名人推薦：書中引述半澤直樹這部日劇中出現的台詞，對於日文語法與日本文化提供了精準的闡述，值得有志學習道地日文者閱讀，在此推薦給大家！

── 國際會議同步口譯員．口譯課程講師 林炳奇



這本書有很多的使用方式，不只是一本日語工具書，更是窺探日本文化與時事的有趣讀物，相信你也會像著迷這齣日劇一樣，對於這本書所提及的一些不思議的職場文化與有趣解讀中，感受自己彷彿就是位日本銀行上班族般沈迷其中。

──《設計東京》系列作者．講師．設計師 吳東龍



...

職場日文【基礎篇】

──電話交談──

〔場景對話Ⅰ〕

──電話にて──

小鳥遊(たかなし) タミヤ電機(でんき)でございます。

服部(はっとり) 時報商事(じほうしょうじ)の服部(はっとり)でございます。いつもお世話(せわ)になっております。

小鳥遊(たかなし) こちらこそ、いつもお世話(せわ)になっております。

服部(はっとり) 恐(おそ)れ入(い)りますが、経理部長(けいりぶちょう)の近藤様(こんどうさま)はいらっしゃいますか。

小鳥遊(たかなし) 経理部長(けいりぶちょう)の近藤(こんどう)でございますね。少々(しょうしょう)お待ちください。

服部(はっとり) お願(ねが)いします。

近藤(こんどう) お電話代(でんわか)わりました。経理部(けいりぶ)の近藤(こんどう)でございますが。

服部(はっとり) 時報商事(じほうしょうじ)の服部(はっとり)でございます。いつもお世話(せわ)になっております。

（会話が終わる時）

服部(はっとり) お時間(じかん)をいただきました。ありがとうございました。

近藤(こんどう) いいえ。また何(なに)かございましたら、いつでもご連絡(れんらく)ください。



【透過電話交談，聽不清楚對方聲音的時候……】

恐(おそ)れ入(い)ります。少々(しょうしょう)お電話(でんわ)が遠(とお)いようですが…。

「抱歉，電話聽不太清楚，請您再說一次。」

※很多時候日本人不會把話說完，尤其是在拒絕或麻煩對方的時候，因此對話中會出現許多「…。」。這或許也可以說是一種「暗黙(あんもく)の了解(りょうかい)」吧。像這裡，當對方聽到「電話聽不太清楚……」，大多就會自己主動再說一次。如果是客訴等氣氛緊張的電話，更要特別注意，可別一不小心說出「声が小さい」（你的聲音太小了）之類的話，對方可是會氣炸的。



──電話裡──

小鳥遊：「這裡是田宮電機」

服部：「我是時報貿易的服部。承蒙您的照顧。」

小鳥遊：「我們才是承蒙您的照顧。」

服部：「不好意思，會計部長近藤先生在嗎？」

小鳥遊：「敝公司的近藤會計部長嗎？請稍等一下。」

服部：「麻煩您了。」

近藤：「電話轉接過來了。我是會計部的近藤。」

服部：「我是時報貿易的服部。承蒙您的照顧。」

（對話結束前）

服部：「打擾您了，謝謝。」

近藤：「不會。如果還有任何事情，請隨時與我聯絡。」

【讓對方等很久才接電話的時候……】

大変(たいへん)お待(ま)たせいたしました。

「讓您久等了。」

※要盡可能在鈴響三聲以內接聽電話，接電話時要記得在報上公司名稱前先說：「お待(ま)たせいたしました。」若是超過三聲才接，則要加上「大変(たいへん)」。即使不是面對面，接聽電話也等於是公司的門面。一定要精神奕奕並正確且適切的「挨拶(あいさつ)」，否則將大大影響公司在對方心裡留下的印象哦！



〔重要句型與延伸單字〕

お世話(せわ)になる：承蒙照顧

日文有許多職場的慣用句，或許大家一開始不太習慣，但只要熟悉了，很快就能脫口而出。「いつもお世話になっております。」這句話可以說是慣用句中的慣用句，請一定要記起來。

（例句一）お世話(せわ)になります。之後還要承蒙您照顧。

（例句二）お世話(せわ)になっております。總是承蒙您照顧。

（例句三）お世話(せわ)になりました。過去承蒙您照顧了。



こちらこそ：彼此彼此／哪裡哪裡／哪兒的話

當對方表達感謝之意時，一定要記得這句慣用句。

（例句一）こちらこそ、よろしく。彼此彼此，多多指教。

（例句二）こちらこそ、どうぞよろしくお願(ねが)いいたします。哪裡哪裡，還請多多指教。

（例句三）こちらこそ、何卒(なにとぞ)よろしくお願い申(もう)し上(あ)げます。哪兒的話，懇請多多指教。



少々(しょうしょう)：稍微／少許

在職場要盡量避免使用ちょっと，改用少々。

（例句一）少々(しょうしょう)でしたらございます。如果少許，是有的。

（例句二）少々(しょうしょう)お下(さ)がりください。請稍微退後一點。

（例句三）少々(しょうしょう)お付(つ)き合(あ)いください。請陪伴我一下。



お電話代(でんわか)わりました：電話轉接過來了

這也是職場的慣用句，讓對方知道電話已經換人接聽，讓對方有所準備。

（例句一）お待(ま)たせいたしました。お電話代(でんわか)わりました。久等了，電話轉接過來了。

（例句二）お電話代(でんわか)わりました。担当(たんとう)の中西(なかにし)です。電話轉接過來了，我是負責人中西。

（例句三）お電話代(でんわか)わりました。大和田(おおわだ)でございます。電話轉接過來了，我是大和田。



お時間(じかん)をいただきました：打擾您了

這句話原意為「佔用了您的時間」，因此含有「打擾您了」的意思。

（例句一）忙(いそが)しいところ、お時間(じかん)をいただきました。百忙之中，打擾您了。

（例句二）長(なが)らくお時間(じかん)をいただきました。ありがとうございました。打擾您這麼長的時間，謝謝。

（例句三）無理(むり)を言(い)って、お時間(じかん)をいただきました。硬是打擾您了。



何(なに)かございましたら～：如果有任何事

因為不確定是否有事，所以用「何か」而不用「何が」。另外，ございます是あります的敬語，でございます是です的敬語，差一個「で」，意思完全不一樣哦。

（例句一）何(なに)かございましたら、ご連絡のほどよろしくお願(ねが)いいたします。如果有任何事，請跟我聯絡。

（例句二）何(なに)かございましたら、どうぞお気軽(きがる)にお問(と)い合(あ)わせください。如果有任何事，請儘管詢問。

（例句三）何(なに)かございましたら、どうぞご遠慮(えんりょ)なくおっしゃってください。如果有任何事，請儘管跟我說。



暗黙(あんもく)の了解(りょうかい)：默契

意思是雖然沒有說出口，但大家都能理解並認同的默契。

挨拶(あいさつ)：打招呼

日本人非常注重打招呼，尤其是在職場，打招呼也是一門很深奧的學問。



〔看《半澤直樹》學日文〕

※第一集

sya.tyo.i.ra.ssya.i.ma.su.ka.　i.i.da.su.ku.ra.ppu.san. ka.ra.o.den.wa.de.su.ga.

「社長(しゃちょう)いらっしゃいますか。飯田(いいだ)スクラップさんからお電話(でんわ)ですが…。」

社長在嗎？飯田廢金屬來電。

sya.tyo.　san.ban. ni.i.i.da.sya.tyo.ka.ra.de.su.　o.tu.na.gi.shi.ma.su.

「社長(しゃちょう)、三番(さんばん)に飯田社長(いいだしゃちょう)からです。おつなぎします。」

社長，飯田社長在三線，我現在接過去。

雖然「西大阪鋼鐵」裡的員工個個看起來都很散漫、無力，在這段對話中，還是可以從中學習到職場日文哦！這次小花要帶大家看的是「飯(いい)田(だ)スクラップさん」這個部份。或許有些人會覺得奇怪，為什麼「飯田(いいだ)スクラップ」明明是公司名稱，女性員工卻在後方加了「さん」呢？

相信大家都知道，「さん」、「さま」都是用來對人物表示敬意的字，所以其實不適合接在公司名稱後方。然而近年來，越來越多日本人這麼用，大家似乎也就習慣了。不過要特別注意的是，這頂多只能在公司內部使用，如果出現在正式場合、來往書信中，可就非常失禮了。



【公司內外的稱呼】

假設你是田宮電機的東雲，你該怎麼稱呼「時報貿易業務部長半澤」與「田宮電機事業部長內藤」呢？請參考下列表格，確認該如何稱呼公司內外的人哦！

對話對象：時報貿易業務部長半澤

稱呼對象：時報貿易業務部長半澤 半沢部長・半沢様

對話對象：時報貿易一般職員服部

稱呼對象：時報貿易業務部長半澤 営業部の半沢部長・営業部長の半沢様

對話對象：時報貿易業務部長半澤

稱呼對象：田宮電機事業部長內藤 内藤・（事業）部長の内藤

對話對象：田宮電機會計部長近藤

稱呼對象：時報貿易業務部長半澤 時報商事の半沢部長・時報商事の半沢様

對話對象：田宮電機會計部長近藤

稱呼對象：田宮電機事業部長內藤 内藤（事業）部長・部長

對話對象：田宮電機事業部長內藤

稱呼對象：田宮電機事業部長內藤 内藤部長・部長さん・部長



〔練習〕

下列句子該如何修改比較好呢？

① 場合／對象：來電的客戶

「中央商事(ちゅうおうしょうじ)の伊達様(だてさま)でございますね。ちょっと待(ま)ってください。」

答え：中央商事(ちゅうおうしょうじ)の伊達様(だてさま)でいらっしゃいますね。少々(しょうしょう)お待ちください。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：尊敬語與謙讓語雖然都是敬語，但使用場合卻不同哦。）



② 場合／對象：來電的客戶

「どなたをお呼(よ)びしましょうか。」

答え：誰(だれ)をお呼(よ)びしましょうか。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：公司內部的人不適合使用敬語。）



③ 場合／對象：來電的客戶

「伊達(だて)の電話(でんわ)が終(お)わったので、代(か)わります。そのまま待(ま)ってください。」

答え：伊達(だて)の電話(でんわ)が終(お)わりましたので、お繋(つな)ぎいたします。少々(しょうしょう)お待ちください。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：對公司外部的人，應該要使用敬語及其他正式用語。）



④ 場合／對象：來電的客戶

「竹下(たけした)にお繋ぎいたします。お宅(たく)の時間(じかん)は大丈夫(だいじょうぶ)ですか。」

答え：竹下(たけした)にお繋(つな)ぎいたします。少々(しょうしょう)お待ちいただけますか。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：有些字雖然帶有敬意，卻不是任何場合都可以使用哦。）



⑤ 場合／對象：來電的客戶

「失礼(しつれい)ですが、お名前(なまえ)をいただけますか。」

答え：失礼(しつれい)ですが、お名前(なまえ)をお聞かせ願えますか。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：這句話是語感出了問題，最好用其他說法取代。）



⑥ 場合／對象：來電的客戶

「お電話代(でんわか)わりました。担当(たんとう)の五十嵐(いがらし)ですが…。」

答え：お電話代(でんわか)わりました。担当(たんとう)の五十嵐(いがらし)です。（よろしくお願いします。）

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（小提示：在職場，說話要盡可能清楚明確，才不致於造成誤會。）



職場日文【進階篇】

──命令要求──

〔場景對話Ⅰ〕

──電話(でんわ)にて──

内藤(ないとう) お電話代(でんわか)わりました。事業部(じぎょうぶ)の内藤(ないとう)でございます。

服部(はっとり) お世話(せわ)になっております。時報商事(じほうしょうじ)の服部(はっとり)でざいます。

内藤(ないとう) 服部様(はっとりさま)、いつもお世話(せわ)になっております。

服部(はっとり) 実(じつ)は明日(あす)にでも御社(おんしゃ)の第(だい)三(さん)四(し)半(はん)期(き)の製品(せいひん)を拝見(はいけん)させていただきたいと思(おも)っておりますが、ご都合(つごう)はいかがでしょうか。半沢(はんざわ)もちょうど日本(にほん)に帰国(きこく)滞在中(たいざいちゅう)でございますので、ご挨拶(　　あいさつ)もかねてお邪魔(　　じゃま)させていただきたいんですが…。

内藤(ないとう) もちろん、大歓迎(だいかんげい)でございます。では、午後三時(ごごさんじ)はいかがでしょうか。

服部(はっとり) かしこまりました。午後(ごご)三時(さんじ)でございますね。実は(じつ　)半沢(はんざわ)は明日(あす)、名古屋(なごや)にも所用(しょよう)がございまして、移動(いどう)を考えます(かんが　　　　　　)と四時(よじ)にはお暇(　　いとま)したいんですが…。いろいろ勝手(かって)を言って(い　　)申し訳(もう　　わけ)ございません。

内藤(ないとう) いいえ、では、ご足労(そくろう)おかけしますが、半沢部長(はんざわぶちょう)のご来社(らいしゃ)を心(こころ)よりお待(ま)ちしております。

──オフィスにて──

内藤(ないとう) 黒崎君(くろさきくん)、ちょっと。

黒崎(くろさき) はい、何(なん)でしょうか。

内藤(ないとう) さっき、時報商事(じほうしょうじ)から明日(あした)の三時に第(だい)三(さん)四(し)半(はん)期(き)の製品(せいひん)を見(み)に来(き)たいと連絡(れんらく)があった。半沢部長(はんざわぶちょう)がいらっしゃるそうだ。この件(けん)、企画課(きかくか)に担当(たんとう)してもらえるかな。

黒崎(くろさき) 明日(あす)……ですか。

内藤(ないとう) 急(きゅう)だと分(わ)かってるが、重要(じゅうよう)な取引先(とりひきさき)だから、できるだけのことをしよう。

黒崎(くろさき) 分(わ)かりました。今からすぐ資料(しりょう)を送(おく)ってくれるように開発課(かいはつか)に連絡(れんらく)します。こちらでは、手元(てもと)にあるファイルで説明(せつめい)のスライドを作(つく)ります。

内藤(ないとう) よろしく頼(たの)む。

──電話裡──

內藤：「電話轉接過來了，我是事業部的內藤。」

服部：「承蒙您的照顧。我是時報貿易的服部。」

內藤：「承蒙您的照顧。」

服部：「是這樣的，我們希望明天過去看一下貴公司第三季的產品，不知道是否方便？恰巧半澤目前人在日本，不知道是否可以過去打聲招呼？」

內藤：「當然沒問題，非常歡迎。那麼下午三點好嗎？」

服部：「好的，那就下午三點。其實半澤明天在名古屋還有其他行程，考慮到移動時間，可能得在下午四點離開……不好意思，要求這麼多。」

內藤：「不會。那就勞煩半澤部長過來一趟了，我們恭候大駕。」

──辦公室裡──

內藤：「黑崎，你過來一下。」

黑崎：「是，有什麼事嗎？」

內藤：「剛才時報貿易來電，說明天下午三點要來看一下第三季的產品，可以由你們企劃課負責嗎？」

黑崎：「明天……嗎？」

內藤：「我知道時間很緊迫，但時報貿易是我們重要的客戶，就盡可能準備吧。」

黑崎：「好的，我們會立刻聯絡開發課，請他們提供資料。我們會利用手邊現有的檔案做投影片。」

內藤：「那就交給你了哦。」



〔重要單字與句型〕

滞在(たいざい)：停留

（例句一）仕事(しごと)で三週間(さんしゅうかん)フランスに滞在(たいざい)します。因為工作，我將在法國停留三個星期。

（例句二）今回(こんかい)はどのくらい滞在(たいざい)されますか。這次會停留多久呢？

（例句三）台湾滞在(たいわんたいざい)の間(あいだ)、お世話(せわ)になりました。在台灣停留期間，受您照顧了。



四(し)半(はん)期(き)：季

第一季為「第1四半期(だいいちしはんき)」，以此類推。

（例句一）第四四半期(だいよんしはんき)の決算(けっさん)を発表(はっぴょう)します。發表第四季的決算。

（例句二）四半期別(しはんきべつ)の業務内容(ぎょうむないよう)を説明(せつめい)してください。請分季說明工作內容。

（例句三）第二四半期(だいにしはんき)の売(う)り上(あ)げは去年同期(きょねんどうき)よりやや下(さ)がりました。第二季的營業額較去年同期稍微下滑。



実(じつ)は～んです：其實～

（例句一）実(じつ)はお客様(きゃくさま)からクレームの電話(でんわ)があったんです。其實顧客打了抱怨電話來。

（例句二）実(じつ)は見(み)てはいけないことを目撃(もくげき)しちゃったんです。其實我看到了不該看的事物。

（例句三）実(じつ)は発注書(はっちゅうしょ)の数字(すうじ)が合(あ)わないんです。其實訂單的數字合不攏。



～に+でも：（如果可能的話）最快／最慢～

（例句一）今日(きょう)にでも帰(かえ)ります。最快今天回家。

（例句二）明日(あした)にでも仕事(しごと)をやめたい。最快明天就想辭職。

（例句三）来週(らいしゅう)にでもチケットを予約(よやく)しないといけない。最慢下星期一定要訂票。



までに：在～之前

「まで」（直到～之前）與「までに」（在～之前）的意思不同，別搞混囉！

（例句一）明日(あす)までにレポートを出(だ)しなさい。明天之前把報告交出來。

（例句二）来週(らいしゅう)の水曜日(すいようび)までに用意(ようい)しておいたほうがいいです。最好在下星期三之前準備好。

（例句三）２０２０年(ねん)までに商品化(しょうひんか)する予定(よてい)です。預計在２０２０年前商品化。



できるだけ：盡～

無關多少，「だけ」有「最大限度」的意思。

（例句一）できるだけ我慢(がまん)しよう。盡可能忍耐吧。

（例句二）急(きゅう)な変更(へんこう)にもできるだけご対応(たいおう)いたします。即使是緊急變更，也會盡可能因應。

（例句三）できるだけ自然(しぜん)に近(ちか)い環境(かんきょう)を作(つく)りたいです。我想盡可能創造接近自然的環境。



大歓迎(だいかんげい)：非常歡迎

日文的「大(だい)」有強調程度的意思，比如說「大混乱(だいこんらん)」、「大丈夫(だいじょうぶ )」都是如此。

取引先(とりひきさき)：客戶

經常往來的客戶也可以說「得意先(とくいさき)」。



〔看《半澤直樹》學日文〕

※第一集

sa.kki.ka.ra.tu.go.no.i.i.ko.to.ba.ka.ri.ka.i.ten. jya.ne.zo.　ki.ro.ku.　i.ma.ka.ra.i.u.ko.to.wo.ka.ki.to.me.to.ke.

「さっきから都合(つごう)のいいことばかり書(か)いてんじゃねえぞ。記録(きろく)！今(いま)から言(い)うことを書(か)き留(と)めとけ。」

你不要從剛剛開始就只挑有利的事情寫。記錄！把我現在要說的話記錄下來！



上述兩句話，可以讓我們學到兩個發生爭執時常見的句型：

「（動詞中止形）＋てんじゃない」

日文的語尾很重要，可以讓一句話變得女性化、男性化、溫和、粗魯。像這裡的「～ねえぞ」就是粗魯而男性化的用法。

「（動詞中止形）＋とけ」

「～ておく」在會話時經常省略成「～とく」，因此命令形「～ておけ」也就省略成「～とけ」了。其實如果不是在職場等正式場合，一般會話實在簡短許多。

職場日文【基礎篇】

──電話交談──

〔場景對話Ⅰ〕

──電話にて──

小鳥遊(たかなし) タミヤ電機(でんき)でございます。

服部(はっとり) 時報商事(じほうしょうじ)の服部(はっとり)でございます。いつもお世話(せわ)になっております。

小鳥遊(たかなし) こちらこそ、いつもお世話(せわ)になっております。

服部(はっとり) 恐(おそ)れ入(い)りますが、経理部長(けいりぶちょう)の近藤様(こんどうさま)はいらっしゃいますか。

小鳥遊(たかなし) 経理部長(けいりぶちょう)の近藤(こんどう)でございますね。少々(しょうしょう)お待ちく...

大家好，我是小花（沒錯，剛好與半澤直樹溫柔而堅強的妻子同名，真是何其榮幸啊）。相信會翻開這本書的大家都知道，《半澤直樹》不僅在日本創下高收視率，在台灣也掀起一陣熱潮，因此小花才有這個機會，向大家介紹在日本職場或社會打滾，一定要熟悉的日文。

首先，是讓許多人感到頭疼的敬語。基本上，能夠適當而巧妙地使用敬語，就能讓日本人留下很好的印象，尤其是客戶與主管哦！小花會盡可能用簡單易懂的方式，讓大家了解敬語有哪些種類，以及該如何使用。

再者，小花以重要的單字與句型，設計了八種職場常見的場景，包括電話交談、接待應對、會議簡報、商業文書、命令要求、交涉談判、內部溝通與人事異動，並補充職場相關知識，希望能讓大家運用自如。人物部份，除了使用大家熟悉的姓氏，小花也介紹了一些不常見但很有趣的姓氏。希望這本書能成為一本有趣的實用書兼工具書，對大家的工作有所幫助。

好，廢話不多說，請趕緊翻開下一頁！

大家好，我是小花（沒錯，剛好與半澤直樹溫柔而堅強的妻子同名，真是何其榮幸啊）。相信會翻開這本書的大家都知道，《半澤直樹》不僅在日本創下高收視率，在台灣也掀起一陣熱潮，因此小花才有這個機會，向大家介紹在日本職場或社會打滾，一定要熟悉的日文。

首先，是讓許多人感到頭疼的敬語。基本上，能夠適當而巧妙地使用敬語，就能讓日本人留下很好的印象，尤其是客戶與主管哦！小花會盡可能用簡單易懂的方式，讓大家了解敬語有哪些種類，以及該如何使用。

再者，小花以重要的單字與句型，設計了八種職場常見的場景，包括電話交談、接...

推薦序
前言
part1
角色介紹
敬語構造
敬語的類型
正式用語
問題敬語
小花看《半澤直樹》【關鍵字：泡沫經濟】

part2
職場日文【基礎篇】
──電話交談
場景對話Ⅰ　接聽電話：負責人在時
場景對話Ⅱ　接聽電話：負責人不在時
──接待應對
場景對話Ⅰ　接待來客：負責人在時
場景對話Ⅱ　接待來客：負責人不在時
小花看《半澤直樹》【關鍵字：上班族】
──會議簡報
場景對話Ⅰ　參加會議
場景對話Ⅱ　企劃簡報
──商業文書
場景對話Ⅰ　社內文書
場景對話Ⅱ　社外文書
小花看《半澤直樹》【關鍵字：銀行】

part3
職場日文【進階篇】
──命令要求
場景對話Ⅰ　要求廠商配合
場景對話Ⅱ　要求下屬業績
──交涉談判
場景對話Ⅰ　調整價格
場景對話Ⅱ　調整交期
小花看《半澤直樹》【關鍵字：夥伴】
──內部溝通
場景對話Ⅰ　意見相左
場景對話Ⅱ　提醒注意
──人事異動
場景對話Ⅰ　職務調動
場景對話Ⅱ　辭職離職
小花看《半澤直樹》【關鍵字：羈絆】
小花看《半澤直樹》【名言集】
結語
解答
單字卡


職場相關知識一覽表
公司內外的稱呼
英文字母與鍵盤符號
約定俗成的雙重敬語
接待客人注意事項：指示帶路
接待客人注意事項：提供茶水
お／ご的分別
交換名片注意事項
數字的唸法

推薦序
前言
part1
角色介紹
敬語構造
敬語的類型
正式用語
問題敬語
小花看《半澤直樹》【關鍵字：泡沫經濟】

part2
職場日文【基礎篇】
──電話交談
場景對話Ⅰ　接聽電話：負責人在時
場景對話Ⅱ　接聽電話：負責人不在時
──接待應對
場景對話Ⅰ　接待來客：負責人在時
場景對話Ⅱ　接待來客：負責人不在時
小花看《半澤直樹》【關鍵字：上班族】
──會議簡報
場景對話Ⅰ　參加會議
場景對話Ⅱ　企劃簡報
──商業文書
場景對話Ⅰ　社內文書
場景對話Ⅱ　社外文書
小花看《半澤直樹》【關鍵字：銀行】

part3
職場日文...