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孩子為什麼打人？

有個媽媽告訴我，她念低年級的孩子常常會去碰觸或撞到同學，有時同學認定是故意，也有同學覺得被打，頻繁地告狀，讓老師不勝其擾。老師處理的方式是問全班有被打過的舉手，有被打過的孩子，全部都可以去打這孩子，結果那一節課，孩子被全班的同學都打了一下。

看到這孩子被全班打，我的心都揪成一團了，更別說是父母了。

媽媽問我怎麼辦？

如果是我班上的孩子，我會去觀察這孩子的人緣是不是不好？也許他很想跟同學一起玩耍，可是同學不理他，這時候他就會用自己的方式去引起同學注意，肢體的碰觸是最快的，就像小嬰兒不懂得表達，哭是最直接的方式一樣。

我看到的，是這個孩子的無助，是想要有朋友的渴望。如果在我的班上，我會強化他的優點，讓他有機會來幫我的忙，教他跟朋友玩的方式，告訴他需要改進的地方是哪些。

我會在他不在的時候告訴其他孩子，他很喜歡你們，但是他不知道要怎麼跟你們玩；他不是惡意的，你們可以找他一起玩，告訴他遊戲的規則，還會找幾個人緣好的學生帶著他一起玩。想辦法建立起這個孩子的自信，讓他懂得如何與同學相處，這樣他就不會用不正確的方式去接近同學。

有狀況的孩子，就是需要幫忙的孩子，沒有人想故意犯錯、沒有人想要被處罰、沒有人想要學不會，甚至成為眾矢之的。每個犯錯的孩子，行為背後都有它的意義，如果願意在下課時間，靜下來看他和同學相處的模式，很快就能知道為什麼。

我通常都在學校處理孩子的狀況，很多動作孩子在家裡是不會有的，在學校和同學相處時才會發生，直接跟孩子的父母告狀或是責怪父母，會讓父母很無助，此時能夠發現孩子的問題，想辦法幫助孩子的就只有老師了，不妨了解狀況後再跟父母討論如何幫助這孩子。

如果這孩子還是照打同學不誤，我會讓他在我身邊一個下午，相信我！這是孩子最不願意接受的處罰。當老師要全班學生打這孩子，其他孩子會對這孩子的接觸變得敏感，動輒得咎，即使不小心碰觸，也會覺得被打而去告狀，結果老師有處理不完的客訴，也會常常因為他生氣，讓這孩子感到羞愧和痛苦，性格變得更退縮。有的孩子不知道要如何跟同學接近，覺得老師、同學都討厭他，變得更暴力。

當孩子出現看似惡意的行為時，背後一定有需要探究的原因，看見孩子的需要、教導他們與人相處的正確方法、進而交到朋友，才能真正解決孩子之間不斷發生的衝突。



我們，不要再聯絡

我遇過很多單親的孩子，有些孩子提起不住在一起的爸爸或媽媽時，心裡滿滿的都是怨懟。

有孩子告訴我：「阿嬤說媽媽是壞女人，她不要我了」；另一個孩子告訴我：「爸爸說媽媽跟人跑了，要我不要再想她」；和外婆住的孩子說：「媽媽說我爸爸是爛人」……各式各樣批判爸爸媽媽的話語從孩子們的口中說出。還有爸爸和阿嬤直接到學校來找我，要求我禁止已離婚的妻子跟孩子見面。

我無法介入孩子的家庭，誰是誰非真的無法分辨，我在乎的是孩子的感受。只能告訴孩子，父母會分開一定有原因的，也許他們之間相處出了狀況，或是本來相愛後來卻發現不適合，那是大人之間的事情，讓大人去處理，不管爸爸媽媽有沒有離婚，他們永遠都是你的爸爸媽媽。

其實他們在轉述大人對離去一方的批判時，除了埋怨，更多的是想念。

有個孩子常常告訴我她好想她媽媽，可是爸爸和阿嬤都告訴她媽媽是壞女人，不准跟媽媽聯絡。其實媽媽離開家好幾年了，從來就沒有回來找過她。

她常常告訴我她很想念媽媽，好希望媽媽可以回來。我跟她說，大人之間的事情讓他們自己去處理，我相信妳媽媽一定很想妳很愛妳，妳要好好地專心讀書，等到將來長大了，再去找她。

有一天大家都去上科任課，孩子遲遲就是不離開教室去上課，看她一臉遲疑的表情，我找她來聊聊。才站在我面前，那孩子眼淚就不停地掉。

「老師，我接到媽媽的電話了，她這麼多年來第一次打電話給我。」

「真的呀！那實在太好了，妳一定很開心！」

她突然崩潰大哭，哭喊著說：「老師，她沒有說她想我，只告訴我，從此以後不要去找她，她不會再打電話給我。」

那一瞬間我的喉嚨哽住，說不出任何一句話來安慰她。是什麼樣的原因讓一個媽媽回頭來傷害好幾年不見的孩子？或許是離婚協議沒有談好，或許是夫妻之間的糾葛還沒結束，還是媽媽決定重組一個新的家庭……不管理由是什麼，做父母的都不應該這樣傷害自己的孩子。一個年紀這麼小的孩子就得承受母愛被迫斷絕的痛苦，讓人心疼極了，我擔心這傷痛會影響孩子一輩子。

請不要把孩子當作夫妻之間彼此傷害的籌碼，不要把對對方的怨懟轉嫁到無辜的孩子身上，不要讓孩子對自己最親愛的人怨恨，更不要為了追求另一個幸福，而傷了孩子心裡割捨不掉的那份情感。

如果遇到了不對的人，分開後彼此都能得到更好的幸福，這是值得祝福的，但是在分開時，能不能給孩子做最好的安排？能不能在分開後，讓孩子保有對父母的尊重和親情？

除了緊緊擁抱那孩子，我還能說什麼……



保護色

很多年前帶了一個轉學生，在班上，我幾乎沒有聽過他的聲音。他常常遲到，所以我每天去他家樓下按電鈴叫他起床，幸好這孩子算乖，起床後就會乖乖地來上學。

我很想了解他的家庭背景，家裡有什麼人？住在哪裡？但問他什麼都只是搖頭、點頭，所以跟著他回家一趟，結果一進到家門，眼淚快要掉下來。他們全家已經搬進那間房子幾個月，卻是家徒四壁，四周空空如也。因為沒有衣櫥，房間的大床上堆滿了衣服，我問他誰洗衣服？他說本來是他負責洗衣服，可是沒有洗衣精了，他沒辦法洗，於是把髒衣服丟在衣服堆上，每天從下面抽衣服出來穿……

走到廚房，桌上、地上到處都是垃圾，好多泡麵碗就丟在水槽旁。有一個很髒的電鍋，裡面放著之前蒸過的飯菜，全都焦黃發臭。.

他說另一個雙人床，是他和爸爸還有哥哥一起睡覺的地方，爸爸打零工每天很早就要出門，晚上很晚才回來，他們兩個國小的孩子就在沒有大人的照顧下，自己起床、上學、準備晚餐……有時候回家會發現爸爸有留一些錢給他們買晚餐，有時爸爸可能忘記了，他們就沒吃東西或是煮泡麵吃。

問他幾天沒看過爸爸？他說忘記了，爸爸應該都有回來，只是深夜回來，很早就又出門了。

我教他們吃完的東西要用垃圾袋裝起來，晚上垃圾車來就該清掉；電鍋的插頭沒有用的時候就要拔掉，不能讓它一直空燒。我問他們願不願意包營養午餐回家當晚餐？回家後可以用電鍋蒸一下，就不用擔心晚上餓肚子。隔天拿了洗衣精給孩子，要他如果用完了再告訴我，我會去買給他。

孩子的個性溫和，從來不跟別人起衝突，應該說跟同學之間沒有什麼交集。為了讓他融入團體之中，我硬是要他加入球隊，果然在球隊成了主將，出賽名單上都有他的名字。我和教練用球隊當誘因，鼓勵他要準時到學校練球，慢慢地他跟其他同學熟了起來，下課時也跟男同學們玩得很開心。

我們向社會局通報這一家人為高風險家庭，但社工剛開案準備進入家庭去協助，他就又搬家轉學了。這已不知是他和哥哥讀的第幾間學校了，他們跟著打零工的爸爸全台灣到處流浪，哪裡有工作就去哪裡。

我這才發現，平常的他冷漠又寡言，其實是一種保護色，也是讓自己活下去的方法。如果很快就要離開同學，又何必付出感情呢？對於物質貧乏、環境極差這件事，早已習以為常。現在想起來，他應該沒有吃早餐，學校的營養午餐或許是他一天之中最豐盛的一餐。

看到「報導者」網站最近的一系列報導，讓我想起那個我已經想不起名字的孩子。影片中的孩子說了一段話讓我很難過，他說：「老師看不起我，要其他孩子不要跟我靠近……」

如果不是因為那孩子的衣服髒汙、遲到頻繁，讓我踏進他的家裡，真的看不出來小小年紀的他，生活這麼辛苦。大概是早就習慣這樣的生活環境，他不懂得求救，也不知道該如何求救。

那時的我很年輕，沒有太多的資源和經驗幫助那孩子。學校大部分的補助都需要證明文件，常常申請就得等上幾個月，像這樣連在家裡都看不到大人一面、拿不出證明的弱勢家庭的孩子，讓人不知該如何伸出援手才好。如果當時我的敏銳度高一點，如果我有仔細觀察他的表情和衣著，是不是可以給他多一點幫助和關愛……

倘若光憑外表髒汙和成績低落，就去批判孩子不努力、不上進、不愛乾淨，認為冷漠孤傲是叛逆的表現，我們就會漏掉孩子發出的微弱求救訊號。

有時候不是他們不願意努力，而是身上背著太多沉重的負擔，面對生活的無奈卻又無能為力。除了面對極度缺乏資源的環境外，他們還得對抗不友善的人們、還有心裡滿滿不被了解的苦。如果我們都能努力看見那些孩子自我保護下的脆弱，會不會有更多的孩子可以翻轉他們的人生？

孩子為什麼打人？

有個媽媽告訴我，她念低年級的孩子常常會去碰觸或撞到同學，有時同學認定是故意，也有同學覺得被打，頻繁地告狀，讓老師不勝其擾。老師處理的方式是問全班有被打過的舉手，有被打過的孩子，全部都可以去打這孩子，結果那一節課，孩子被全班的同學都打了一下。

看到這孩子被全班打，我的心都揪成一團了，更別說是父母了。

媽媽問我怎麼辦？

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推薦序神老師是老天爺送給教育界最棒的禮物

TED×Taipei 講者余懷瑾

第一次見到神老師是在鄭弘儀「新聞挖挖哇」的節目，她侃侃而談，為弱勢的孩子仗義執言，像個俠女，義無反顧。因此，我成為神老師的粉絲，我喜歡她為教育、為孩子做的事情，在學校裡，她無怨無悔地照顧需要照顧的孩子，看見不同孩子散發出來的光芒，一個班這麼多孩子她願意這麼做，很不容易，但她做到了。

神老師經年累月為「特殊生在普通班的融合教育」奔走演講，第二次遇到她是在屏東的特教研習，她擔任講師，擅長做蛋糕點心的她黎明早起為聽眾做糕點，我嚐到了她的用心付出，在關懷特殊生的大聲疾呼下，我更感受到她的那一份溫暖。

神老師用口說教導孩子，用身教做給孩子們看，書裡面滿滿的愛，深深的期待，這是一本關注教育的人都該看的書、都該實踐的寶典，謝謝神老師讓我們有典範可循。



推薦序良善迴圈中一股堅實的力量

親子作家彭菊仙

讀完這本書，我才覺得，要孩子培養同理心是如此地困難，不要說孩子，連大人都很難做到將心比心。在書裡，我們看到了一個個被邊緣化的特殊孩子，令人心疼憐憫，每一個班級幾乎都有類似的個案，然而，當我們自己的孩子身處其中時，或許我們也很可能因自私的心態而無視、默許甚至鼓勵孩子的排擠言行。

神老師是一位教育現場的天使，她具有比一般人更為敏銳的感受力，深刻感應著被排擠者以及排擠者的幽微心理，同時，她也擁有非常冷靜的思考力，不論微排擠、集體霸凌，每一篇故事，我都看到她以無比的智慧引出孩子們暫時被遮蔽的良善，而以新的眼光看到每一個人的價值。

不時強調自己壞脾氣的神老師為什麼心地卻如此柔軟？我想，答案就在於她自己是一個過來人，她這位大天使的淬鍊動力來自於她的小天使女兒啊。這本書非常值得一讀，因為對成長中的孩子而言，建立同理心是抽象難體會的，透過一個個真實的個案，我們深入了解孩子世界裡真實存在的殘酷；從轉折中，更領略到如何引導孩子以智慧之眼換位思考，成為良善迴圈中一股堅實的力量。

推薦序神老師是老天爺送給教育界最棒的禮物

TED×Taipei 講者余懷瑾

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讓教育不一樣

今年是我任教第二十年，真的沒想到自己能在同一個工作、同一所學校工作這麼久，成了大家口中的資深教師。

我家妹妹今年國小四年級了，因為她的嚴重學習障礙，面對越來越深的課程，在陪伴她的過程中，我經歷了很多在師範學院完全學不到的親身體驗；也因為她，讓我去思考很多以老師的身分看不到的問題，每每提醒我用不同的角度去面對班上學不會的孩子、特殊的孩子。

這麼多年下來，幾乎所有類別的特殊孩子我都帶過，每一個孩子都成了我人生的導師，給我很多不同的衝擊和想法。我思考的模式、看待孩子的角度、因應的方式、處理的態度，都不斷地調整和改變，也讓我去思考教育對每個孩子來說真正的意義。

因為聲音難聽，我從來沒有演講過，但是從妹妹入學後被體育老師剝奪受教權整整三個月，因為中度障礙的她被稱為下愚，重擊了我一直引以為傲的教師身分。我告訴自己：雖然我沒辦法讓一位老師懂得尊重特殊孩子，但是我可以讓更多對教育有熱忱的老師了解特殊生，進而去接納他們、幫助他們。

短短兩年，我走了將近一百五十所學校，分享自己的心路歷程。自己帶一個特殊的孩子進入教育環境後，我體會很多特殊生父母得面對的困境，不斷地調整自己的教學方式；我也分享如何面對班上的特殊生，去看見每一個孩子的特質和需要，陪著家長一起想辦法面對孩子們的不同。

很多人問我怎麼有辦法可以面對這麼多人侃侃而談孩子的障礙？這一百多場演講，我每一場都落淚，一路走來很不容易，會心痛，但是我坦然面對。我以開朗又善良的妹妹為榮，當然不會有任何顧忌。如果我的經驗可以讓更多老師了解這些孩子和父母的困難，一切都是值得的。

很幸運地，透過鍥而不捨地把教育理念分享出去，我在網路上有十三萬的粉絲，每每在我有任何想法時，都有很多朋友無條件地支持著。我們一起幫助了好幾位辛苦的阿嬤、短短三天內募集了花蓮早療協會的早療車、提供二十幾所學校和機構二手衣、三個小時內賣掉愛盲協會一千包的米，甚至捐贈了五百多組點讀筆給特教老師們幫助閱讀障礙的孩子。

很多事情完成後我自己都感到驚訝，從沒想過自己能有這麼大的能耐。我的大學聯考國文沒有達低標，卻出了兩本書；妹妹到現在仍然不認得幾個字，卻每天期待要去上學；在忙碌的家庭生活和工作中，還能處理兩百多箱轉贈的二手衣物……我很認真地面對生活中的每一件事。

我希望透過這本書，能讓每個讀者對於教育會有不同的想法。

感謝所有在我生命中出現的貴人，他們透過不同的方式讓我成長，讓我變得更好。

讓教育不一樣

今年是我任教第二十年，真的沒想到自己能在同一個工作、同一所學校工作這麼久，成了大家口中的資深教師。

我家妹妹今年國小四年級了，因為她的嚴重學習障礙，面對越來越深的課程，在陪伴她的過程中，我經歷了很多在師範學院完全學不到的親身體驗；也因為她，讓我去思考很多以老師的身分看不到的問題，每每提醒我用不同的角度去面對班上學不會的孩子、特殊的孩子。

這麼多年下來，幾乎所有類別的特殊孩子我都帶過，每一個孩子都成了我人生的導師，給我很多不同的衝擊和想法。我思考的模式、看待孩子的角度、因應的方式、處...

第一章 沒有孩子想要學不會
孩子犯了錯，重點是教育而不是處罰
沒有最好的方法，只有最適合的方法
看見孩子的價值
低成就動機的孩子
與壓力共處
過動兒的需要
其實孩子已經盡力了
老師的壞脾氣
可不可以不上資源班？
讚美的力量
習慣的改變不是一朝一夕
老師不是線上聯絡簿
給孩子一個翻身的機會
沒有媽媽的孩子也是寶
如果重新來過

第二章 你的善意，是孩子的光
我們，不要再聯絡
一年只有三季的人
人際關係大考驗
孩子為什麼打人？
那些日常小事累積而成的人生態度
別教孩子忍耐
保持安全界線
小惡魔也能變天使
你的優點我看見了
「 我討厭妳 」又何妨
貶低別人，不會讓你更偉大
環境改變，孩子也會改變
我的孩子被排擠
沒有人應該被惡待
孩子人緣差，交不到朋友
不平等的玩不是玩
言語霸凌
三個篩子
我的存在是你的處罰
家暴
保護色
人間孤兒
特殊生的手足也需要關愛

第三章 陪伴是最好的教養
孩子，這不是你的錯
標籤之外
培養同理別人痛苦的能力
你的痛，我懂
分數的意義
受傷的手，焦慮的心
妳是老師，妳的孩子自己教
重考的日子
奇蹟

後記

第一章 沒有孩子想要學不會
孩子犯了錯，重點是教育而不是處罰
沒有最好的方法，只有最適合的方法
看見孩子的價值
低成就動機的孩子
與壓力共處
過動兒的需要
其實孩子已經盡力了
老師的壞脾氣
可不可以不上資源班？
讚美的力量
習慣的改變不是一朝一夕
老師不是線上聯絡簿
給孩子一個翻身的機會
沒有媽媽的孩子也是寶
如果重新來過

第二章 你的善意，是孩子的光
我們，不要再聯絡
一年只有三季的人
人...