第1章 開大門走大路，做人做事的擔當

──誠信無價，開啟正派真誠的人生大道

“五歲時，為了避難搬到水吉鄉下和外公同住，耳濡目染下，外公做木材生意，其為人處事的身教在無形中潛移默化，影響鄭崇華的人格養成，是他生命中的第一個好老師。”

人生如時間長河！台達電子創辦人鄭崇華的人生際遇，隨著歷史大洪流，如河道遇地形險阻轉折，不僅改變了方向，他十三歲從閩江上游流而下到了福州，意外橫渡台灣海峽到台灣求學，卻讓生命的長河蜿蜒、彎繞，轉出壯闊風景。

在一生無數轉變中，他有幸遇到幾位「好老師」，有形無形地教會他許多人生的真義和智慧，翻轉出截然不同的人生。

在水吉鄉間與自然為伍，滋養了童年

人生的第一次改變，大約在他五歲時，那時他仍是個不諳世事的黃口孺子。

鄭崇華是福建省建甌市人，那是一座位於閩江上游、具有三千多年歷史的文化古都，但他其實是出生在福州市倉前山（現倉出區）的可園，三歲左右才回到故鄉建甌。

當時，對日抗戰如火如荼。在建甌老城區北端有一座飛機場，是運轉軍政人員及戰爭物資的軍用機場，當時也是. 美國空軍機隊飛虎隊的中轉基地，戰時則成為敵軍砲火猛烈攻擊的顯著標的。

鄭崇華的外公住在距離建甌近六十公里外的水吉縣（現今福建南平市建陽區水吉鎮），外公擔心女兒一家人的安危，要求他們回鄉下避難，於是媽媽帶著他和弟弟搬到水吉躲避空襲。

離開城市繁榮的生活，與自然為伍，無拘無束的鄉居歲月，豐富了他的童年。從五歲搬到水吉，十三歲離開，這八年的時光是他最無憂無慮、最快樂的人生印記。

鄭崇華經常跟在外公身邊打轉，耳濡目染下，外公的為人、處事，身教在無形中潛移默化，影響人格養成，無疑是他人生中的第一個老師。

外公是學做生意的第一個「老師」

外公李氏家族可稱是水吉縣「首富」，排行老八的外公有十五個堂兄弟，但因父親早逝，由寡母帶大，他分到的田產最少，是家族中相對最窮的一脈。

鄭崇華曾聽舅舅說：「小時候，家裡幾乎天天吃蜊仔（河蜆），我看了就恨！」因為從河裡撈起來的河蜆最便宜，對曾經窮困的生活充滿無奈。

常言道：「靠山吃山，靠水吃水」。水吉縣坐擁純淨的大自然，田野物產豐饒，最便宜的食糧，是取自老天的恩賜，豐沛的天然資源孕育外公一家。

水吉縣地處閩北，在武夷山脈東南山麓，南浦溪中游貫穿全縣，因地形多為丘陵，山青水秀，氣候宜人，自古是著名的產茶區；加上武夷山脈植物資源豐富、森林茂密，自古是中國三大林區之一，靠著經營木材和製茶批發生意，翻轉外公家的命運。

外公的木材和茶葉事業僱用許多工人，印象中，每遇到發薪日，大人便忙著數鈔票，每次都準時發放員工薪資。

有時，外公會要求他幫忙，「你來數鈔，不要數錯了！」叮囑他要細心；有時，錢不夠了，需要人手到錢莊（如同早年的私人銀行）提領，他便自告奮勇喊道：「我去！我去！」外公也笑笑地說：「好，你去！」假裝指派他去領錢。

初生之犢不畏虎，鄭崇華便興高采烈地出門領錢，當時年紀尚小，個頭還不及錢莊櫃檯高，錢莊自然不會讓毛頭小子領錢，事實上，外公早已派個大人跟在他後面，把要事辦完。

類似生活中的訓練，培養他謹慎心細（數鈔）和膽識（出門領錢），讓他學會承擔當老闆的責任。這是外公教他的一堂課。

誠信無價，是商人的立身之本

「外公做木材生意，賺了錢就買下整座山。」他回憶說，外公會把生長較密的樹砍伐疏林，讓樹木有足夠的空間生長壯大；砍伐後也會種下樹苗，讓樹林生生不息；擁有長遠經營的眼光，深諳生意投資之道，事業才能永續。那是外公教會他的第二堂課。

偶爾，外公會帶他去看工人伐木，「砍下來的每根木頭，都會用刻著『李畬記』標記的鐵棒，燒紅後烙印在木頭上，」鄭崇華至今印象仍深刻地說，「粗大的原木從山坡滾入溪河，順著河水往下流。」

早年中國陸路運輸交通不便，木材多以「放溪漂運」、「紮排筏運」的特殊水路運輸方式。木材砍伐之後，沿著山林間的轆道滾下山，木材落入溪河後順流到大河口集中，再用硬木及竹篾等捆紮，變成木排筏；有時排筏上還會載運物資，成了運載工具僱用排筏工人駕木筏，順著閩江而下，運抵福州，賣給大型木材廠再加工裝上輪船出口。福州是福建省會，是各種貨物也是木材集散地。

木材業者最害怕遇到山洪爆發，杉木若被大水沖走，不僅財務損失，木材缺貨不能如期出貨，則有損商譽。為了減少損失，外公對外聲明若撿到「李畬記」的木材，他將以合理的價格買回。

撿拾者送回烙印著「李畬記」的原木，果真獲得允諾的價金，往後，隨大水四處漂流的李家木材，大多能物歸原主，雖然負擔成本提高，但損失降到最低，又能如期、如數交貨，信守商譽，穩固了事業。

有時，大水過後，外公家的木材反而變多了。原來，有些木材商不願用較好的價格回購，或付款時拖泥帶水，鄉民撿拾到木頭，寧可當材燒也不願送還物主，甚至往李家送，但為人正直的外公，不據為己有，執意退回不是「李畬記」的木頭。

外公堅守承諾，本著誠信的做人原則，獲得鄉民好評。那是外公教會他的第三堂課──重諾、守信。

「信用是無價的，」鄭崇華說，從外公的身教，體會到講信用的重要。無論是就業或自行創業，誠信都是他最高的行事準繩。

——摘自《利他的力量》

第1章 開大門走大路，做人做事的擔當

──誠信無價，開啟正派真誠的人生大道

“五歲時，為了避難搬到水吉鄉下和外公同住，耳濡目染下，外公做木材生意，其為人處事的身教在無形中潛移默化，影響鄭崇華的人格養成，是他生命中的第一個好老師。”

人生如時間長河！台達電子創辦人鄭崇華的人生際遇，隨著歷史大洪流，如河道遇地形險阻轉折，不僅改變了方向，他十三歲從閩江上游流而下到了福州，意外橫渡台灣海峽到台灣求學，卻讓生命的長河蜿蜒、彎繞，轉出壯闊風景。

在一生無數轉變中，他有幸遇到幾位「好老師」，有形無形地教會他許多...

【自序】

自序

台達，做對了什麼？

鄭崇華

想要將過去數十年來的演講內容整理成書，這個念頭一直放在我的心中，但因為工作忙碌，一直沒有付諸實踐。直到某天我偶然與高希均教授提起，高教授立即熱心且充滿行動力的促成此書誕生。

在遠見天下文化的協助之下，我開始整理過去的演講文稿，沒想到第一次居然整理出355篇，因為數量太多，編輯請我再精選一次，結果數量還是高達155篇。幸好在編輯團隊的鼎力協助之下，從演講對象與場合的重要性、海內外及各地域的平衡性，以及內容的多元性等諸多考量之下，最終才精選出本書中收錄的48篇文稿。

趁著這次整理歷年演講文稿的機會，我也自問：在坊間眾多的書籍之中，出版一本自己過去的演講集，究竟能為讀者帶來什麼價值呢？

其實我本身是個不太懂宣傳的人，也不習慣宣揚自己，但過去為何常受邀在不同的場合發表演講與致詞？除了承蒙各界的厚愛與善意之外，我想或許也是因為台達一路發展的過程，恰好能夠為產業及社會帶來一些啟發。

開始演講的契機

台達自1971年成立之初，當時僅有15個員工，但由於注重品質，在客戶之間累積很好的口碑，公司不知不覺間迅速成長，1971至1980年間，公司年複合成長率達到69.42%，而1981到1990年也有41.13%。從田埂邊小廠房起家的台達，總算是站穩了腳跟，在全球版圖裡找到一方立足之地。

也是在這段期間，我開始接到海內外的演講邀約。

我第一次站上國際演講台，用英語演說，是1990年代受IBM邀請，那並不是一個公開演講，而是以供應商的身分，分享與IBM的合作經驗。在那次的新興國家供應商大會中，IBM邀請了許多他們認為重要的供應商，而台達是台灣唯一受邀的廠商，令我非常訝異，因為相較其他台灣企業，台達的規模並不算大。

當時我心想，台達這麼小的公司，誰都不認識我們，究竟該分享什麼呢？於是我一開始先展示了台達歷年來的營收成長，草創期我們的營收並不高，直至1983年進軍電源供應器市場，立刻出現一個陡峭的成長曲線，果然引發在座與會者的好奇，紛紛追問台達究竟是怎麼做到的？

接著，我便分享了自己歸納出的3個幫助台達快速成長的因素，分別是堅持品質、持續跟著市場變化與時俱進，以及確立全球化策略布局，為全球的客戶提供服務。同時間，我也分享了一個創業初期，為了打入IBM供應鏈而發生的小故事，這場演講的完整內容就收錄在本書中的105頁。

不瞞各位，在台達創立之初，我及團隊只顧著埋首工作、想方設法爭取更多業務，力求產品的品質，能夠滿足客戶的需求與期待，卻很少停下腳步去回顧我們已經累積起來的成果。直到開始準備IBM的簡報，我才有機會去探究、分析台達一路走來究竟做對了什麼，以及未來該如何克服新的挑戰，持續在產業中保持領先的位置。

順利結束這場IBM的分享之後，我又陸續接到GE及其他大公司的演講邀約，有機會能和這麼多經理人一同交流，是我的榮幸，也為我帶來很多寶貴的啟發;而台達的知名度也漸漸打開，促進全球客戶對我們的了解，可說是無心插柳帶來的意外收穫。

在台達一路發展的過程之中，也曾歷經諸多大環境的挑戰，但是都能憑著追求卓越的專注，以及秉持為環境、社會、股東、客戶、消費者、員工創造價值的理念，堅持做對的事情，在關鍵時刻做出更好的選擇，成長茁壯至今。

而書中收錄的每篇文稿，都是我在不同階段，對於當時的世界環境、科技產業，以及社會發展的思索與想像。多年過去，如今這些內容竟然大體上都已成真。從這個角度來看，即使當前全球面臨各種不確定性的變化，期盼這本演講集可為帶給大家一些思考的方向。

想要帶給讀者的價值

書中收錄的48篇演講稿，分成「信念」、「實踐」、「扎根」及「願景」四大架構，呈現我個人由內而外的生命實踐原則，並依時間順序，自早年至近期排列。

在「信念」一輯中，我想要與大家分享的觀念是「堅持做對社會有價值的事」。我從小在福建鄉下長大，成績很好，但是卻沒有很確切的夢想，對未來職業的想像也從警察、醫生，一直在變。我的父親還勸誡過我：「不要一天到晚胡思亂想，要腳踏實地好好做事。」我的父親是名淡泊名利，一生救人無數的中醫師，他要求我要循規蹈矩、有正義感、做事全力以赴，這些信念都影響我的一生。

孤身來到台灣之後，當時我只能仰賴舅舅供給讀書及生活，所以我開始強迫自己要認真念書，否則書念不好，人家可能就不會幫你出學費。在這個過程中，我遵從父親的教誨，對每件事情都盡力做到最好。後來我對科技產生興趣，不論是進入亞航、TRW工作，或是後來創立台達，都是帶著同樣的心態。因此，不論你做的是什麼職業，有什麼夢想，只要堅持你想做的事情，都能為社會創造價值。

在「實踐」一輯中，我分享的是自己經營企業的心得，我相信透過科技的創新力量，可以讓經濟與環保齊頭並進。因此，台達一直致力於了解未來的市場需要，開發製造對社會真正有價值的產品。想要達成這個目標，必須仰賴公司全體同仁的共同合作。

例如台達創業之初，公司有機會拿到飛利浦的訂單，但是因為飛利浦急著量產，要求隔天就要收到2,000套零件，而當時卻已經是下午5點！我原本想拒絕，沒有想到當年的老員工許美華卻一口答應，當天就帶著同仁通宵趕工，不只如期交貨，而且整批貨都沒有出現問題。

因為公司有許多像許美華這樣的同仁，願意腳踏實地，貫徹確實去解決每一個問題，我們才能讓節能產品的性能、安全規格、品質水準達到標準，甚至是與時俱進，台達提供的產品從電源供應器、綠色解決方案，到打入電動車供應鏈，背後的精神都是希望可以用科技創造更好的世界。

而「扎根」一輯，我想要談的則是培養人才的重要性，尤其是在這個「大缺工」已成為許多企業最嚴峻挑戰的時代，我們更應該為下一個世代盡一份心力。我自己在求學過程中，有幸遇到很多好老師，他們為我的生活及知識帶來寶貴的啟發，如今，我也想要將過去好老師們給予我的無私關懷，持續傳承下去。

台達過去也有許多學歷不高，但表現非常優異的員工，我們因而開設了獎學金制度，讓有潛力的同仁可以出國深造，為公司帶來更多貢獻。隨著台達累積的能量愈來愈多，除了內部同仁之外，也能夠開始為教育盡更多心力，例如做線上課程平台、設置校園獎學金，或是促成更多產學合作，都希望能夠幫助大學的經營，並加速科技的創新，進而提升台灣的國際競爭力。

最後一輯「願景」，則是期盼各界攜手一同為地球打造永續的未來。因為宇宙在自然運行之中，結合了這麼多巧妙的條件才創造出地球，大家要用感恩之心來愛護地球環境，讓地球永續運行。

過去我常常跟大家講綠色、環保的重要性，因為我們從過去歷史中可以得到借鏡，自第一次工業革命以來，倫敦的河水被大量汙染，而同樣的情景，在美國、台灣等地也一再發生。身處科技製造產業，我們不能為了自己賺錢，卻造成環境汙染，而是應該記取教訓，避免再發生同樣的問題。

自1990年代以來，科學家持續呼籲全球排放過多的溫室氣體，造成自然環境不斷改變，我們必須立即採取行動，以應對氣候危機。很可惜的是，這些努力收效甚微，許多人即使意識到問題的嚴重性，卻仍固守當前的生活方式。

台達很幸運的是，我們一直依照自己的信念，從環保中找到商機，靠著做對的事情而獲利。如今，隨著極端氣候帶來的影響愈來愈大，全球企業也開始正視永續議題，制定碳排政策，令我感到非常振奮，也期盼透過書中的內容，邀請更多人一起為地球的永續發展而努力。

——摘自《鄭崇華演講集》

【自序】

自序

台達，做對了什麼？

鄭崇華

想要將過去數十年來的演講內容整理成書，這個念頭一直放在我的心中，但因為工作忙碌，一直沒有付諸實踐。直到某天我偶然與高希均教授提起，高教授立即熱心且充滿行動力的促成此書誕生。

在遠見天下文化的協助之下，我開始整理過去的演講文稿，沒想到第一次居然整理出355篇，因為數量太多，編輯請我再精選一次，結果數量還是高達155篇。幸好在編輯團隊的鼎力協助之下，從演講對象與場合的重要性、海內外及各地域的平衡性，以及內容的多元性等諸多考量之下，最終才精選出本書中收錄的48篇文稿。...

《利他的力量》
推薦序 一位光芒四射的「君子企業家」——鄭崇華 /高希均
前言 樸實無華的利他初心
PART I 初心——來自生命中的好老師
01 開大門走大路，做人做事的擔當
02 從仗義直言到低調內斂
03 勤學習，練就慎思明辨
04 翻轉學習，教育可以不一樣
PART II 務實——深植於創業DNA的企業文化
05 意外的創業——好運與天意的交會
06 堅持品質，是永續經營的根基
07 好的設計、好的製造，才有好的產品
08 創造藍海，不和別人做一樣的產品
09 知人善任，用真心回饋員工
10 快速敏捷，使命必達
PART III 精進——唯有不斷創新，才能永續經營
11 洞燭機先，創新一定要夠快
12 轉型不能停，迎向Delta新紀元
13 厚植研發能量，與時俱進
14 趕上工業4.0，解決客戶新需求
15 不放棄，才有新機會——迎向電動車時代
16 跟著節能減碳走——結合環保與創新的信念
Part IV 利他——永續與傳承，台達的公益心與教育魂
17 飲水思源，廣植善苗
18 低調點燈，多方培育人才
19 打造綠色未來，以賽促學
20 世界級企業公民
結語 天邊有顆「鄭崇華小行星」……

《鄭崇華演講集》
推薦序｜擁有遠見的企業家　　　　高希均
自　序｜台達，做對了什麼？　　　鄭崇華
輯一
【信念】堅持做對社會有價值的事
1 走出自己的一片天
向成大電機系畢業生致詞（1999年5月）
2 三點認知，迎向新世紀挑戰
致台達全體同仁新春敦勉詞（2001年1月）
3 經營企業，眼光要遠
「遠見人物企業前景論壇」致詞（2002年3月）
4 我如何成為這樣的我？
發表於《中一中90年傑出校友專刊》（2005年4月）
5 掌握節能與環保，機會就是現在
「上海遠見高峰會」致詞（2005年11月）
6 創業，讓我體會到的人生價值
「清華大學頒授榮譽工學博士」感言（2006年6月）
7 現在不做，將來會後悔
發表於《成大電機系友會會刊》（2009年2月）
8 以智慧行動，實踐理想
「台達盃國際太陽能建築競賽頒獎暨楊家鎮小學奠基儀式」致詞（2009年6月）
9 看見台灣的美和憂愁
「《看見台灣》東京首映會」開場致詞（2014年12月）
10為孩子點燃希望的火種
「泰北華文教育獎助計畫20年」致詞（2019年3月）

輯二
【實踐】創新科技，讓經濟與環保齊頭並進
11節約能源，不必降低生活品質
「工研院能源與資源研究所」演講（1993年1月）
12 Close to Customers, Provide Better Service
Speech at Ground Breaking of DPR Building（Jan, 1997）
中譯稿：與客戶拉近距離，提供更好的服務
「北卡電力電子研究中心大樓動土儀式」演說（1997年1月）
13因應大環境變化，把握商機
「成功大學畢業典禮」演講（1997年3月）
14 Delta and IBM
Speech at IBM Symposium for Emerging Countries（Oct, 1997）
中譯稿：台達與IBM
IBM新興國家供應商大會演說（1997年10月）
15 Delta Can Offer Support
Speech at GE Asia-Pacific Corporate Executive Council Meeting（Feb, 1998）
中譯稿：台達可以提供什麼？
「奇異集團亞太區經理人會議」演講（1998年2月）
16 From SME to Transnational——the Delta Experience
Speech at APEC Seminar（May, 1999）
中譯稿：從中小企業到跨國企業——台達的經驗分享
「APEC討論會」演講（1999年5月）
17 Delta and MIT
Speech at Welcome Dinner and MIT President’s Visit（Mar, 2003）
中譯稿：台達與MIT
「歡迎MIT校長、時代基金會董事長來訪晚宴」致詞（2003年3月）
18節能產品的重要性和機會
「第5屆台達電力電子新技術研討會」開幕演講（2005年10月）
19 21世紀的覺醒與商機
「清大科技管理學院孫運璿科技講座」演講（2006年3月）
20 Implement Green Regulations and Create QualityProducts
Speech at Summit Forum on Marching Towards Europe（Oct, 2006）
中譯稿：落實綠色法規，創造優質產品
「前進歐洲市場高峰論壇」演講（2006年10月）
21 Drive the Future of Business
Opening Remarks for MIT-Epoch Industrial Liaison Symposium& Epoch Donors’ Dinner（Jan, 2008）
中譯稿：推動企業的未來
「時代基金會與MIT工業論壇」、「Epoch贊助人晚宴」開場致詞（2008年1月）
22實在的力量，創造更美好的世界
「DEJ《實在的力量》日文版發表會」演講（2012年2月）
23 Let’s Focus on Sustainability
Remarks for Singapore R&D Centre Opening Ceremony（Sep, 2013）
中譯稿：共同關心永續
「台達新加坡研發中心開幕典禮」致詞（2013年9月）
24企業存在的價值是什麼？
「中國社會責任百人論壇第5屆分享責任年會」演講（2017年1月）
25企業經營與社會責任
「第18屆台達電力電子研討會」專題演講（2018年6月）
26取之於社會，用之於社會
「台達50週年記者會」致詞（2021年3月）

輯三
【扎根】為國家培養一流的人才
27自我成長，堅強前行
「全民悅讀運動」致詞（2000年3月）
28與學術結合，產業升級勢在必行
「孫運璿科技講座成立典禮」致詞（2001年1月）
29凝聚共識，攜手再創產業新機
「李國鼎科技講座成立典禮」致詞（2001年8月）
30強化競爭力，從培育人才做起
「第4屆台達電力電子新技術研討會」致詞（2004年10月）
31創新，積極培養綠能整合型人才
接受《成大產學合作》採訪（2013年5月）
32提升高教能力，共創產學雙贏
「亞洲大學提升高教人才能力講座」演講（2013年12月）
33懷念，一位對社會貢獻良多的企業家
「摯友羅益強先生告別式」致詞（2015年6月）
34利用數位科技，消弭學用落差
「第17屆提升技職學校經營品質研討會」演講（2016年4月）
35讓第一線好老師，影響更多人
「當適性教學碰上DeltaMOOCx記者會」演講（2016年11月）
36每一個人都可能翻轉世界
「陽明大學頒授榮譽博士」致詞（2016年11月）
37攜手合作，共同發掘智能高手
「京台論壇：智能製造分論壇」致詞（2016年11月）
38學無前後，達者為師
「劉炯朗校長音頻網站發表會」致詞（2021年8月）

輯四
【願景】為地球打造安全、健康、永續的未來
39我們要有新的工業革命
「中央大學93學年度畢業典禮」致詞（2005年6月）
40珍愛地球是門好生意
「交通大學思源基金會」演講（2006年12月）
41永續發展，從環保節能做起
「安徽合肥工業大學」演說（2007年8月）
42謙卑感受，人類有多渺小
「中央大學小行星命名記者會」致詞（2008年7月）
43把握時機，共創美好生活環境
「兩岸合作發展論壇演講—江蘇昆山」演講（2010年9月）
44 The 21st Century Challenge
Speech at Forum of President Clinton’s visit（Nov, 2010）
中譯稿：21世紀的挑戰
「柯林頓總統訪台論壇」演講（2010年11月）
45改變，讓正向循環發生
「國家地理頻道那瑪夏環保小學紀錄片首映記者會」致詞（2011年4月）
46追隨一位真心實意的環保運動者
「紀錄片《梁從誡》首映會」致詞（2012年7月）
47一起為減緩氣候變遷努力
「台達COP21啟程記者會」、「巴黎大皇宮記者會」致詞（2015年12月）
48我們已經沒有以後
《世界又熱、又平、又擠》再版序（2020年4月）

《利他的力量》
推薦序 一位光芒四射的「君子企業家」——鄭崇華 /高希均
前言 樸實無華的利他初心
PART I 初心——來自生命中的好老師
01 開大門走大路，做人做事的擔當
02 從仗義直言到低調內斂
03 勤學習，練就慎思明辨
04 翻轉學習，教育可以不一樣
PART II 務實——深植於創業DNA的企業文化
05 意外的創業——好運與天意的交會
06 堅持品質，是永續經營的根基
07 好的設計、好的製造，才有好的產品
08 創造藍海，不和別人做一樣的產品
09 知人善任，用真心回饋員工
10 快速敏捷，使命必達
PART III 精進—...