《零售4.0時代》為中信互聯網+系列之一。《零售4.0時代》核心內容是講述移動互聯網時代，遭遇經營和轉型困境的零售企業該如何應對“失控”現狀，圍繞消費者建立全管道零售模式，這也是零售企業最關心的熱點問題之一。 《零售4.0時代》闡述了建立全管道零售模式三部曲：找到消費者，提升體驗，強化關聯。 1.通過多管道和全管道的建立找到消費者。 2.利用大資料瞭解消費者潛在需求，利用全管道提供更個性化的服務和體驗。 3.通過持續的品牌文化滲透和內容行銷與消費者強化關聯，實現“弱關係”到“強關係”的轉變。

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