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賴郁婷

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好習慣，害死你：你以為的好習慣，正在耽誤你的人生 (電子書)

作者：午堂登紀雄
出版日期：2021-05-26
出版社：如果出版
這些年來你養成的好習慣，正成為你擺脫不掉的毒瘤？！建立人脈、考取證照、省錢儲蓄、管理時間、蒐集最新資訊……你的一事無成，就是這些好習慣造成的‧努力「建立人脈」，到頭來只是浪費時間？‧認真「儲蓄」，卻愈 ...

不懂帶團隊，那就大家一起死！：行為科學教你把豬一般的隊友變菁英 (電子書)

作者：石田淳
出版日期：2022-10-05
出版社：如果出版
全台熱銷250,000冊，《不懂帶人，你就自己做到死！》正宗續作第二彈！日本行為科學第一人，告訴你如何帶好團隊！想要提高工作業績，你一定要懂得帶團隊！日本行為科學第一人石田淳，用行為科學告訴你領導的訣 ...

不是你做不到，而是你想太多！啟動無意識的力量，發現更厲害的自己 (電子書)

作者：大嶋信賴
出版日期：2019-12-27
出版社：如果出版
給不小心就想太多的你！你是否……‧害怕出錯，常常把事情搞砸‧顧慮太多，老是沒辦法付諸行動‧在意別人眼光，常常緊張到話都說不好這一切讓你感到「人生失敗」的原因，都是大腦意識在作祟！擔心犯錯、在意別人眼光 ...

客訴管理（二版）：讓你氣到內傷的客訴，這樣做都能迎刃而解 (電子書)

作者：谷厚志
出版日期：2024-02-03
出版社：如果出版
最怕電話接起來又是客訴？老是說錯話惹得顧客暴跳如雷？照著本書做，任何客訴都能圓滿解決！「你這樣說是什麼態度，意思是我的錯嗎？」「你們沒有事先說明我哪會知道？」「請賠償我的精神損失！」「叫你們主管出來！ ...

客訴應對的100條法則：讓客人轉怒為笑的必勝技巧 (電子書)

作者：谷厚志
出版日期：2023-09-01
出版社：如果出版
服務業必備寶典！第一線人員必讀！各式公司行號都該準備的客訴法則‧害怕接到投訴電話？‧不曉得如何面對暴怒的客人？‧面對層出不窮的客訴不知道該如何是好？日本第一流客訴管理大師谷厚志，整理100條應對客訴的 ...

好人只會越當越委屈，不要讓當好人成為你的壞習慣 (電子書)

作者：大嶋信賴
出版日期：2020-05-27
出版社：如果出版
好心沒有好報的人生，你還要繼續嗎？總是當好人的你，不僅「好人沒好報」，還讓自己的人生變黑暗了‧時常幫助別人，自己困難時卻沒有人願意來幫你‧好心分擔同事的工作，最後全部的責任卻變成你來扛‧老是同情他人， ...
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