-L團隊從二〇一五年開始走出日本,於每年夏天前往歐美展開學習之旅,進行深度視察與經驗交流,希望藉由社區設計的方式,為傳統空間設計或社區改造工作無法觸及或解 ...


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