「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在？
「業務員常犯的NG對話」和「引導出YES的對話」究竟是什麼？
具體傳授保險、不動產、化妝品、健身房和牙科等五種行業的成交秘訣
全球No.2超級業務員，告訴你如何讓客戶打從心底說YES的絕妙業務技巧！

★專業推薦
律師、作家／許峰源
兩岸營銷與談判溝通課程培訓講師／林家泰
商業周刊、蘋果日報職場專欄作家／謝文憲

每100個人，就有98個人會跟她買！

日產汽車、明治安田壽險、三菱東京UFJ銀行、日本IBM、PANASONIC、野村證券等企業培訓課程熱門講師，初次公開祕技！

「原來成交這麼簡單！」「業績大幅度躍升！」

學會和田成交術，把NG對話改成讓客戶說YES的溝通技巧，就能締造驚人的銷售成績！

作者為傳說中的超級業務員，在外商企業締造了全球142個國家中排名第2的驚人成績！她認為，只要學會她的和田成交術，每個人都可以蛻變成頂尖的業務員。

商品不同，客戶「無法決定馬上購買的理由」也各有不同。她除了教你獨到的成交祕訣，更以保險、不動產、化妝品、健身房和牙科等五種行業為例，重現業務員經常會碰到的交涉場面，具體列舉「業務員常犯的NG對話」和「引導出YES的對話」。只要選出一則對你所銷售的產品最具效果的對話，試著依樣畫葫蘆，光是如此，便能一舉突破客戶猶豫和抗拒的心理。

面對客戶即將出口的「No」，究竟該如何應對？該怎麼讓客戶怦然心動、轉而說出「Yes」呢？這本書不只是教你Know-how，而是讓你一讀就明白「能成交的業務員」和「無法成交的業務員」的差異何在。

學員的業績大躍進！連自己都不敢置信：

‧我的簽約件數增加到2.5倍、銷售額增加到4.5倍！還獲得TOP SALES的殊榮！（保險業務）
‧真不敢相信我竟然達到營業目標增加2倍！我不再容易沮喪，就算偶有低潮，也能迅速打起精神！（金融業務）
‧我當上全國300位業務之冠！上過和田老師的課後，我覺得自己就像破繭而出一樣！（金融業務）
‧我的營業額成長了1.5倍，連我自己都不敢相信！（製造商業務）

你是「業績亮眼的業務員」？
還是「業績慘澹的業務員」？

□不善於談有關錢的話題　　　
□老是反駁對方的發言
□做決定得花超過10秒的時間　
□容易放棄

只要符合其中一項，請翻開本書！

讀者激勵好評：

‧最近購物時發現能讓人有好心情的店員或營業員愈來愈少了。這本書寫的並非如何強迫對方購買的方法，而是「如何讓顧客心情愉快地購買」，以及實際的場景對話範例。

‧業務雖然販售的是物品或服務，但如果將作者提倡的技巧擴大，能夠說服上司和相關部門接受自己的提案，不也是販售「自己」這項商品嗎？

‧清爽易讀，有些地方我一再咀嚼回味，最後買了5本送給晚輩和工作伙伴。

‧不只是可供業務人員參考，為育兒和人際關係所苦的人讀了也會大有斬獲！

作者簡介：

和田裕美

和田裕美事務所社長、業務顧問。進入外商公司擔任業務，建立個人獨特的簡報方式，讓高達98%的客戶點頭成交，在世界142國中獲第2名成績，並從2萬人中脫穎而出，成為第一位且最年輕的分社長。其後獨立創業，並在國內外展開業務、溝通等演講及研習課程。「從『賣不出去的業務』到『成交的業務』」講座，總是一位難求。著有《我就是自己的貴人》《好人緣，就這麼簡單》《簽約率98%的祕訣》等。

譯者簡介：

林仁惠

專職日文筆譯。淡江大學日文系畢，東吳大學日研所碩士。

譯有《一眼看穿怎麼溝通》《一分鐘決定你的年收入》《不用勉強自己，就能吸引幸運來敲門》《離開人世的第一堂課》《現在的你就是最好的你》《早上10秒的打掃習慣，人生就此改變》等書。