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周惠玲

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有效對齊未來:績效衡量與管理

作者：王鈴惠、王睦鈞、周佩萱、邱秀玲、林佳慧、林愍茨、林維君、洪于凡、莊承
出版日期：2024-07-19
出版社：台灣經濟研究院
不論公部門治理或私部門經營，績效管理議題至關重要。穩健的績效策略與機制，有助全體上下對準共同目標前進，也能夠從中察覺錯誤及時改善，更可掌握趨勢浪潮創造前所未有的成長。《有效對齊未來：績效衡量與管理》為 ...

OQ：哈佛商學院最有成效的經營課

作者：詹姆斯．海斯科特、厄爾．塞瑟、喬．惠勒
出版日期：2011-11-18
出版社：商周出版
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贏得顧客與員工的認同就是企業獲利的大好商機！全球有幾百家大企業已經利用開創性的服務利潤鏈改善經營績效。現在，《認同商數（OQ）》這本書揭露出服務利潤鏈的最新版本，那就是：讓顧客和員工「認同」你的企業。 ...
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