【前言】為什麼閱讀這本書會改變你的生活

　　讓我們先從最重要的人開始：你。

　　此刻，你拿起這本書，正在思考是否值得投入時間深入閱讀其中的內容。也許你曾經涉獵過關於成人發展的其他書籍（甚至閱讀過本書的初版），現在想要更深入理解。也許你對成人發展理論、領導力或成長稍感好奇。也許你渴望自己擁有更多從容、勇氣和智慧。

　　你可能是一位領導者，想知道如何在當今快速變化的世界中，促進自己與團隊的成長；也可能是一位教練，想嘗試用不同的方法來幫助你的客戶。

　　不管是哪一種情況，如果你想更深入理解身邊的人，那麼這本書就是為你而寫。如果你對於如何有意識地提升自己或支持他人的成長感到好奇，那麼這本書適合你。

　　如果你有興趣將生活中的困難與壓力，轉化為一種可持續的生物燃料（sustainable biofuel）以驅動你的成長，那麼這本書也是為你而寫。將近三十年前，當我第一次接觸到有關成人發展的書籍時，我甚至不知道這樣的轉化是可能的。

　　回到我第一次偶然接觸到成人發展理論時，正緊張的準備迎接我的哈佛博士課程，並試圖在開學前的夏天抽空閱讀一些書籍。當時，羅伯特‧凱根（Robert Kegan）的名聲日益響亮，人們說他的觀點既艱深難懂，又絕對值得一讀。我選擇在海灘閱讀他的《身陷困境：現代生活的心理需求》（In Over Our Heads: The Mental Demands of Modern Life，暫譯）。

　　這對於我的海灘假期來說，並非是一件愉快的事，即使我很難理解那些具有挑戰的想法，但它們卻又一直在我腦海裡揮之不去。每晚，我都試著向家人講述自己學到的內容，他們耐心地聽著，然而話語在我出口時卻變得支離破碎，失去了原本的力量。

　　直到那年秋天，端坐在凱根的課堂上，真正開始練習運用這些理念時，我不僅了解理論本身，也逐漸明白它所帶來的深遠影響。那時我正經歷一場巨大的轉變：剛剛開始攻讀博士學位時，我又同時得知自己懷孕了，整個人生彷彿都在我無法理解的漩渦中翻轉。

　　我發現，這一套理念正好是建構新自我的支架（scaffold）。這些想法不僅為我的困境賦予新的意義，也讓我對自己有了更深的理解。我逐漸明白，這一套理念，也就是我們接下來即將探討的內容，它們幫助我將自身的掙扎轉化為成長的養分。

　　大約十五年前，我在撰寫《領導者的意識進化》（Changing on the Job，本書第一版）時，滿懷興奮地將這些理念帶入組織生活的領域。追隨我的導師群：羅伯特‧凱根（Robert Kegan）、比爾‧托伯特（Bill Torbert）、簡‧洛文格（Jane Loevinger）、以及蘇珊‧庫克—格魯特（Susann Cook-Greuter）腳步，我努力讓這些強大的理念變得容易理解，並將它們視為一套工具提供給讀者，使其能用來搭建最需要的支架，幫助他們成為自己渴望成長的樣貌。

　　當第一本書出版之後，真實的工作才正式開始。我將這些理念運用在我的教練工作中，並教導其他教練如何使用它們。我在領導力發展的實踐中運用這些理念，為世界各地的領導者帶來轉化的體驗。

　　同時，我和三位朋友一起創建Cultivating Leadership，並在這家公司中運用這些理念，打造屬於我們自己的「鋭意發展型組織（deliberately developmental organization，DDO），此概念後來由羅伯特•凱根與麗莎‧拉赫（Lisa Lahey）提出。在這些年裡，我學到了遠超過預期的知識，理解到這些理念如何幫助我們改善生活，讓我們在關鍵時刻更加勇敢，在本能驅使我們簡化問題時更加有智慧，以及在這個充滿不確定、複雜與變化的世界中更加穩定。

　　現在，你手中拿著的是這本書的第二個版本。這是一本適逢新時代而誕生的一本書。將困難轉化為具成長的能力，這正是當今世界急切需要的。無須我再列舉我們最近共同面臨的巨大變局，也無須描述我們必須成長到足以應對這些挑戰的壓力。

　　然而，好消息是，自從我寫下這本書的第一個版本以來，這一個強大理論在幾十年中，從研究生教室脫離出來，進入現實世界的廣闊領域。這套理論在我哈佛求學時或許顯得有些艱澀，但如今已成為我們理解這個複雜世界，並將不舒適轉化為成長的重要支柱。

　　在這個版本中，我和你分享從我的客戶（來自全球最大、最複雜組織的高階領導者）、同事，以及像你這樣的讀者身上學到的一切經驗。我試圖提供更進一步的清晰解讀，使這些理念更加易於理解；同時，隨著書中內容的深入，我也希望為你帶來更深層的領悟，使這些理念更豐富與更有美感。

　　當然，在過去十五年裡，我也發現自己的一些錯誤與迷思。我理解到，這個理論誕生於西方，主要源自男性、白人與精英分子為主的環境（例如我學習它的那所大學），因此忽略了許多來自東方、原住民、多元文化以及女性視角中的智慧。

　　《領導者的意識進化》被翻譯成近六種語言，我從不同國家與文化的譯者身上學到許多。我自己也遷居世界各地——生活在紐西蘭、英國，目前則在法國，同時也發現自己是多麽美式，以及這個理論本身又是多麽美式。

　　我們的實踐領域日益多元，每一天我都在學習。來自不同種族、文化或性取向的人，帶來我從未思考過的觀點，使我對那些自以為理解透徹的事物產生了新的領悟。在這個版本中，我試圖運用許多同行和思想家的研究、知識與智慧，努力拓展自己的視野與深度。

　　現在，我們共同來到這段旅程的新起點。如果說，十五年前我認為只有部分人渴望在工作中成長與轉變，而如今，我深知，這已是每個人的必然需求。當我寫下這些文字時，氣候正在升溫，戰爭越演越烈，裁員陰影籠罩，你甚至可能會懷疑這段文字究竟是我本人還是某個AI著手寫的（確實是我寫的，不管好壞，責任在我）。

　　當前我們理解周遭世界的方式正在分崩離析，我們經常感到破碎與迷茫。這個理論為我們提供一種理解這種破碎感的方法，幫助我們重新拼湊自己的完整。在這個充滿挑戰的世界裡，我們無時無刻不在工作中改變自己。我希望這本書能幫助你以更少的痛苦並更有意識地進行這些改變。世界的挑戰在呼喚我們進化，而這本書正是一分意識進化的實用指南。

　　這本書共分為四個部分，相較於第一版，第一部分是全新的，專為那些希望快速掌握理論，並能立即實踐應用的領導者及讀者設計。在這部分，我們將以快速的節奏探討領導者初次接觸此理論時最常提出的問題：如何運用此理論打造更好的團隊、組織，以及最重要的，成為更好的自己？

　　第二部分適合那些喜歡深入探究的讀者。我研究並應用此理論將近三十年，深深為它的魅力所折服。隨著探索的深入，此理論不僅變得越來越有用，也愈來愈有變革力。在這一部分，你將更加細緻地了解不同發展階段的細微差異，並學習如何聆聽他人和自己，試著感受那些隱藏在言語背後的真正意涵。

　　閱讀這一部分，將賦予你一種近乎神奇的能力，能夠看見他人的思維形式—這對大多數人而言，基本上是不可見的（如果你還不明白我指的是什麼，繼續翻閱下去，你也會看見那些不可見之物）。此外，我還擴展了如何運用這套理念以促進自我成長，因為我們自己也需要這樣的協助。

　　第三部分是為教練（或領導者，以及任何參與一對一支持對話的人）所設計，幫助他們在不將對方框定於某種模式的前提之下，促進其轉變。這部分提供了實踐的做法，讓你以全然不同於過往的方式來理解你的客戶。在這裡，你將學習到一系列有目標的介入策略，幫助你的客戶在當下感到被看見與接納，同時也能在成長的過程中獲得支持，朝向他們未來想要成為的領導者前進。

　　第四部分適合那些關注如何在更大範圍內塑造變革環境的人。如果你有興趣創建超越單純傳遞新資訊的體驗，改變他人看待世界和行動方式的體驗，這部分將為你提供具體的指導。同時，我們每個人都需要培養一種轉化的心智習慣，以支持我們在工作、家庭或其他任何地方的持續進化。這些習慣能讓你保持靈活，隨時準備好跟著不斷變化的環境進化，就像是一種專為心智設計的瑜伽練習。

　　最後，請記得閱讀本書的後記，看看這些理念如何不僅改變我們的工作方式，還能影響我們的生活與愛的方式。

　　本書不會提供一套按部就班的發展指南，也不會給你一支「電擊棒」去強迫他人成長。它不會聲稱是任何事物的統合理論，也不會提供一個簡單的小測驗來判斷你、你的伴侶或寵物的發展水平。此外，本書也不會讓我們因為擁有比他人更複雜的世界觀而感到神聖或優越。

　　在每個字句中，我都試圖幫助你們理解這些有關成長與發展的理念，以及如何支持這些過程，並探索建立新的思維方式來運用這些工具，以幫助自己和他人成長。

　　成人發展領域本身也在不斷演變與變化，你我正共同創造著這些理念未來可能的運用方式。因此，儘管第二版看似已經完成，它實際上只是我們共同探討如何支持自己與他人成長，並以持續對話的方式，為這個處於困境中的世界盡一分心力。

　　如果我們都相信這個核心理念，也就是：我們的工作場所，可以成為培養我們星球所需智慧的核心空間，那麼我們就能創造出強大的新可能，塑造出未來我們工作生活的樣貌與感受。這些新可能將幫助我們培養當前最需要的東西——不是石油、鋼鐵或黃金，而是打造更多具有同理心、深思熟慮與健康空間的能力，不僅為彼此，也為我們與之共享這個脆弱星球的所有生物。來吧，與我和越來越多深切關心人類潛力的人，一起加入我們的行列。讓我們共同創造一個更加勇敢、智慧與穩定的世界。

【前言】為什麼閱讀這本書會改變你的生活

　　讓我們先從最重要的人開始：你。

　　此刻，你拿起這本書，正在思考是否值得投入時間深入閱讀其中的內容。也許你曾經涉獵過關於成人發展的其他書籍（甚至閱讀過本書的初版），現在想要更深入理解。也許你對成人發展理論、領導力或成長稍感好奇。也許你渴望自己擁有更多從容、勇氣和智慧。

　　你可能是一位領導者，想知道如何在當今快速變化的世界中，促進自己與團隊的成長；也可能是一位教練，想嘗試用不同的方法來幫助你的客戶。

　　不管是哪一種情況，如果你想更深入理解身邊的人，那...

【導讀】解鎖成長的密碼：為什麼有些人在混亂中愈挫愈勇？

文／王少玲

（本書譯者、前水月管理顧問公司負責人，長期服務於金融與科技產業。憑藉深厚的認知心理學背景，深耕人才發展領域逾 25 年，專注於領導力培養與組織發展。擁有豐富的企業教練經驗，擅長以溫暖而直指核心的方式引導對話，協助個人與組織看見關鍵、突破盲點，形成具影響力的轉化）

　　還記得剛入職場時的你嗎？那時你可能只關心自己的表現、主管的評價、能不能順利度過試用期。數年後的今天，你的關注點是否已經完全不同？你開始在意團隊的氛圍、組織的方向，甚至思考自己工作的意義。這種轉變不僅是你「長大」了，你的「心智複雜度」也逐步正在進化。

　　想像一下這個場景：你無意中發現，你的直接部屬瞞著你，私下約了老闆開會。你的反應是什麼？

　　• 立刻生氣：「這傢伙想越級告狀嗎？我要先發制人！」

　　• 感到困惑：「老闆不信任我了？我該怎麼做才對？」

　　• 深入思考：「這反映出團隊溝通有些問題，我該如何建立更健康的協作文化？」

　　有趣的是，面對完全相同的情境，這三種反應反映了三種截然不同的「心智模式」。而本書作者珍妮佛‧加維‧貝爾格（Jennifer Garvey Berger）要告訴我們的是：「這些差異不是個性問題，而是『心智複雜度』的差異」——就像有人只能舉起10公斤，有人能舉起50公斤；有人只會游蛙式，有人還會游蝶式，我們的心智也有不同的「重量級別」。

▉看不見的力量：四種心智模式決定你的領導力水平

　　珍妮佛將成年人的心智發展分為四個層次，她稱之為「心智形式」（forms of mind）：

　　▲1.以我為尊（Self-Sovereign Mind）

　　這是職場新手的典型狀態。世界以「我」為中心，關心的是「這對我有什麼好處？」、「我會不會被處罰？」、「我會不會有危險？」

　　例如：業務員小陳只關心自己的業績獎金，團隊目標與他無關。當客戶投訴時，他第一個反應是「這不是我的錯，我只負責帶業績」。他不是自私，而是「還沒有能力」從別人的視角看世界。

　　▲2. 規範主導（Socialized Mind）

　　這是最常見的成年人心智模式。我們內化了重要他人（主管、同事、家人）的期望，渴望歸屬感與認同。

　　例如：專案經理美華總是努力符合公司的「標準做法」，她做的每個決定都要先問「主管會怎麼想？公司的規定是什麼？」當主管和董事長意見不同時，她就卡住了——因為兩個她都想遵從，卻找不到自己的聲音。

　　▲3. 自主導向（Self-Authored Mind）

　　這是領導者常見的心智層次。我們有了自己的價值體系，能夠平衡不同意見，做出符合自己信念的決定。

　　例如：研發主管大衛有一套清晰的團隊管理原則。當高層提出不合理的要求時，他能站穩立場解釋為什麼這麼做會傷害產品品質，同時提出替代方案。他不是叛逆，而是「有自己的判斷標準」。

　　▲4. 內觀自變（Self-Transforming Mind）

　　這是最罕見也最強大的心智層次。我們不再死守自己的觀點，而是能擁抱矛盾，從對立與衝突中學習成長。

　　例如：執行長面對董事會的獲利壓力和員工的福利需求，她沒有選邊站，而是看見兩者之間的連結——短期獲利與長期人才投資其實是同一枚硬幣的兩面。她的解決方案讓雙方都感覺被理解，甚至提出全新策略。

▉為什麼這本書現在比以往更重要？

　　珍妮佛在2011年第一版發行十多年後，於2024年推出這本全新改寫的第二版，正是因為我們的世界已經天翻地覆——疫情、氣候危機、地緣政治衝突、人工智慧（AI）顛覆職場。我們每個人都「在工作過程中不斷改變」，但差別在於：「我是被動地被要求改變，還是主動地尋求成長？」

　　書中有個震撼的研究：長期對10位執行長的追蹤發現，其中五位具備「內觀自變」心智的執行長，總共領導了「15次成功的組織轉型」；而另外五位處在「規範主導」或「自主導向」的執行長，「一次成功的組織轉型都沒有」。

▉如何在工作中刻意成長？

　　珍妮佛在書中不只提出理論，更提供了具體的實踐方法：

　▲1.回饋，是成長的燃料：

　　大多數人害怕給負面回饋，但珍妮佛提出一個革命性的觀點：「每次你想給別人回饋時，其實也是自己成長的機會」。各位主管，勇敢提出具體的回饋吧！

　　珍妮佛建議的四步驟：

　　• 區分「事實」與「你的解讀」

　　• 對自己的強烈反應保持好奇

　　• 分享你的觀察而非批判

　　• 真心聆聽對方的觀點

　　例如：你覺得同事老張在會議上「故意反駁你」。先別急著生氣，問自己：「我觀察到的事實是什麼？我的解讀是什麼？老張的觀點可能是什麼？」這種練習本身，就在鍛鍊你的「心智肌肉」。

　▲2. 團隊是成長的最佳健身房

　　珍妮佛借用隆納‧海菲茲（Ronald Helfetz）的「舞池與陽台」的隱喻：在舞池中你忙著跳舞（日常工作），在陽台上你能看見整支舞的樣貌（系統思考）。真正的成長，發生在你定期站上陽台，邀請團隊一起審視、反思與調整。

　▲3. 提問，比答案更重要

　　珍妮佛提出一個簡單卻強大的自我診斷工具：「你最近最常問自己的問題是什麼？」

　　• 如果你比較關心「別人會怎麼看我？」→ 可能處於規範主導階段

　　• 如果你比較關心「事情是否符合我的價值觀？」→ 可能處於自主導向階段

　　• 如果你比較關心「我能從這個對立觀點中學到什麼？」→ 可能正在邁向內觀自變階段

　

　　刻意自問「下一個層次的提問句型是什麼？」，這本身就能促進成長。

▉放下「比較好」的迷思

　　珍妮佛在書中反覆強調：「更高的心智複雜度並不代表你『比較好』或『比較優秀』」。就像消防員的特殊能力在辦公室沒用，在火場卻能救命。同樣地，不同的工作情境需要不同的心智層次：

　　•  穩定的例行工作 → 規範主導就足夠

　　•  需要協調多方利益的專案 → 要展現自主導向

　　•  帶領組織轉型應對危機 → 需要內觀自變

　　

　　更重要的是，我們每個人都會在不同情境中「倒退」——回到家面對父母，你可能瞬間變回青少年；壓力爆表時，你可能變得自我中心。這不是失敗，而是長期累積的情境自動化。

▉成長的終點：愛與連結的能力

　　在最後一章，珍妮佛分享了她的個人故事——她和一群朋友在法國建立了一個共同生活社群，從工作夥伴變成生命共同體。她寫道：

　「我們可以將整個發展故事重新詮釋為一個關於愛的故事⋯⋯從嬰兒時期與照顧者的融合，到學會分離保護自己，到尋覓歸屬的群體，到建立自我價值體系，最後重新開放自己，擁抱人類的不完美連結。」

　　成長的最終目的，不是成為「最厲害的領導者」，而是「擴大我們的關懷圈」——從自己，到團隊，到組織，到整個世界。

　　當氣候變遷威脅我們的未來，當社會對立日益加深，當AI顛覆我們對工作的想像——我們需要的不只是更聰明的策略，而是能夠擁抱複雜、容納矛盾、從對立中學習的心智能力。

▉這本書適合誰？

　　•  如果你是「中高階主管」：你會理解為什麼有些團隊衝突來自「看不見的心智差異」，並學會如何創造真正支持成長的團隊文化。

　　•  如果你是「人力資源或領導力發展專家」：你會重新思考培訓的設計——如何不只是「給資訊」，而是逐漸促成真正的「轉型」。

　　•  如果你是「企業教練」：你會學到如何「在客戶所在階段與他們相遇」，而不是在「你希望他們在的地方」。

　　•  如果你只是「對自我成長好奇」：你會像照鏡子般看見自己的成長軌跡，並獲得具體的「刻意進化」方法。

▉翻開第一頁，改變從每個場景開始

　　「我們不是看見世界真實的樣子，而是看見『我們自己』的樣子。」珍妮佛引用的這句話，貫穿全書。

　　當你能看見自己的心智模式，它就從「控制你的力量」變成「你可以選擇的工具」。當你能看見他人的心智模式，你就從「為什麼他這麼難搞」的挫折，轉向「原來他是這樣理解世界」的理解。

　　這本書不會給你速成的答案，不會給你貼標籤的測驗，不會讓你覺得自己高人一等。但它會給你一套終身受用的「成長體操」——在每一次困難對話中、每一次團隊衝突中、每一次自我懷疑中，鍛鍊你的「心智肌肉」，讓你在這個焦慮的世界中，變得更勇敢、更有智慧、更穩定。

　　翻開第一頁，改變，從每日工作的場景開始。

【導讀】解鎖成長的密碼：為什麼有些人在混亂中愈挫愈勇？

文／王少玲

（本書譯者、前水月管理顧問公司負責人，長期服務於金融與科技產業。憑藉深厚的認知心理學背景，深耕人才發展領域逾 25 年，專注於領導力培養與組織發展。擁有豐富的企業教練經驗，擅長以溫暖而直指核心的方式引導對話，協助個人與組織看見關鍵、突破盲點，形成具影響力的轉化）

　　還記得剛入職場時的你嗎？那時你可能只關心自己的表現、主管的評價、能不能順利度過試用期。數年後的今天，你的關注點是否已經完全不同？你開始在意團隊的氛圍、組織的方向，甚至思...

【導讀】解鎖成長的密碼：為什麼有些人在混亂中愈挫愈勇？　文／王少玲
【前言】為什麼閱讀這本書會改變你的生活

第一部　藏在明處：複雜適應力如何協助你打造卓越的組織
　1影響你與他人行為的隱形力量
　2鏡中與窗外的一瞥：初識形塑我們世界觀的四種心智形式
　3「內觀自變」領導者：值得關注的原因，以及如何發掘更多「內觀自變」的能力（與扎法爾‧阿奇共筆）
　4發展成長的節奏：朝向擺脫無意識限制信念的自由
　5促進自我與他人成長的回饋方式
　6遴選適任未來複雜挑戰的領導者
　7將困難轉化為成長：透過此視角打造卓越團隊（與扎法爾•阿奇共筆）

第二部分　解鎖更多可能：深化認知，開放新可能
　8更深入理解「以我為尊」心智
　9更深入理解「規範主導」心智
　10更深入理解「自主導向」心智
　11更深入理解「內觀自變」心智
　12初探他人的複雜適應力：尋找成長的契機
　13如何理解自己的心智？讓自我成為探索焦點

第三部分　成長邊際教練：引領個人踏上自我進化之旅
　14在他人之處相遇，而非你的理想之境
　15學習同理他人的觀點：從「以我為尊」過渡到「規範主導」心智的旅程
　16尋找內在的聲音：從「規範主導」過渡到「自主導向」心智的旅程
　17超越自我：從「自主導向」過渡到「內觀自變」心智的旅程
　18教練的成長邊際也同樣重要

第四部分　孕育領導力：如何支持群體成長
　19創造實質的學習與發展體驗
　20支持我們每一個人：建立有助於成長文化的習慣（與凱斯•約翰斯頓共筆）

【後記】這一切的意義：培養我們對愛與社群的能力
致謝
附錄一：可重複印製的資料：關於成人發展的核心概念
附錄二：共享燕麥脆片食譜

【導讀】解鎖成長的密碼：為什麼有些人在混亂中愈挫愈勇？　文／王少玲
【前言】為什麼閱讀這本書會改變你的生活

第一部　藏在明處：複雜適應力如何協助你打造卓越的組織
　1影響你與他人行為的隱形力量
　2鏡中與窗外的一瞥：初識形塑我們世界觀的四種心智形式
　3「內觀自變」領導者：值得關注的原因，以及如何發掘更多「內觀自變」的能力（與扎法爾‧阿奇共筆）
　4發展成長的節奏：朝向擺脫無意識限制信念的自由
　5促進自我與他人成長的回饋方式
　6遴選適任未來複雜挑戰的領導者
　7將困難轉化為成長：透過此視角打造卓越...