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福島文二郎

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經營快樂-迪士尼的卓越人才養成法

作者：

福島文二郎

出版日期：2012-04-01
出版社：中國華僑出版社
內容簡介： 面積不大的東京迪士尼樂園的入園人數為何能獨佔鰲頭?每年顧客回頭率高達98％是如何做到的?90％的員工是兼職，依然能持續提供1 20％的優質服務，這是怎麼做到的? 超人氣培訓師、迪士尼元老級 ...
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