研究並理解消費者行為已經成為企業或個人在經營過程中獲得成功的先決條件。基於此，本教材側重從管理與運用角度對消費者行為進行討論與分析，對所涉及的原理、概念結合作者多年教學、研究過程中積累的本土案例進行閱讀、討論，這些案例既可豐富理論，也使理論有了更強的操作性。
本教材主要闡述了消費者如何作出消費決策以及如何採取行動——動機如何產生？什麼東西會引起他們的注意？如何進行資訊搜集？他們會採用什麼方式進行購買？對購買後的產品如何進行消費？為了回答這類問題，本教材研究了那些影響消費者決策與行為的外部與內部影響因素，如文化、社會階層、群體、知覺、學習與記憶、動機、個性、態度、自我概念和生活方式等等。在對個體消費者購買行為研究的基礎上，對組織購買行為進行了簡單介紹。
本教材針對每一論題均附有大量複習題、案例和討論題，同時開設“消費視窗”，討論在不同文化背景下消費者行為特點的實例，並就許多消費領域的最新研究成果進行討論，增加教材的學術性及時代性

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