第一章　開口就要贏得好感，想認識誰就能認識誰

在與他人的交談中，

如果想給一個人留下良好印象，

想獲得對方的好感，需要多久呢？

其實，並不需要多久，

因為每個人在與他人目光接觸的一瞬間，

就會憑藉著對方簡短的語言而產生一個初步的印象，

好感程度便會隨之產生。

自我介紹怎麼說，能讓別人一下子記住你？

　　人與人之間的交流開始於自我介紹，自我介紹在人際交往中發揮著重要的作用。一段機智巧妙、謙虛誠懇的自我介紹能為我們贏得他人的好感，贏得與他人進一步結識的機會。

　　自我介紹說得好，就能讓別人一下子記住你。但是，自我介紹並不需要多麼華麗的辭藻，因為人與人之間的交往貴在真誠。

　　以誠意做出的自我介紹才能真正地打動他人，才能為日後與他人的交往打下好的基礎。

　　有人說，自我介紹不就是告訴別人自己的基本資訊嗎？這太簡單！事實上，一段精彩的自我介紹並不是我們想像的那麼容易，有很多人在賣力地進行一番自我介紹後，仍然無法讓對方了解自己，對方不了解你，怎麼會對你產生印象？怎麼會有好感呢？

　　能給他人留下良好印象的自我介紹才是精彩的自我介紹，那麼自我介紹怎麼說才能讓別人一下子記住你呢？

說話技巧

　　通常，在做自我介紹時，應該把握以下幾點：

●自我介紹時一定要自信

　　在日常生活中，很多人常常因為膽小內向而說話不自信，沒勇氣，尤其是在陌生人面前。一旦有陌生人靠近，大腦一片空白完全無法思考，於是變得結結巴巴。在做自我介紹時最忌諱的就是結結巴巴，不僅不能清楚地將自己的意思表達出來，還會把自己膽怯的缺點暴露在他人面前，這樣如何能給他人留下好的印象？因此，在做自我介紹時一定要克服自己的膽小怯懦，只有對自己有信心，才能更好地介紹自己，別人才能對你產生好的印象。

●自我介紹時態度、語氣真誠自然

　　其實自我介紹就是將自己推銷出去，你對自己的宣傳只有建立在貨真價實的基礎上，才能以真心換得他人的真心。如果自我介紹時言過其實，那就是廣告不實，一旦被人拆穿，既會尷尬，也會失去他人的信任，失去他人對你的好感。此外，自我介紹時，還應該把握分寸，最好不要用過於極端的詞彙，如「很」、「最」、「極」，否則會讓人覺得你過於浮誇、不夠真誠，很容易降低對你的印象分數。

　　作為著名的戲劇表演藝術家，王景愚在做自我介紹時總是機智巧妙，又不乏謙虛誠懇，他從來不會誇耀自己，因此贏得了很多人的喜愛。他曾經這樣介紹自己：

　　「我就是王景愚，表演《吃雞》的那個王景愚，愚公移山的愚。人稱我是多愁善感的戲劇家，實在是愧不敢當，我只不過是一個走火入魔的『默劇迷』罷了。你看我四十幾公斤的瘦小身材，卻經常負荷許多憂慮與煩惱，又多半是自找的。我不善於向自己敬愛的人表述敬與愛，卻善於向所憎惡的人表述憎與惡，然而膽子並不大。我雖然很固執，卻又常常否定自己，否定自己既痛苦又快樂，我就生活在這痛苦與快樂的交織網裡，總是衝不出去。在事業上，人家說我是勇於打拚的強者；而在複雜的人際關係面前，我又是一個心『無』靈犀、半點不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演強者與弱者的角色……」

——引用於著名的戲劇表演藝術家王景愚的自我介紹

　　王景愚先生在自我介紹時並沒有用華麗的辭藻，也沒有誇獎自己的成就，而是以真誠平實的語言打動了眾多觀眾，給觀眾留下了深刻的印象。

●自我介紹時語言要幽默風趣

　　通常，幽默風趣的語言更容易打動人，因此，在做自我介紹時，不妨讓你的語言生動幽默一些，這樣既能加深他人對你的印象，又能活躍彼此之間的氣氛，更容易拉近彼此之間的距離。

●自我介紹時要考慮受眾對象

　　我們之所以會做自我介紹，就是為了讓他人了解我們，如何才能讓他人從我們的自我介紹中了解到我們是一個什麼樣的人呢？這就是需要我們在做自我介紹時考慮受眾對象，看對方是什麼樣的人，年長的還是年輕的，比較嚴肅的還是幽默的？只有這樣你才能隨機應變，決定自己是用嚴肅的語言還是活潑的語言介紹自己。

　　此外，還要考慮受眾對象的身分，看你想要對方了解你的哪些方面，這樣才能在做自我介紹時有個著重點。比如，在找工作面試時，你的自我介紹就要著重於工作能力方面的內容；在面對朋友的父母時，你的自我介紹就要著重於生活方面等等。

●自我介紹時要有特點

　　有特點、有特色的自我介紹會給他人耳目一新的感覺，更能讓對方對你產生興趣，加深印象。在自我介紹時，可以事先組織一下自己的語言，用一些能突出個性特點的語句。例如，你姓「柳」，你可以介紹說「柳暗花明又一村」的「柳」，這樣要比介紹「柳樹」的「柳」更生動，更能吸引人；又例如，介紹家鄉臺灣臺南，可以說「糖南」、「文化之都」……有特色、有特點的自我介紹更能引人注意，讓人產生深刻的印象。

見面時稱呼錯了，再好聽的話說出來了也是尷尬

　　稱呼是對他人的一種友好問候，是人際交往的開始。不管是初次見面的新朋友，還是老朋友，在交談之前都免不了一聲稱呼。恰當友好的稱呼，既能表示自己對對方的尊重，又能讓對方對自己產生好感，便於進一步交往交談。而見面時稱呼錯了，再好聽的話說出來也是尷尬。因此，在與人交談之前，首先要注意稱呼的問題。

　　有些人在剛剛開始與他人說話時，就被對方判了死刑，究其原因大多是錯誤稱呼惹的禍。在現實生活中，有很多人常常忽視了稱呼的重要性，不注重對稱呼的使用。要知道，稱呼就像是開啟人際交往之門的鑰匙，如果用對了稱呼，能贏得對方的好感，順利地與對方進行人際交往，把談話繼續下去。反之，不恰當的稱呼很容易引起對方的不快甚至不滿，讓談話雙方變得尷尬。

　　曾經有一個年輕人騎腳踏車趕路。快到中午時，準備先找一個餐廳吃個飯再趕路，但是由於人煙稀少且自己人生地不熟，找了好久也沒看到餐廳。好不容易看到一個老伯伯，年輕人開口問道：「喂！老頭，哪裡有餐廳啊？還有多遠？」那位老伯伯板著臉說：「五里！」年輕人聽後立刻騎上車去趕路，但騎了十幾里，也沒看到一家餐廳。年輕人非常氣憤，自言自語道：「那個老頭太可惡了，居然騙我，我一定要好好教訓教訓他！都不知道騎了多少個『五里』了！」突然，年輕人靈光一閃，發現原來那個老伯伯說的不是「五里」，而是說自己很「無禮」。想到這裡，年輕人突然覺得自己對待老伯伯真的很沒有禮貌，於是掉頭往回騎，追上那位老伯伯後準備道歉，剛喊了聲「老伯伯」，那位老伯伯便開口說：「這附近沒有什麼餐廳，你還是到我家裡吃個便飯吧。」

　　這個簡單的故事告訴了我們一個道理，在與人交談時一定要有禮有節，尤其是對他們的稱呼上。常言道「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，有禮有節的稱呼就好像給對方一個見面禮，只有讓對方舒心，他才願意接受你，跟你交談，你的人際交往才會成功。反之，錯誤的稱呼會讓對方感到不快甚至生氣、反感，進而不願意繼續與你交談。

　　隨著時代的發展，稱呼在人際交往和管理活動中造成的作用越來越大，很多人開始重視稱呼。心理學家認為，正確恰當的稱呼會使人心情愉悅，更容易讓他人接近，使雙方更能友好和諧地交談下去，形成親密和諧的人際關係。而良好的人際關係是一切事物成功的基礎。

　　因此，不管你從事什麼職業，身處什麼職位，想要獲得人際交往上的成功，進而獲得事業的發展和生活上的愉快，首先要提高自己的「稱呼水準」，學會正確地使用稱呼，「好的開始是成功的一半」稱呼對了，你才能繼續與別人攀談下去。

第一章　開口就要贏得好感，想認識誰就能認識誰

在與他人的交談中，

如果想給一個人留下良好印象，

想獲得對方的好感，需要多久呢？

其實，並不需要多久，

因為每個人在與他人目光接觸的一瞬間，

就會憑藉著對方簡短的語言而產生一個初步的印象，

好感程度便會隨之產生。

自我介紹怎麼說，能讓別人一下子記住你？

　　人與人之間的交流開始於自我介紹，自我介紹在人際交往中發揮著重要的作用。一段機智巧妙、謙虛誠懇的自我介紹能為我們贏得他人的好感，贏得與他人進一步結識的機會。

　　自我介紹說得好，就能讓別人一下子記住...

前言

　　古希臘哲學家蘇格拉底（Socrates）說：「這個世界上存在著一種能力，能夠讓人用最快的速度建功立業，並獲得世人的稱讚與賞識，那就是令人喜悅的說話能力。」美國人類行為科學研究者湯姆森也曾說過：「出現在成功人士身上的奇蹟，至少有一半來自於口才。」

　　會說話的人，在哪裡都能「吃得開」，如魚得水，左右逢源；而不會說話的人，就只能聽著別人侃侃而談，孤獨地站在人群邊際，說不上話。

　　會說話的人，身處順境，一開口就如錦上添花，哪怕身處逆境，也能完美逆襲；而不會說話的人，就只能用那笨拙的語言，辭不達意地勉強表達。

　　戰國時代的說客蘇秦，之所以能在各國之間縱橫捭闔，最後千古留名，正是因為他擁有出眾的口才。近代英國首相邱吉爾（Winston Churchill），也是憑藉其非凡的口才和傑出的應變能力，成功地化解了一場又一場政治危機，成為後世楷模。

　　作家朱自清說：「人生不外言動，除了動就只有言，所謂人情世故，一半是在說話裡。」也就是說，只要你掌握了說話的技巧，就能很好地掌握人情世故，可見說話的力量不容小覷。

　　在現實生活中，不管是交際還是求職，是遊說還是談判，都需要運用說話的能力。話說得好，小則討喜，處處受到歡迎，大則保身，幫你成就事業；而話說得不好，小則樹敵，到哪裡都討人厭，大則影響事業，導致事業失敗。

　　好口才是需要後天鍛鍊的，想要練好口才，不是一蹴而就的，而是要從基本功開始，透過不斷的累積，循序漸進，才能一步一步登上語言的高峰。

　　你要勇於和陌生人交流，並在閒談中把握說話的節奏，自然、放鬆地引導對方說話，運用各種說話技巧搭建彼此溝通的橋梁；你要學會察言觀色，用換位思考的方式理解對方；你要不斷完善自己的說話技巧，塑造自己的獨特風格，用人格魅力吸引對方；你要把握說話的時機和分寸，揣摩對方的心思。

　　本書是一本教人們好好說話、好好聊天的書。全書共分為七大章，分別從開口閒聊、精於溝通、說服談判、化解尷尬、自信演講、邏輯辯論、說話雷區等多個角度出發，採用循序漸進的方式，搭配專業的說話、談判及演講技巧和豐富的案例解析，讓讀者在通俗易懂的語言中掌握高效有趣的說話方法，真正做到在任何場合說話不怯場、與人交往不冷場，一開口便能贏得人心。

　　如果你能讓自己的話語裡充滿玫瑰的清香，那麼就能憑藉這股清新成功敲開別人的心門；如果你能讓自己的話語變得像圓舞曲一樣動聽，那麼別人就會在這優美的旋律中向你敞開心扉；如果你能賦予自己的話語一點溫馨、一點陽光，那麼，這種陽光就能溫暖別人的心田，讓別人更願意靠近你、理解你、感激你。

　　希望本書能幫你掌握說話的技巧，讓你成為一個真正會說話的高手，助你開拓廣闊的天地。

前言

　　古希臘哲學家蘇格拉底（Socrates）說：「這個世界上存在著一種能力，能夠讓人用最快的速度建功立業，並獲得世人的稱讚與賞識，那就是令人喜悅的說話能力。」美國人類行為科學研究者湯姆森也曾說過：「出現在成功人士身上的奇蹟，至少有一半來自於口才。」

　　會說話的人，在哪裡都能「吃得開」，如魚得水，左右逢源；而不會說話的人，就只能聽著別人侃侃而談，孤獨地站在人群邊際，說不上話。

　　會說話的人，身處順境，一開口就如錦上添花，哪怕身處逆境，也能完美逆襲；而不會說話的人，就只能用那笨拙的語言，辭不達意地...

前言

第一章　開口就要贏得好感，想認識誰就能認識誰

第二章　高情商讓熟悉變信任，「聊」出你的好關係

第三章　說服談判有理有據，讓對方的問題變成沒問題

第四章　化解尷尬，巧妙解圍，跟誰都能聊得來

第五章　自信演講，高效表達，讓全世界都聽你的

第六章　邏輯思辨，舌尖抗衡，從辯論中獲得認同與深思

第七章　說話雷區小心勿踩，這樣說話你就輸了

前言

第一章　開口就要贏得好感，想認識誰就能認識誰

第二章　高情商讓熟悉變信任，「聊」出你的好關係

第三章　說服談判有理有據，讓對方的問題變成沒問題

第四章　化解尷尬，巧妙解圍，跟誰都能聊得來

第五章　自信演講，高效表達，讓全世界都聽你的

第六章　邏輯思辨，舌尖抗衡，從辯論中獲得認同與深思

第七章　說話雷區小心勿踩，這樣說話你就輸了