第1章　解析度就是一切

能幹的人，正是解析度高的人

你正在準備轉職。

今天是你夢寐以求的那家公司進行面試的日子。

你努力闡述自己的應徵動機，卻發現面試官神情凝重，似乎難以認同你的說法。接著，他進一步問道：

「你希望在我們公司創造出什麼樣的成就呢？」

在這樣的重要場合，你的腦中能立即浮現一幅清晰的畫面，給出明確的回答嗎？還是只能憑模糊的概念，支吾其詞、講得零零落落？

這時考驗的，不只是口條，而是你的「解析度高不高」。

什麼是「解析度」？

「解析度」這個詞原本來自影像處理，用來描述照片或圖像的清晰程度。解析度越高，圖像越細緻；解析度越低，就越模糊，看不出細節。

這個詞如今也被廣泛運用在商務場合。

所謂「解析度高」，指的是如高畫質圖像般清楚的思緒，腦中如同勾勒出一幅具體畫面，思考具有結構、觀點明確。相對地，「解析度低」則是思緒模糊、方向不明，看不清當下的狀況，也看不清未來的目標。

日常中，我們會用下列語句來描述解析度低的狀態：

想法太籠統，缺乏具體性

講出來的只是大家都知道的「普通意見」

說了很多，卻讓人「聽不太懂」

其實，與其說解析度是思考的深度，不如說它代表了你「看得清不清楚」——是否能夠像看清楚一張照片那樣，看清楚問題的樣貌與細節。

「解析度低」會怎麼影響工作？

如果你無法清楚掌握現狀，也無法想像未來，那麼在職場上就會出現各種困擾。為了讓你更具體地理解「解析度」的影響，接下來我將透過兩個實際情境，帶你感受解析度高低所帶來的差異。

SCENE 1：向上司提案——內容籠統、缺乏具體性

你在一間中小企業的人資部門擔任招募專員。近年公司成長快速，需要擴大徵才。

人資經理：「總經理下指示，要我們擴大招募人數。」

你：「明白，我們得儘快上徵才平台刊登資訊。」

人資經理：「你覺得該用哪個平台？」

你：「嗯……A或B平台都不錯吧……」

人資經理：「為什麼？」

你：「因為……它們知名度高……」

人資經理：「我們該從『想招什麼樣的人』來決定用哪個平台才對吧？你認為我們應該招什麼樣的人才？」

你：「呃……優秀的人……吧。」

人資經理：「什麼叫『優秀的人』？有具體的標準嗎？」

你：「……（沉默）」

最後經理語重心長地說：

「你身為招募專員，腦中難道沒有明確的人才輪廓圖嗎？」

這時你心中可能會想：「那種事不該是總經理或主管決定的嗎？」

但如果你想成為被信賴的職場專業人士，這種模糊應對無疑是大忌。

真正的專業，是你能主動描繪出清晰的「人物圖像」：

這個人幾歲？來自哪個產業？具備哪些經驗與能力？他的價值觀、行事風格、對工作的態度為何？而這份職缺的職務內容、未來發展與公司方針又是什麼？

當你能把這些資訊具體化，並描繪出一個立體鮮明的人才形象時，你的腦中就具備了足夠的「畫素數」來支撐決策與溝通。這，正是具體化思考力，也是提升解析度的第一步。

SCENE 2：參與會議——只說出「大家都知道的話」

你現在在商品企劃部門任職，參加部門定期會議，今天的主題是近期話題：「復古風潮」。

A：「最近好像很多地方都在流行復古風耶。」

經理：「比方說？」

A：「像『復古咖啡廳』，很多店都要排隊。」

B：「韓國偶像團體的MV也穿上昭和風的服裝。」

C：「還有西武園遊樂園改成昭和商店街主題後，人氣暴增。」

經理：「大家都有關注到現象，那你們覺得為什麼復古會成為潮流？」

C：「嗯……大概因為最近流行吧？」

B：「可能是人們會被舊東西吸引吧……」

D這時開口了：

D：「我們剛剛提到的咖啡廳、服裝、遊樂園，有個共通點——它們都出現在日常生活中。我覺得復古元素之所以受到歡迎，是因為它帶來了某種療癒感。在這個資訊爆炸、變化快速的時代，人們很容易感到疲憊，而這些熟悉的舊東西，正好能安撫心靈、讓人喘口氣。我們公司是做生活雜貨的，剛好雜貨就是一種貼近日常的產品，如果能融入復古概念，也許就能找到新的突破口。」

經理：「……喔，這個觀點不錯喔。」

你聽完D的發言，是不是也有種「被說服」的感覺？

這正是解析度高的人所具備的第二種能力：抽象化思考力。D不只列舉了現象，更抓住背後的共通點與情緒本質，進而提出有邏輯又有說服力的解釋與建議。

反觀B與C，只是單純知道現象，提出了「大家都會說的話」。這樣的想法缺乏深度，無法讓人眼睛一亮，也無法為企劃帶來突破。

以上提到的能力，都是可以透過訓練提升的。

接下來的章節，將會深入探討每一種「高解析度」所需的思考方式，並透過實戰練習幫你一一強化。

只要願意練習，你的腦也能變得更清晰

第1章　解析度就是一切

能幹的人，正是解析度高的人

你正在準備轉職。

今天是你夢寐以求的那家公司進行面試的日子。

你努力闡述自己的應徵動機，卻發現面試官神情凝重，似乎難以認同你的說法。接著，他進一步問道：

「你希望在我們公司創造出什麼樣的成就呢？」

在這樣的重要場合，你的腦中能立即浮現一幅清晰的畫面，給出明確的回答嗎？還是只能憑模糊的概念，支吾其詞、講得零零落落？

這時考驗的，不只是口條，而是你的「解析度高不高」。

什麼是「解析度」？

「解析度」這個詞原本來自影像處理，用來描述照片或圖像的清晰程度...

序言

「解析度」究竟是什麼？

你是否曾在工作中被這麼評價：

「你說得太籠統了，沒有重點。」

「大概知道你想表達什麼，但說服力不足。」

「老實說，聽不太懂你在講什麼。」

這樣的情況，你我或多或少都遇過吧？

當我們對某件事理解不深、掌握不夠，就容易出現思考粗淺、回應空泛的情形。被問到關鍵問題時，只能含糊帶過，講不出具體內容。試著發表想法時，不是偏題，就是說出大家早就知道的泛泛之論。而資訊彼此也無關聯，聽的人彷彿透過一層毛玻璃看世界，只能捕捉到模糊的輪廓。等我們說完一大段話，對方腦中可能浮現的，只有一連串的問號。

這樣的狀態，就像腦中只剩一張「模糊影像」，看不出畫了什麼。視野不清、思路混亂，話說出口時，別人也看不見你想傳達的東西。近年來，在商務現場，這種狀況被稱為「解析度低」。

相對的，那些像「對焦精準的鏡頭」一樣清楚的人，他們的思考條理分明、表達直指重點，這就是所謂的「解析度高」。

而我的結論是：

所謂「能幹的人」，其實就是「解析度高的人」。

我叫權藤悠，曾在德勤（Deloitte Tohmatsu Consulting LLC）擔任管理顧問，目前經營一家顧問公司。在德勤任職期間，我曾為約三千家企業提供服務，接觸過超過一萬名職場人士。

看過這麼多人，我發現那些真正「能幹」的人，無論職位高低，有一個共通特徵：他們的解析度非常高。

解析度高的人，思路清晰，對細節掌握得非常精準。以業務員為例，他們不只是知道顧客的基本資料，還能描繪出對方的生活型態、穿著風格、常見煩惱、愛用哪些競品服務等等。他們能把抽象的對象描繪成具體的人物輪廓。這，就是解析度高的第一個特徵：看得夠細。

同時，他們也具備銳利的洞察力，總能從日常中發現問題的本質，提出讓人驚訝或豁然開朗的觀點。這是

第二個特徵：看得夠深。

更重要的是，他們能把複雜的事物，用淺白的方式傳達給對方，即使是艱深的專業話題，也能讓人秒懂。這就是第三個特徵：說得夠清楚。

你可能也曾這麼想過：

「這個人的想法真有深度。」

「不曉得為什麼，他說的話總是特別有說服力。」

這些令人佩服的表現，其實都與「解析度」有關。

身處同一間公司，每個人面對的任務與資訊大致相同，但只有極少數人能把事情看得比別人清楚。也正因如此，他們才能脫穎而出，成為公司前1%的「S級人才」。

為什麼他們能看得見其他人看不見的東西？

差別就在於解析度的高低。

即使看的是相同的事物，不同的解析度，也會讓你看到截然不同的世界。

這樣說來，解析度能夠提升嗎？

我還記得剛進德勤時，某位客戶對我提出這樣的評語：

「你提的內容其他公司也能做到，你們的優勢跟別的顧問公司沒什麼不同。」

雖然今天我寫了一本談「解析度」的書，但老實說，當時的我，就是個典型「解析度低」的人。

之所以進入德勤，也不過是因為當時剛好在大規模招募新人。

「你有好好想過這件事嗎？」

這是上司最常對我說的話。

當時的我，是個不折不扣的「不夠能幹的人」。能從那樣的狀態一路成長，最後被評為S級人才，並不是我有什麼特別資質，而是我在與眾多優秀顧問與客戶的互動中，領悟到了解析度的重要性，並不斷鍛鍊、調整自己的思考方式。

那麼，要如何提升解析度？

請你先回想一下前面提到的三個特徵：

❶ 能看得很細

❷ 擁有獨到的洞察

❸ 可以清楚地傳達

這三個能力，分別對應三種可訓練的思考力：

具體化思考力（讓你看得細）

抽象化思考力（讓你看得深）

具體⇄抽象切換力（讓你說得清楚）

舉例來說：

解析度原本是影像處理的術語。畫素數越高，畫面越清晰。同樣地，當你的思考「畫素」密度越高，腦中的影像也會越細膩、越容易理解。這就是具體化思考力的作用。

反過來說，若你只看細節而缺乏整體視角，就難以掌握問題本質。這時，就需要訓練抽象化思考力，讓你看見不同事物之間的共通性，找出背後的「成功法則」。

而最困難也最關鍵的能力，是在具體與抽象之間自由切換。這不只是說話的技巧，更是與不同對象溝通時，必備的理解與表達能力。

掌握這三種思考力，你就能從「解析度低的人」蛻變為「職場真正能幹的人」。

為了幫助大家培養這三種能力，我設計了51道練習題，讓你透過「問與答」的方式，在實際思考中提升腦中的畫質。

為什麼用問答？因為人類天生就是一種「被問了才會深入思考」的生物。

在撰寫這本書時，我自己也不斷被編輯的各種提問逼著去思考，那些原本說不出來的想法，也因此逐漸成形。正因如此，我選擇用這種「帶著問題學習」的方式，幫助讀者進行最實際的思考訓練。

你不需要成為天才，也不必背誦艱澀理論，只要願意一步步練習這些題目，你就能讓自己的解析度變高，看清事情的本質、說出有說服力的話、成為真正能幹的人。

如果這本書能幫助你享受到「看清楚」的喜悅，那對我來說，將是最大的幸福。

序言

「解析度」究竟是什麼？

你是否曾在工作中被這麼評價：

「你說得太籠統了，沒有重點。」

「大概知道你想表達什麼，但說服力不足。」

「老實說，聽不太懂你在講什麼。」

這樣的情況，你我或多或少都遇過吧？

當我們對某件事理解不深、掌握不夠，就容易出現思考粗淺、回應空泛的情形。被問到關鍵問題時，只能含糊帶過，講不出具體內容。試著發表想法時，不是偏題，就是說出大家早就知道的泛泛之論。而資訊彼此也無關聯，聽的人彷彿透過一層毛玻璃看世界，只能捕捉到模糊的輪廓。等我們說完一大段話，對方腦中可能浮現的，只有一...

――序言
「解析度」究竟是什麼？
「能幹的人」＝「解析度高的人」
解析度要如何提高？
「解析度高的人」必備的三種思考力
「問題」可促進思考

第1章　解析度就是一切　「能幹的人」即是解析度高的人
「解析度」究竟是什麼？
向上司提案　內容很籠統，缺乏「具體性」
會議　只會發表大家都會說的「簡單意見」
洽談生意　使人覺得「聽不太懂在講什麼」
「能幹的人」即是「眼中的世界」與眾不同的人
看得見「99％的人看不見的東西」
「眼中的世界」取決於「思考的鏡頭解析度」

第2章　如何才能提高解析度？　獲得「高功能的思考鏡頭」
「解析度高的人」是指什麼樣的人？
特徵1　「能將事物看得仔細」，連99％的人看不見的部分都不放過
特徵2　「擁有獨到且犀利的洞見」，那是99％的人看不見的東西
特徵3　「能將事物表達得淺顯易懂」，讓99％的人也看得見
該怎麼做才能成為「解析度高的人」？
方法1　該怎麼做才能「將事物看得仔細」？――鍛鍊「具體化思考力」
方法2　該怎麼做才能「擁有獨到且犀利的洞見」？――鍛鍊「抽象化思考力」
方式3　該怎麼做才能「將事物表達得淺顯易懂」？――鍛鍊「具體⇄抽象思考力」
「問題」可促進思考
所有的思考都是始於「問題」
不同種類的「問題」會激發不同的思考

第3章　增加思考的「畫素數」　具體化思考訓練
該怎麼做才能進行「具體化思考」呢？
具體化就是找出「相似之物的不同點」
「比較並找出不同點」可促進具體化思考
基本訓練1　「抽象→具體」訓練
題目1　請舉出五種「沒有駕照也能駕駛的交通工具」。
題目2　請具體舉出五個「高中的背誦類科目」。
題目3　請具體舉出五種「不製造東西的業界」。
題目4　請具體舉出五種「連接人與人的職業」。
基本訓練2　「尋找不同點」訓練
題目5　請舉出五個「機場書店」與「商圈書店」的不同之處。
題目6　請舉出五個「YouTube觀眾」與「電視觀眾」的不同之處。
題目7　請舉出五個「商店街的蔬果店」與「超市的蔬果區」的不同之處。
題目8　請舉出五個「穩健地累積成果的支援者型」與「帶領團隊的領導者型」的不同之處。
題目9　請舉出五個「在日本最受上班族喜愛的牛肉蓋飯店」與「在日本最受主婦（主夫）喜愛的牛肉蓋飯店」的不同之處。
題目10　請舉出五個情人節「收到最多人情巧克力的人」與「收到最多真愛巧克力的人」的不同之處。
題目11　請舉出五個「早餐銷量最好的日本麥當勞」與「最多人用APP點餐的日本麥當勞」的不同之處。
基本訓練3　「原因分析」訓練
題目12　請將「身高、體重、肌肉量跟大谷翔平一樣卻打不到球的人」的原因分解成五個層次。
題目13　請將「不吸引人的咖啡廳」不吸引人的原因分解成五個層次。
題目14　請將未能達成「銷售額一億日圓」的原因分解成五個層次。
題目15　請將未能達成「十筆訂單」的原因分解成五個層次。
實踐訓練
題目16　請跟「競爭商品」比較，具體化「你商品的顧客形象」。
題目17　請跟「六本木」比較，具體化「丸之內的消費者形象」。
題目18　請跟「相同職種的人」比較，具體化「你的強項」。

第4章　增加思考的「影像幅寬」　抽象化思考訓練
該怎麼做才能進行「抽象化思考」呢？
抽象化就是找出「相異之物的共同點」
「比較並找出共同點」可促進抽象化思考
基本訓練1　「尋找共同點」訓練
題目19　「沙漠的綠洲」與「圖書館」的共同點是？
題目20　「冰河」與「歷史課本」的共同點是？
題目21　「吉列刮鬍刀」與「全錄印表機」的共同點是？
題目22　「系統工程師」與「建築設計師」的共同點是？
題目23　「機場書店員工」與「婚禮顧問」的共同點是？
題目24　「雜貨店」與「電視購物」的共同點是？
基本訓練2　「分類」訓練
題目25　請將「東京鐵塔」、「草莓」、「消防車」、「紅葉」分成兩類。
題目26　請將「印章」、「手」、「思考」、「字典」分成兩類。
題目27　請將「汽車」、「超商」、「智慧型手機」、「漢堡」分成兩類。
題目28　請將「Excel」、「PowerPoint」、「郵件」、「月曆」分成兩類。
題目29　請將「電影院」、「Salesforce」、「Amazon Prime」、「電車廣告」分成兩類。
基本訓練3　「抽出重點」訓練
題目30　請用「總而言之，就是○○對吧」來總結下述A和B意見的共同點。
題目31　請用「總而言之，就是○○對吧」來總結下述C、D和E意見的共同點。
題目32　請用「總而言之，就是○○對吧」來總結下述F、G、H和I意見的共同點。
實踐訓練
題目33　請從前三名業務員的共同點找出「業務員的成功法則」。
題目34　請從過關的企劃簡報共同點找出「企劃簡報的成功法則」。
題目35　請從掀起「復古熱潮」的商品共同點找出成功法則。
題目36　「老字號和菓子店」的競爭對手是誰？

第5章　鍛鍊思考的「調整力」　具體⇄抽象訓練
該怎麼做才能進行「具體⇄抽象思考」呢？
頭腦無法想像「最具體」與「最抽象」的「中間層」
「比較並找出中間層」可促進具體⇄抽象思考
基本訓練1　抓取具體與抽象的「中間層」訓練
題目37　請舉出三個抽象度介於「生物」與「白粉蝶」之間的詞彙。
題目38　請舉出三個抽象度介於「溝通」與「iPhone」之間的詞彙。
題目39　請舉出三個抽象度介於「科技」與「ChatGPT」之間的詞彙。
題目40　請舉出五個抽象度介於「放進嘴裡的東西」與「寶礦力水得」之間的詞彙。
題目41　請舉出五個抽象度介於「自然」與「富士山」之間的詞彙。
題目42　請舉出五個抽象度介於「行星」與「日內瓦」之間的詞彙。
基本訓練2　「比喻」訓練
題目43　請用其他詞彙來比喻「ChatGPT」。
題目44　請用其他詞彙來比喻「行銷」。
題目45　請用其他詞彙來比喻「利息」。
題目46　請用其他詞彙來比喻「古民房的地爐」。
題目47　請用其他詞彙來比喻「編輯」。
題目48　請用其他詞彙來比喻「糾纏不休的男性」。
實踐訓練――「具體⇄抽象的調整」
題目49　該以何種抽象度向「其他業界」的人說明你的工作？
題目50　請使用比喻，向初次見面的人說明「自己的魅力」。
題目51　請使用比喻向初次見面的人說明「自家公司的業務」。

結語

――序言
「解析度」究竟是什麼？
「能幹的人」＝「解析度高的人」
解析度要如何提高？
「解析度高的人」必備的三種思考力
「問題」可促進思考

第1章　解析度就是一切　「能幹的人」即是解析度高的人
「解析度」究竟是什麼？
向上司提案　內容很籠統，缺乏「具體性」
會議　只會發表大家都會說的「簡單意見」
洽談生意　使人覺得「聽不太懂在講什麼」
「能幹的人」即是「眼中的世界」與眾不同的人
看得見「99％的人看不見的東西」
「眼中的世界」取決於「思考的鏡頭解析度」

第2章　如何才能提高解析度？　獲得「高功能的...