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馮云

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導遊業務實用教程

作者：馮雲豔主編
出版日期：2009-07-01
出版社：中國紡織出版社
本書從理論和實踐的結合入手，系統地介紹了導遊的基礎知識、服務技能及重要的業務工作和流程，並通過一定數量的案例分析，盡可能使讀者對導遊工作有一個比較真切的體會，使讀者在學習導遊業務理論的同時，獲得對導遊 ...
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