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峰值體驗:洞察隱而未知的需求,掌握關鍵時刻影響顧客決策 (電子書)
作者:
汪志謙、朱海蓓
出版日期:2022-01-03
出版社:
天下雜誌股份有限公司
✓兩岸三地EMBA執行長、企業經營者齊聲推薦✓簡體版空降年度暢銷書排行,豆瓣8.2分好評✓「得到」學習平台超人氣大課精進版消費者注意力不到8秒不做在關鍵時刻上的行銷,都是浪費!掌握進店、轉化、複購、推 ...
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顧客討厭什麼!?:消除顧客討厭的東西,讓你的產品/服務成為最好的選擇 (電子書)
作者:
尼古拉斯.韋伯(NICHOLAS J. WEBB)
出版日期:2022-11-21
出版社:
財團法人中國生產力中心
我們生活在一個競爭激烈的市場中,每位消費者都有許多選擇。沒有一家公司、品牌或服務會受到消費者100%的喜愛。為了成為顧客最好的選擇,大多數人必須最不討厭你。因此,你需要從消除顧客討厭的東西開始。本書告 ...
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哈佛商學院的美學課【最新修訂版】:國際精奢品牌的商業祕密,讓你跟你的企業成為真實且獨特的存在! (電子書)
作者:
寶琳.布朗
出版日期:2023-07-05
出版社:
漫遊者文化
美學智慧(Aesthetic Intelligence)決定你的個人品牌與企業價值!企業長保價值與魅力,關鍵不在數字精算,而是美學敘事力2023年最新版,收錄作者因應後疫情時代零售業變化的內容增補修訂 ...
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遊戲化行銷:打造讓顧客無法自拔的消費體驗 (電子書)
作者:
丹尼爾.葛利芬、艾伯特.范德梅爾
出版日期:2020-08-08
出版社:
商周出版
懂玩,才叫懂行銷!原理 × 工具 × 案例第一本從遊戲機制、人類動機、消費者心理到實作步驟有系統地引導你將「遊戲化」融入行銷活動設計的書籍★2020年英國商業圖書獎「銷售與行銷」類決選★亞馬遜讀者全5 ...
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同理心行銷(二版):500強正在用,顛覆傳統的消費者洞察進化策略 (電子書)
作者:
克萊爾.布魯克斯
出版日期:2023-10-04
出版社:
日出出版
消費者的心思變化,你跟得上嗎?微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持 ...
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從零開始讀懂行銷設計:一本創造新顧客、新體驗、新商業模式的實戰操作書 (電子書)
作者:
石井淳藏、廣田章光、坂田隆文
出版日期:2021-06-12
出版社:
商周出版
★《從零開始讀懂》系列原著書籍累印51萬冊!★日本亞馬遜網路書店暢銷書 學會用行銷思維創造新市場~翻轉概念 X 品牌案例~ 基礎概念:行銷短視症、消費者自己沒發現的需求、提供新的價值、全面調整行銷組合 ...
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剛剛好的款待:米其林服務心法×數位場景行銷×沉浸式體驗,在線上線下持續創造價值的服務一點訣 (電子書)
作者:
王一芝 等
出版日期:2023-02-01
出版社:
天下雜誌股份有限公司
已事先告知價格、配合客製化餐點,結果卻得不到正面回饋!客人沒有當下提出問題,卻在社群留下負評,是遇上奧客、惡意攻擊還是服務真的不到位?家人朋友總說,「端盤子」這麼簡單的工作,你要做一輩子嗎……搜羅餐飲 ...
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極致產品:創新爆款實戰心法 (電子書)
作者:
周鴻禕
出版日期:2019-02-16
出版社:
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打造暢銷爆品缺一不可的鐵則:用戶體驗兩大要領:超預期、不能假設用戶需求三大關鍵:剛需、痛點、高頻! 小白思考法:像白痴一樣思考,像專家一樣行動在任何年代,產品永遠都是企業與創業者的核心競爭力。在這個消 ...
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【趨勢說書】哈佛商學院的美學課 (電子有聲書)
作者:
寶琳.布朗(Pauline Brown)
出版日期:2020-12-23
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遍路文化傳媒股份有限公司
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