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福島文二郎

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沒經驗的新人，也能成為100分員工：90％都是工讀生，為什麼還能成功？迪士尼「征服人心」的領導學

作者：

福島文二郎

出版日期：2011-10-13
出版社：采實文化事業股份有限公司
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99％的人才都是「培養」出來的，不訓練員工，就是一種損失。這些帶人的方法，連沒經驗的「工讀生」都能學會！日本Amazon企業經營書類第1名，東京迪士尼首度公開「工讀生變領導人」的訓練法。善用「迪士尼領 ...

迪士尼的感動魔法：全心待客之道

作者：

福島文二郎

出版日期：2013-05-09
出版社：天下雜誌股份有限公司
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　　東京迪士尼樂園的魅力，　　何以能在開園三十年始終不墜？　　全心全意以客為尊，打造一生難忘的感動！　　迪士尼，是一個給所有大朋友、小朋友共同夢想的樂園。大部分到東京迪士尼樂園的遊客，都會看到「工作人 ...
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