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劉復苓

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未來市場九大震撼

作者：

劉復苓

出版日期：2000-11-09
出版社：聯經出版事業股份有限公司
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您做好準備了嗎？本書告訴您在嶄新的21世紀，全球市場九大衝擊即將威脅您的個人財富，但是同時也為您提供了獲利的契機……布希霍茲提出列舉九項震撼全球經濟的因素，包括令人興奮的高科技發展、日本經濟復甦、人口 ...

消失吧!奧客:打通客服關節60招

作者：

劉復苓

出版日期：2006-12-01
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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適用於各種場景的貼切佳句，招招必勝！在今日高度競爭的職場中，客戶服務往往是最後成功的關鍵。正因如此，你不僅要賣出商品，還要能收買客戶的心。有效溝通不僅能確保客戶滿意，也會讓他們一再光臨。《消失吧！奧客 ...

業務拜訪現場直擊：有效判讀客戶肢體訊息，具體提昇銷售業績

作者：傑哈德‧葛史汪納
出版日期：2007-03-29
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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內附DVD和真人實照，實況說明肢體語言所傳達的訊息你和客戶的肢體語言到底傳達了什麼訊息？你知道握手時，手掌向下和手掌向上有何不同的涵義嗎？客戶經常摸鼻子、或把腳翹在桌子上，這又是什麼意思呢？要如何從這 ...

銷售達人：教你合縱連橫，直搗決策核心，做成大買賣

作者：派翠西亞‧H‧賈德納、提摩西‧哈斯
出版日期：2005-01-29
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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兩次業務拜訪，成交千萬元生意無論推銷說辭多精采，若找錯了對象，就不可能成交！關鍵在於與「成交推手」建立強大銷售聯盟。此處的成交推手是指來自於其他無競爭關係公司的銷售人員，而且他們已經和你的目標客戶有生 ...

蓋出你的秒殺商城

作者：杜安．佛瑞斯特
出版日期：2010-08-27
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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你以為辛辛苦苦地在網路世界建立起強大的曝光機會，把流量帶進來，就成功了。不！這只是個開始。你得確保瀏覽網站的訪客，按下「購買」鍵，打消轉入同業網站的念頭。搜尋引擎最佳化專家杜安‧佛瑞斯特提供了一套非常 ...

超好賣的文案銷售術：洞悉消費心理，業務行銷、社群小編、網路寫手必備的銷售寫作指南

作者：安迪‧麥斯蘭
出版日期：2017-04-15
出版社：經濟新潮社
全書內容清楚簡明，是業務行銷、廣告文案、粉專小編、網站編輯、寫手、網路賣家必備的秘笈。在你動筆之前，請先詳讀本書。如何光憑文字，就說服別人購買你的產品？「超好賣」的文案，看起來是什麼樣子？聽起來是什麼 ...

輕鬆成交，業務一定要會的提問技術

作者：保羅．雀瑞
出版日期：2013-01-25
出版社：經濟新潮社
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互動、溝通、說服，要從懂得問問題開始。懂得如何提問，才能走進顧客的世界，邁向成交。　　業務人員時常遇到這樣的困難：　　．「我進不了客戶的辦公室。」　　．「客戶急著索取資訊，但遲遲不採取行動。」　　．「 ...

CRM 關鍵32堂課：ACCENTURE管理顧問大師開講、教你做好客戶關係管理

作者：約翰．費蘭
出版日期：2003-03-26
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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時代不同了！隨著市場競爭日趨激烈，很少公司能再抱持著老大心態來做生意；企業開發與維繫客戶關係刻不容緩，而規劃CRM策略也成了備受關切的熱門議題。然而「客戶關係管理」人人會講，要做得好，可不是件容易的事 ...

用心成交：提升說服力與人際關係技巧的成功銷售心法

作者：維多‧巴若塔、羅伯特‧李夫頓
出版日期：2005-05-24
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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活化人際關係溝通技巧，有效增進說服力與銷售力多年來，你不斷聽聞百萬業務員的輝煌功績。他們是天生的銷售高手，對他們來說，每一位潛在客戶都如同一本打開的書一樣，一目了然。他們是銷售怪傑，只需與客戶眨個眼、 ...

再造銷售奇蹟－改變傳統法則的革命性銷售流程

作者：

劉復苓

出版日期：2004-11-01
出版社：美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
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