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生活收納 (4)
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禮品文具 (1)
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生活百貨 (3)
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最高效益的時間管理：用目標管理時間，打造爆發性成長的一年
作者：
粥左羅
出版日期：2024-01-16
出版社：
時報文化出版企業股份有限公司
真正的時間管理，不只是早睡早起，規律生活；而是在預計的時間內，完成重要目標，讓改變真正發生！成長類書籍暢銷作者、百萬粉絲自媒體經營者──粥左羅不藏私分享，他是如何藉由時間管理翻轉命運！想要在短時間內獲 ...
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客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解
作者：
谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：
如果出版
最怕電話接起來又是客訴？老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」「你們沒有事先說明我哪會知道？」「請賠償我的精神損失！」「叫你們主管出來！ ...
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時間管理的30道難題：為什麼列出待辦清單更拖延？幫你克服拖延、養成習慣、達成目標！
作者：
電腦玩物站長Esor
出版日期：2020-05-21
出版社：
創意市集
***建立符合人性的系統，整個時間都會聯合起來幫你！******不是成功故事，不是統計研究，現實中不完美但有用的作法！*****電腦玩物站長講授過上百堂時間管理課的方法論，解答過數千位學員讀者的時間管 ...
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【面對客訴你必須知道的技巧套書】（二冊）：《客訴管理（二版）》、《客訴應對的100條法則》
作者：
谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：
如果出版
本套書組合：《客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解》、《客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧》共二冊服務業必備！第一線人員必讀！日本第一流客訴管理大師谷厚志，傳授你讓顧 ...
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最高精力管理法：透過精力管理，擺脫疲憊和拖延，打造高效、充滿生產力的複利人生
作者：
彼得．霍林斯
出版日期：2024-03-07
出版社：
商周出版
總是來不及在時間內達成目標？想要振作精神卻老是無法專注？每天過得又忙又累卻感覺像在瞎忙？覺得自己快被工作榨乾？你需要的其實不是時間管理，而是「精力管理」！ Amazon暢銷書《最高自主學習法》、《停止 ...
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原則：生活和工作
作者：
瑞．達利歐
出版日期：2018-04-12
出版社：
商業周刊
☆全世界企業界、管理者、金融業者、渴望進化的人都在看☆☆淬煉40年、價值1,500億美元的成功法，不藏私公開☆☆年度最強商管書，無人能及☆美國亞馬遜書店商管榜首、《紐約時報》暢銷榜首、中國亞馬遜書店商 ...
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Deep Work深度工作力：淺薄時代，個人成功的關鍵能力【暢銷新裝版】
作者：
卡爾．紐波特
出版日期：2021-11-09
出版社：
時報文化出版企業股份有限公司
★出版至今已被翻譯為30國語言★亞馬遜2016年度最佳商業／領導書★權威商業書評網800-CEO-READ 2016年度最佳商業書入圍★《紐約時報》、《華爾街日報》、《經濟學人》、《衛報》一致好評！世 ...
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哈佛教你高EQ管理術：領導自我、領導部屬、領導團隊、領導組織的必備軟實力
作者：
丹尼爾．高曼
出版日期：2017-03-31
出版社：
哈佛商業評論
要成為卓越的領導人，不只要才智出眾，更要具備「情緒智慧」！暢銷書《EQ》作者丹尼爾．高曼發現，要展現傑出的領導力，情緒智慧的重要性，是其他能力的兩倍。而且，情緒智慧不只對領導人有決定性的影響，對各個層 ...
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客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧
作者：
谷厚志
出版日期：2023-09-01
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服務業必備寶典！第一線人員必讀！各式公司行號都該準備的客訴法則‧害怕接到投訴電話？‧不曉得如何面對暴怒的客人？‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好？日本第一流客訴管理大師谷厚志，整理100條應對客訴的 ...
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主管使用說明書：詳解7大類主管，讓你對症下藥，再難纏都能搞定!
作者：
季益祥、高利剛
出版日期：2023-01-13
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不懂老闆目標拚了老命也很黑：24種情境教你把主管當大客戶，從此你就是他最好的戰友！
作者：
蔣巍巍
出版日期：2019-01-23
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別等到被欺負了才懂這些事︰第一時間就做好衝突管理
作者：
比爾．艾迪、喬姬．蒂斯達夫諾
出版日期：2024-05-20
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打造第二大腦：多一個數位大腦，資訊超載時代的高效能知識管理術
作者：
提亞戈．佛特
出版日期：2023-02-09
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商業周刊
矽谷強推的知識管理課終於成書！教你最夯的「第二大腦」建構法資訊超載時代，每天訊息收不完，大腦不夠用？「第二大腦」幫你秒速思考、輕鬆歸納、高效輸出！ ★他曾因大病腦傷，卻自創更強「第二大腦」——數位知識 ...
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滾石的啟示
作者：
陳宗賢
出版日期：2017-04-19
出版社：
致鼎人資管理顧問公司
一個人可以4個月就從基層升副理嗎？他做到了。一個人可以6個月就從副理升經理嗎？他做到了。一個人可以3年內讓公司業績成長130倍嗎？他做到了。一個人可以同時督導8家企業的營運決策嗎？他做到了。學學他的方 ...
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倫敦商學院教授的25堂MBA課：全球MBA課程中最實用的管理、決策、行銷、創業、財務模式
作者：
朱利安．柏金紹、肯．馬克
出版日期：2019-06-05
出版社：
真文化
◎用全新觀點思考、解決老問題◎沒有長篇的理論，只有實用的實戰知識◎收錄各種管理、決策工具無論你是準商學院學生或資深主管，這本都是MBA模式不可或缺的參考指南。多希望在我讀MBA時就有這本書了！一本滿滿 ...
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