Chapter 01 消費者行為緒論
第一節 消費者行為的意義與價值
第二節 消費者行為的應用範圍
第三節 消費者行為的影響因素
第四節 消費者行為模式
Chapter 02 消費者決策過程
第一節 消費者決策的過程
第二節 確認問題與需求
第三節 進行情報資訊收集
第四節 方案評估與決策
第五節 購買
第六節 購後行為
Chapter 03 知覺與消費者行為
第一節 知覺的定義
第二節 知覺的過程
第三節 影響知覺的因素
第四節 知覺的方式
第五節 知覺的現象
第六節 知覺的歸因
Chapter 04 消費者的學習
第一節 學習的內涵
第二節 行為學習理論
第三節 認知學習理論
第四節 社會學習理論
Chapter 05 消費者的動機
第一節 動機的意義與內涵
第二節 動機理論
第三節 消費者的動機衝突
Chapter 06 人口統計變數與生活型態
第一節 人口統計變數
第二節 生活型態與消費者行為
第三節 生活型態的測量
Chapter 07 態度與價值觀
第一節 價值觀的內涵
第二節 價值觀的類型
第三節 態度的內涵
第四節 認知失調
Chapter 08 人格特性
第一節 人格的內涵
第二節 人格特質理論
第三節 影響人格形成的因素
第四節 重要的性格類型與消費行為
Chapter 09 家庭與消費者行為
第一節 家庭的內涵
第二節 家庭角色
第三節 家庭生命週期
第四節 家庭決策與衝突
Chapter 10 參考群體與消費者行為
第一節 參考群體的內涵
第二節 參考群體的種類
第三節 參考團體的影響
第四節 參考群體在行銷上的應用
Chapter 11 社會階級與消費者行為
第一節 社會階級的內涵
第二節 社會階級產生的原因
第三節 社會階層的分類與社會流動
第四節 社會階級與消費者行為
Chapter 12 文化與消費者行為
第一節 文化的內容
第二節 分析文化差異的模式
第三節 次文化的意義與重要性
第四節 跨國文化的意義
Chapter 13 消費者行為研究
第一節 消費者行為研究的內涵
第二節 消費者行為研究的程序
第三節 優質研究的條件與研究的倫理道德
Chapter 14 行銷管理與消費者行為
第一節 成功的市場區隔與定位
第二節 行銷組合與消費者行為
第三節 整合與應用
Chapter 15 創意行銷與消費者行為
第一節 創意行銷的意義
第二節 創意的技術與創新的推廣
第三節 創意行銷的實施
第四節 成為一位創意行銷人

Chapter 01 消費者行為緒論
第一節 消費者行為的意義與價值
第二節 消費者行為的應用範圍
第三節 消費者行為的影響因素
第四節 消費者行為模式
Chapter 02 消費者決策過程
第一節 消費者決策的過程
第二節 確認問題與需求
第三節 進行情報資訊收集
第四節 方案評估與決策
第五節 購買
第六節 購後行為
Chapter 03 知覺與消費者行為
第一節 知覺的定義
第二節 知覺的過程
第三節 影響知覺的因素
第四節 知覺的方式
第五節 知覺的現象
第六節 知覺的歸因
Chapter 04 消費者的學習
第一節 學習的內涵
第二節 行為學習理論
第三節 認知學習理論...