如果想在生涯中及早脫穎而出，這是你必讀指南。
教你高效工作的技巧，瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！

《影響力習慣》

★榮獲「50大管理思想家」（Thinkers50）年度10大職場好書★

——《給予》、《逆思維》作者亞當．格蘭特——
如果想在生涯中及早脫穎而出，本書是必讀指南。

有能力，不代表能發揮影響力。
從520名經理人和25位影響力成員的訪談，
歸納出從A晉升A+的工作心態和習慣，
不必更費力，就能忙得有意義。

★
影響力，
決定你是有價值的成員，
還是只能遊走在邊緣

被委派一件職責外的工作，你會問這對我有什麼好處，還是捲起袖子開始做？一名大學剛畢業的菜鳥，為何主動修理影印機就立即獲得升遷？我們在工作上的每一個反應和選擇，形塑我們成為什麼樣的組織成員。改掉正在悄悄侵蝕你聲譽的陋習，養成為自己增加價值的好習慣，成為公司搶著投資的人才。

「在他身上投資一盎司可以有一噸的回收，傻瓜才不繼續投資。」

當運動比賽進行到關鍵時刻，教練派上場的不一定是最強的球員，而是可以扭轉局勢的成員。在職場上遇到棘手任務或面臨轉型，擔當重任的也都是影響力成員。能力相當的兩個人，發揮的影響力可能截然不同。有些人照表操課，每次裁員都擔心自己遊走在邊緣；有些人則是老闆委以重任的頭號人選，能力與資源不斷增長，影響力於是更加擴大，形成一個正向迴圈。

「如果要挑一同困在荒島上的人，影響力成員是不二人選，
我必須協助其他人求生，但影響力成員會幫助我活下來。」

★
解讀職場的潛規則，
為自己贏得改寫規則的權力

為了找出影響力成員究竟具備哪些讓自己脫穎而出的特質，作者莉茲針對谷歌（Google）、奧多比（Adobe）、領英（LinkedIn）、美國太空總署（NASA）、史丹福醫療中心等機構的經理人進行調查，勾勒出他們心目中A+成員的輪廓，並訪談最終出爐的影響力成員，梳理出讓他們持續發揮影響力的工作方式。

★
把握創造價值的機會，
啟動為自己帶來投資的迴圈，
任何人都可以贏得長久的勝利

＊戴上機會濾鏡，讓自己派得上用場，才能變得不可或缺
一般人做自己的事，影響力成員做需要做的事。身處在日益複雜與變動快速的企業環境，依賴組識調整結構來因應變局，經常緩不濟急，影響力成員每日的靈機應變才是決勝的關鍵。

＊可以站出來領導，也可以退居原位
在沒人負責的灰色地帶挺身領導，將為你贏得門票去參與最具影響力的決策。影響力成員不僅自己是明星，也能創造出明星，在完成階段性任務後，不吝於把領導權轉移給下一個有能力貢獻的成員。

＊堅持跑完全程，交付超乎預期的成果
有一種隊友只接容易接的球，遇到難接的球會說：你的。解決障礙的最佳方法，就是事先預期會有障礙出現。影響力成員沙盤推演可能的意外，並且具有使命必達的基因。穩定的績優表現讓經理人可以交付完一項任務就拋到腦後。

＊主動尋求回饋，快速順應變局
一般人死守定型心態，影響力成員擁抱成長型心態。在變動的職場中，最關鍵的優勢不再是你擅長的事物，而是順應改變和學習的速度。影響力成員主動尋求回饋意見，重新聚焦自己的努力，強化了學習和創新的文化，也協助自己和組織保持卓越。

＊把困難的工作變簡單
當工作負荷變大，一般人製造噪音多過於貢獻價值，影響力成員則像是性能優異的汽車，不僅可以到達目的地，還能減少途中消耗的能量。


《BCG問題解決力》

完整收錄BCG頂尖顧問解決問題的方法
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毫無保留地揭露BCG與客戶溝通的技巧
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BCG顧問首次針對臺灣職場的在地化洞察

————關於BCG————
BCG（The Boston Consulting Group）＝波士頓顧問公司
全球領先的管理顧問公司，客戶遍及財星500大企業與政府單位
多次獲選為《財富》雜誌最理想的雇主企業之一
協助不同產業因應重要挑戰、推動業務轉型，並建立組織能力以延續競爭優勢

找出問題背後20％的關鍵點，
就能解決剩下80％的問題！

BCG首席顧問教你高效工作的技巧，
瞄準核心痛點，迅速有效地擊破問題！

徐瑞廷現任波士頓顧問公司（BCG）董事總經理暨合夥人，經手過的專案遍布全球歐、美、中、日、印、韓等地。在加入BCG之前，曾擔任亞洲和美國多家高科技公司的高階經理人。

本書源自於徐瑞廷與臺大管理學院李吉仁教授合作的課程，這堂課已成為近年最炙手可熱的策略課程之一，每年只有50多個名額，在口碑效應之下，造成臺大學生相繼搶課。廣受學生歡迎的程度，甚至被譽為「臺大最有用的課程之一」。

他在本書中濃縮了課堂上必教的知識、方法與實務操作，有系統地拆解了職場上可能面臨的問題，並教讀者建立一套思考邏輯的架構，除了能以宏觀與微觀的角度看待問題，更能培養個人獨立思考與批判思考的能力，進而在競爭激烈的時代中脫穎而出。

▌奠基於十多年的策略顧問經驗，本書將帶你一次學會：
．「問對問題」：找到問題痛點，就能對症下藥，藥到病除。
．「解決問題」：學習BCG顧問提供的實用技巧，以徹底解決問題。
．「規劃與管理工作進度」：學會釐清工作任務、明辨工作優先順序等，有利高效工作。
．「準備商用簡報」：簡報必須包含關鍵訊息，以清楚傳達具說服力的重點。
．「與客戶溝通」：嚴謹的準備與籌劃是溝通的關鍵，成功的溝通可以創造雙贏局面。
．「使用定量分析工具」：定量分析可以協助證明假說，也能確實找到具備高度價值的資料。
．「從訪談中獲得資訊」：掌握訪談步調，不僅從對方那裡獲取資訊，也要適時給予資訊。

▌什麼樣的人適合這本書？
．想知道如何解決工作上出現的問題
．想要找到實際可用的高效工作方法
．苦無好點子，想嘗試新的思考方式
．需要與客戶順利溝通、談妥專案
．須領導及管理部屬、建立團隊
．對BCG策略顧問的工作感到好奇

★數十張豐富圖表完全圖解
除了清晰易懂的文字敘述，本書特地設計數十張精美圖表，完全圖解思考與解決問題的方法，讓你一次學會職場高效工作術。

★解決問題必備的三種思維
想徹底解決問題，需先學會「批判思考」，對事情的表象提出質疑，再用「邏輯思考」來釐清因果關係、有效傳達訊息，並搭配「假說思考」提升問題解決的速度。

★追根究柢的獨立思考精神
無論是複雜的商業問題或是社會議題，獨立思考都有助提出證據確鑿的洞見，這代表透過邏輯與洞察力，不但能看見問題，還能挖掘出問題的本質，並找到因應的對策。

★找出問題的Sweet Spot
問題的Sweet Spot（甜蜜點）能區別策略的影響力高低與可修復的程度，找出影響力與可修復性之間的平衡點，就能一勞永逸地解決真正的問題根源。

★數字是解決問題的雙面刃
為了解決問題而蒐集的資料，一開始須著重於廣度，接下來則需有穩固事實基礎，此時深度也很重要。但要避免過度相信資料，因為複雜的計算不必然能得到有效的數據。

一致推薦

李吉仁／臺灣大學名譽教授、誠致教育基金會副董事長
何英圻／91APP董事長
柳育德／元智大學管理學院助理教授
郭奕伶／商周集團執行長
齊立文／《經理人月刊》總編輯
劉安婷／Teach for Taiwan創辦人
蔡明介／聯發科集團董事長
顏漏有／AAMA 台北搖籃計畫校長
（以上依姓名筆畫順序排列）

作者簡介：

《影響力習慣》作者

莉茲．懷斯曼 Liz Wiseman

在二○一九年被評選為世界五十大管理思想家（Thinkers50）之一，是世界頂尖的領導思想家。著有《乘數領導人》（Multipliers）、《乘數效應》（The Multiplier Effect）、《菜鳥聰明人》（Rookie Smarts）等多本暢銷書。

她也是懷斯曼集團（Wiseman Group）執行長，該集團總部設於加州矽谷，是一家研究領導與發展的公司，客戶包括蘋果、臉書、Google、微軟、特斯拉、推特、AT&T、Nike和Salesforce。

她在領導和群體智慧做過許多研究，並為《哈佛商業評論》、《財星》雜誌（Fortune）和許多領導期刊寫文章。她多次擔任楊百翰大學（BYU）和史丹福大學客座講師，也是一位前甲骨文公司（Oracle Corporation）主管，曾擔任甲骨文大學副總裁和人力資源發展部全球領導人。

《BCG問題解決力》作者

徐瑞廷／作者

波士頓顧問公司（BCG）董事總經理、全球合夥人，領導BCG大中華地區的企業發展與策略專項，同時是BCG高科技、媒體與電信（TMT）的大中華區負責人，負責BCG全球半導體與材料業務。

在亞太地區擁有豐富的策略諮詢經歷，歷年協助許多高科技企業中長期戰略、商業模式創新與轉型策略的規劃與執行，對消費性電子行業相關價值鏈，包括半導體、零件、終端與內容服務等有深入的研究。

加入BCG之前，曾於迪吉多公司（DEC）擔任IC設計工程師，後於亞洲與美國的多家高科技新創公司擔任高階經理人。擁有臺灣大學電機工程系學士、史丹佛大學電機工程碩士及聖塔克拉拉大學MBA學位。

協助編審與導讀The BCG Way系列《假說思考》、《策略思考》、《論點思考》等書。



黃菁媺／文字整理

英國政府數位彈射器（Digital Catapult）創新經理，推動人工智慧與區塊鏈新創公司的技術及商業媒合專案，設計數位創新加速器計畫。倫敦大學學院發展管理與規劃碩士，臺灣大學國際企業及政治系國際關係組雙學士。曾任英國心臟基金會（British Heart Foundation）、國際志工服務社（VSO International）等非營利組織資深募款創新專員、感玩創新顧問共同創辦人。自2010年起致力於推動設計思考等創新方法論，共同創辦臺大不一樣思考社（NTU d.thinking）且任第一屆社長，曾共同著作《史丹佛改造人生的創意課》。

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